Bagikan:
Karakteristik Sekolah Hubungan Manusia, Kritik, Pengaruh
itu sekolah hubungan manusia atau sekolah administrasi humanistik adalah aliran administratif yang muncul pada 1920-an dari eksperimen yang dilakukan oleh Elton Mayo di Hawthorne.
Dalam eksperimen ini, Mayo menunjukkan bahwa karyawan suatu perusahaan meningkatkan produktivitas mereka sejauh mereka merasa terintegrasi.
Ini berarti bahwa pekerjaan mulai dilihat sebagai kegiatan kelompok, dikondisikan oleh standar sosial dan perusahaan sebagai sistem sosial di mana manusia adalah elemen mendasar..
Pada saat teori ini muncul, ada kebutuhan besar untuk memanusiakan administrasi, dan mengatasi gagasan mekanistik teori klasik.
Selain itu, ilmu-ilmu seperti Psikologi dan Sosiologi sedang berkembang, sehingga mereka mencoba menerapkan konsep mereka ke organisasi saat itu..
Sebenarnya, visi humanistik dari Administrasi dimungkinkan berkat kontribusi John Dewey dengan filosofi pragmatisnya dan Kurt Lewin dengan psikologi dinamisnya..
Atas dasar apa teori hubungan manusia itu?
Elton Mayo mendasarkan teorinya pada penemuan yang ia buat dalam eksperimennya yang menurutnya ada prinsip-prinsip tertentu yang mengatur perilaku pekerja. Di antara prinsip-prinsip itu adalah:
Hadiah dan sanksi sosial
Dalam percobaan, pekerja yang melampaui tujuan produksi kehilangan kasih sayang dan rasa hormat dari rekan-rekan mereka. Tetapi hal yang sama terjadi pada para pekerja yang tidak dapat mencapainya.
Ini menimbulkan pertanyaan kemudian tentang mekanisme psikologis yang beroperasi dalam kasus ini.
Kelompok informal
Elton Mayo mengidentifikasi bahwa para pekerja menciptakan struktur organisasi yang tidak sesuai, secara umum, dengan struktur formal perusahaan..
Dalam struktur "paralel" ini, norma, kepercayaan, harapan dan sistem sanksi dan penghargaan juga diciptakan.
Emosi
Prinsip lain yang muncul dari karya Mei, adalah prinsip yang mengacu pada peran emosi dalam pekerjaan.
Dari sana, pentingnya hubungan manusiawi dan kerja sama bagi orang-orang dalam pekerjaan mereka dipertimbangkan, sebagai cara untuk menghindari konflik dan menjaga kohesi kelompok..
Pengawasan
Mungkin salah satu temuan yang paling kontradiktif pada saat itu adalah gaya pengawasan yang tampaknya mempengaruhi peningkatan produksi.
Itu adalah kebutuhan diam-diam bagi pekerja untuk menerima perlakuan bermartabat dari manajer.
Kebutuhan akan supervisor yang tahu bagaimana berkomunikasi dengan cara yang sopan dan ramah dengan karyawan menjadi jelas. Pengawas yang demokratis dan persuasif diperlukan ...
Pekerja adalah manusia dan karena itu, mereka perlu diperlakukan dengan hormat dan agar dimensi makhluk sosial mereka dihargai.
Motivasi
Pentingnya motivasi untuk tindakan manusia juga diungkapkan.
Di sini psikologi memiliki pengaruh besar yang mendalilkan keinginan untuk memuaskan suatu kebutuhan, menggerakkan individu untuk bertindak.
Dalam pengertian ini, motivasi yang benar akan membuat pekerja meningkatkan produksinya dan bekerja dengan nyaman.
Kepemimpinan
Prinsip lain yang mengatur sekolah humanis, adalah pengaruh interpersonal dari para pemimpin yang muncul dalam kelompok sosial.
Fakta ini, seperti yang disebut gaya pengawasan, berfokus pada pentingnya mengembangkan peran manajerial dengan visi yang sangat humanis..
Komunikasi
Menjadi salah satu pilar organisasi sosial, komunikasi menjadi perhatian utama dalam manajemen organisasi.
Melalui komunikasi itulah tujuan manajerial diteruskan kepada pekerja dan menjadi motif.
Dinamika kelompok
Itu adalah konsep yang dikembangkan oleh Kurt Lewin, yang menurutnya dinamika adalah jumlah kepentingan anggota kelompok.
Apa kritik utama sekolah hubungan manusia?
Di antara mereka yang mengkritik posisi ini, argumen paling umum adalah:
Metode
Mempertanyakan validitas ilmiahnya, karena hanya menggunakan instrumen metodologis untuk mencapai kesimpulannya.
Juga, penelitian kemudian membongkar postulat mereka pada hubungan antara kepuasan dan produktivitas pekerja, kepemimpinan dan produktivitas dan partisipasi dalam pengambilan keputusan dan produktivitas.
Akhirnya, dikemukakan bahwa metodologi yang digunakan menimbulkan kebingungan mengenai rasa partisipasi.
Fokus
Dikatakan juga bahwa dia banyak menekankan pada topik kebahagiaan di tempat kerja, mengesampingkan aspek-aspek lain yang relevan seperti kepuasan dengan peluang pengembangan profesional, misalnya.
Topik debat lainnya adalah visi kolektif orang-orang dalam organisasi, yang merugikan individualisme.
Berakhir
Landsberger (1958) dan Braverman (1974) menuduh sekolah hubungan manusia hanya menjadi cara untuk meningkatkan produktivitas pekerja tanpa minat nyata dalam meningkatkan hubungan di antara mereka..
Pengaruh sekolah hubungan manusia
Teori hubungan manusia berlaku dalam manajemen organisasi sampai pertengahan 1950-an.
Teori ini bertentangan dengan keunggulan tugas, diwarisi dari visi ilmiah Taylor; Strukturalisme Fayol; dan birokrasi dipertahankan oleh Weber. Demikian juga, itu memunculkan munculnya bidang baru penelitian organisasi:
- Kepemimpinan
- Partisipasi pekerja
- Desain ulang pekerjaan
- Sensitivitas dan pelatihan kelompok T
- Teori X dan Teori Y
Referensi
- Fakultas Babson College (s / f). Mayo dan Sekolah Hubungan Manusia. Diperoleh dari: fakultas.babson.edu
- Enriquez, Ricardo (2014). Teori Hubungan Manusia. Diperoleh dari: administracionmoderna.com
- Dasar-dasar Administrasi (2008). Sekolah hubungan manusