Hubungan manusia di tempat kerja 7 tips untuk membangunnya

itu hubungan manusia di tempat kerja mereka didirikan dengan menciptakan hubungan satu sama lain, bekerja sama untuk fungsi yang tepat, bermitra, membentuk tim kerja dan membentuk iklim kelompok yang baik.

Pada hari ke hari setiap orang, hubungan antarpribadi bisa banyak dan bersifat berbeda: sebagai pasangan, dengan teman-teman ... bahkan pelayan yang menyajikan kopi atau tetangga yang Anda sapa di pagi hari.

Secara umum, Anda dapat memilih dengan siapa untuk menjalin hubungan interpersonal di tempat kerja dan dengan siapa tidak. Kami biasanya memilih untuk mendekati orang yang lebih terkait dengan kami dan kami tidak mendorong hubungan dengan orang-orang yang paling tidak kami identifikasi.

Dengan cara ini, kelompok sosial, kelompok teman, pasangan muncul ... Anda dapat memilih untuk pergi ke kafetaria di mana pelayan yang menginspirasi Anda tersenyum dan Anda dapat memilih untuk naik tangga agar tidak bertepatan dalam lift dengan tetangga yang dengannya Anda tidak merasa menyukainya. bicara.

Tapi, dan di tempat kerja? Para pekerja menghabiskan rata-rata 8 jam sehari bekerja bersama dengan orang lain yang tidak kita pilih. Dengan statistik, Anda akan menemukan orang yang lebih terkait dengan Anda, dan dengan siapa Anda ingin menghabiskan lebih banyak waktu, dan lebih sedikit orang yang memiliki hubungan dekat; tetapi dalam konteks kerja, biasanya sulit untuk memilih.

Apakah mungkin untuk membina hubungan interpersonal yang baik di tempat kerja? Bagaimana Anda bisa berkolaborasi sebagai tim dengan individu yang belum Anda kenal sebelumnya? Bagaimana Anda mempertahankan hubungan yang baik dengan seseorang yang belum Anda pilih untuk tinggal bersama??

7 tips untuk memiliki hubungan manusia yang baik di tempat kerja

1. Kenali diri Anda

Langkah dasar yang harus Anda lakukan di tempat pertama ketika mengusulkan untuk meningkatkan hubungan interpersonal yang Anda pertahankan dalam pekerjaan, haruslah mulai mengenal diri sendiri sebelum menganalisis hubungan Anda dengan orang lain..

Hubungan yang Anda bangun dengan orang-orang di sekitar Anda sangat bergantung pada keadaan Anda, jadi untuk mendeteksi kekuatan dan kekurangan Anda dalam hal berhubungan, Anda harus mulai dengan mengamati diri sendiri..

Pengetahuan diri ini melalui pengamatan diri dapat dilakukan dengan menganalisis hubungan Anda dengan rekan kerja Anda; tetapi tentunya Anda akan menemukan pola yang sangat mirip dalam hubungan Anda dengan keluarga, teman atau pasangan. Amati diri Anda dalam setiap intervensi Anda dengan orang lain, seolah-olah Anda melihat diri Anda dari luar.

Proses ini dapat memakan waktu lebih lama daripada yang Anda harapkan, adalah normal untuk melakukan latihan pengamatan diri beberapa kali hingga Anda dapat membedakan perilaku mana yang Anda ulangi atau yang paling kebiasaan dalam hubungan Anda dengan orang lain..

Untuk mengenal Anda, penting bagi Anda untuk memperhatikan:

- Faktor-faktor yang membuat Anda merasa baik.

- Momen yang membuatmu marah.

- Situasi yang membangkitkan motivasi Anda.

- Skenario yang menghalangi Anda.

- Konteks tempat Anda ingin berkolaborasi.

Selain pengamatan, sangat penting bahwa Anda meluangkan waktu untuk merenungkan apa yang diperiksa dalam setiap intervensi Anda. Anda dapat menuliskan kesimpulan Anda di buku catatan, ini akan membantu Anda menginternalisasikannya dengan lebih baik.

Dengan cara ini, setelah Anda menyadari konteks atau faktor-faktor situasi di mana Anda lebih baik atau lebih buruk, Anda akan dapat mengidentifikasi mereka dengan gesit dan mengarahkan mereka ke tujuan yang baik..

2. Komunikasi yang efektif

Komunikasi adalah salah satu proses dasar orang, utama dalam kehidupan sosial. Untuk mencapai komunikasi yang efektif, Anda harus memperhitungkan apa saja hambatan dan kesulitannya, untuk mengidentifikasinya ketika mereka muncul dalam komunikasi Anda dengan orang lain dan menghindarinya, atau setidaknya meminimalkannya..

Dalam perusahaan, organisasi, atau kerja tim lainnya yang melibatkan hubungan kerja interpersonal, komunikasi adalah apa yang memungkinkan kerja bersama. Sangat penting bahwa anggota organisasi berkomunikasi satu sama lain secara efektif, karena hasil positif mereka bergantung padanya..

Karena komunikasi di antara mereka mengalir dengan lancar dan dengan hambatan sesedikit mungkin, keputusan bersama yang lebih baik akan dibuat dan pekerjaan Anda akan berkualitas lebih tinggi, faktor-faktor yang akan menjadi nyata dalam meningkatkan keberhasilan organisasi..

Elemen positif untuk komunikasi yang efektif:

- Komunikasi harus bilateral: Itu harus mengalir ke dua arah. Sebaliknya, jika itu mengalir dalam satu arah, kita tidak akan berbicara tentang komunikasi, tetapi hanya mengirimkan informasi.

- Itu harus menyiratkan implikasi pribadi: ini berarti bahwa komunikasi yang menyiratkan netralitas bagi pihak yang terlibat harus dihindari. Jika Anda tidak terlibat dalam komunikasi, kecil kemungkinan Anda mendapatkan hasil positif darinya.

- Dengarkan ide-ide yang ditransmisikan, bukan hanya data objektif: Terkadang, sumber gagasan yang menjadi dasar komunikasi lebih penting daripada data itu sendiri.

3. Mendengarkan secara aktif

Seiring dengan komunikasi, mendengarkan juga merupakan faktor mendasar dalam menjaga hubungan interpersonal. Mendengarkan aktif adalah alat mendengarkan yang membantu membuat komunikasi antara orang lebih produktif.

Jenis mendengarkan ini melibatkan membuat orang yang menyampaikan pesan melihat bahwa Anda, sebagai pendengar, mendengarkan, memahami, dan menafsirkan dengan benar apa yang ingin Anda sampaikan..

Dengan cara ini, Anda berdua akan tahu bahwa komunikasi itu benar dan bahwa informasi itu ditransfer tanpa kesalahan atau salah tafsir.

Tindakan yang harus Anda praktikkan untuk melakukan mendengarkan secara aktif:

- Mengutip dan merumuskan kembali: Memperkuat pesan yang sedang dikirim ke Anda dan, di samping itu, menunjukkan bahwa Anda memahaminya. Jika Anda tidak memahaminya dengan cara yang benar, akan berguna bagi Anda untuk menjelaskannya lagi atau untuk ide-ide yang akan diungkapkan kepada Anda dengan cara lain, mengarahkan Anda ke arah pemahaman yang baik.

- Mengangguk: Akan menunjukkan perhatian Anda pada percakapan dan informasi yang Anda terima.

- Perbanyak informasi dengan pertanyaan: Bantu orang yang mempresentasikan ide-ide mereka untuk menunjukkan kepada mereka sebanyak mungkin detail. Anda akan mendukungnya dalam pidatonya dan juga dengan lebih baik menangkap pesan dan elemen-elemen penting darinya.

- Ringkas ide-ide utamaPada akhir presentasi lengkap, atau bagian yang relevan dari itu, adalah positif bahwa Anda berusaha untuk meringkas dan menyajikan kepada orang lain ide-ide utama yang telah Anda peroleh dari pidato Anda. Dengan cara ini Anda berdua akan mendapatkan kesimpulan mendasar dari pesan dan Anda akan tahu bahwa, di samping itu, telah dikirim dengan benar dan lengkap..

Tindakan yang mengganggu pendengaran aktif:

- Hakim: Memancarkan penilaian sementara orang lain mengungkap ide, rencana atau tujuan mereka, mengganggu komunikasi dan menciptakan keraguan dan rasa tidak aman pada siapa
mengeluarkan pesan, membuatnya cenderung berhenti mengeksposnya.

- Mengganggu: dengan menginterupsi sebuah pidato sebelum akhirnya, utas rusak, menyebabkan kesalahan atau kelalaian informasi yang bisa dihasilkan
relevan.

- Sarankan ketika itu tidak tepat atau menurut pendapat Anda sendiriJika orang yang Anda dengarkan belum meminta saran atau pendapat, mungkin bukan saatnya untuk memberikannya. Anda dapat menyebabkan bentrokan pendapat dan mengganggu komunikasi.

Mendengarkan yang lain sama pentingnya dengan berkomunikasi, dan kadang-kadang ini adalah kegiatan yang bahkan lebih rumit untuk dilakukan dengan benar daripada yang sebelumnya. Melalui latihan yang biasa itu Anda akan meningkatkan kemampuan Anda untuk secara aktif mendengarkan.

4. Gunakan umpan balik dengan tepat

Umpan balik adalah elemen yang terkait erat dengan mendengarkan aktif dan banyak hubungannya dengan mendengarkan. Namun, bagian ini telah didedikasikan secara independen karena pentingnya ia memperoleh, sendiri, ketika mempertahankan hubungan interpersonal yang positif.

Umpan balik terjadi ketika Anda kembali ke yang lain atau ke grup pengalaman Anda, pemahaman atau kesimpulan setelah komunikasi yang telah terjadi.

Ada serangkaian aturan untuk menggunakan alat ini:

- Spesifik: setelah percakapan atau situasi lain yang diduga terkait dengan orang lain, umpan balik harus spesifik untuk situasi itu. Hubungan interpersonal akan diperkuat melalui penggunaan umpan balik dalam setiap interaksi yang secara khusus diadakan, tidak memiliki efektivitas yang sama jika digunakan generalisasi.

- Secara positif dan sedikit evaluatif: itu tidak sama dengan mengatakan: "kita tidak melakukannya dengan baik" bahwa "kita dapat memperbaikinya". Umpan balik harus dikirim secara positif, menggunakan opsi kedua dan tidak pernah mengevaluasi secara subyektif, tetapi memenuhi syarat secara objektif.

- Tentang sesuatu yang dapat dimodifikasi: fokuskan umpan balik Anda pada masalah yang dapat digunakan untuk meningkatkan sesuatu secara khusus. Keluarkan kesimpulan di mana Anda tidak bisa
bekerja untuk mengubah atau memperbaikinya akan membuat frustrasi, menghalangi hubungan interpersonal yang tepat.

- Segera dalam waktu: Anda harus menggunakan umpan balik pada saat mengikuti situasi di mana Anda ingin memberikannya. Dia harus selalu bersatu dengan tujuannya. Tindakan seperti mengadakan pertemuan di masa depan, atau bertujuan untuk waktu mendatang, adalah negatif. Mungkin lebih baik tidak memberikan umpan balik yang tertunda.

5. Kelola konflik dengan benar

Tidak menyelesaikan konflik laten atau tidak membuat keputusan tentang hal itu di perusahaan seandainya melakukan manajemen konflik yang salah.

Konflik yang tidak dikelola dengan baik menciptakan cuaca buruk (permusuhan dan kebencian), kehilangan harga diri, kehilangan kohesi kelompok, dan penurunan efektivitas dan efisiensi organisasi atau kelompok..

Untuk pengelolaan konflik yang benar, kita harus menghindari dan tidak mempromosikan tindakan seperti:

- Pertahankan postur defensif.

- Cari pelakunya atau mereka yang bertanggung jawab atas situasi tersebut.

- Pilah kelompok menjadi beberapa bagian yang berlawanan.

- Percayalah bahwa pendapat Anda adalah satu-satunya solusi yang berharga dan positif untuk semua.

Sebaliknya, kita harus belajar memperlakukan konflik sebagai peluang untuk perbaikan dan perubahan positif, menumbuhkan sikap seperti:

- Partisipasi semua anggota kelompok.

- Kerja tim.

- Bergabunglah dengan tujuan dan sasaran kerja.

- Luangkan waktu untuk refleksi dan pengambilan keputusan bersama.

6. Bertindak dengan hormat dan pendidikan

Kesamaan yang dimiliki oleh semua hubungan interpersonal yang positif adalah bahwa semua itu didasarkan pada rasa saling menghormati dan kepercayaan. Untuk mempertahankan hubungan seperti ini, Anda harus menunjukkan sikap yang menunjukkan kepada orang-orang di sekitar Anda bahwa mereka dapat mempercayai Anda dan bahwa Anda menghormati mereka sebagai orang, baik dengan tindakan Anda maupun dengan kata-kata Anda..

Selain kolega terdekat Anda atau tim kerja Anda, Anda harus menunjukkan sikap ini dengan anggota lain dari perusahaan yang juga memiliki hubungan dengan Anda, meskipun jarang..

Semakin Anda memperluas lingkaran, semakin besar kemungkinan Anda untuk menemukan lebih banyak hubungan interpersonal untuk dinikmati.

7. Pertahankan suasana hati yang baik

Akhirnya, humor yang baik adalah faktor kunci untuk mempertahankan hubungan interpersonal yang positif, jadi Anda harus ingat untuk menyimpannya sepanjang hari kerja Anda dan mengirimkannya kepada orang-orang di sekitar Anda.

-Salam hormat: tindakan sederhana menyapa kolega Anda, bukannya langsung ke pekerjaan Anda, adalah dorongan energi positif untuk semua.

- Tersenyumlah: menunjukkan senyum di koridor, istirahat, atau di ruang kopi, adalah cara untuk mendorong humor yang baik di antara kolega Anda dan untuk menangkal asap buruk.

- Rayakan pencapaian Anda dan orang lain: mencari alasan perayaan. Di lingkungan kerja, seperti yang lain, itu positif untuk menyoroti yang baik dan ceria dan layak perayaan. Promosi, peran sebagai ibu atau ayah, ulang tahun atau pencapaian tujuan, adalah alasan yang baik untuk memutuskan hubungan untuk beberapa saat sambil menunggu pekerjaan dan menikmati hal-hal positif.

Juga, menunjukkan humor yang baik adalah sesuatu yang menular; dan, jika Anda mempraktikkannya, kemungkinan besar akan dikembalikan kepada Anda. Ketika Anda menemukan diri Anda kekurangan energi positif, pekerjaan Anda akan dihargai ketika Anda menyadari bahwa kolega Anda mengembalikan sikap positif yang telah Anda sampaikan dan menular secara menular ke mereka..

Dan apa yang Anda lakukan untuk memiliki hubungan interpersonal yang baik dalam pekerjaan Anda?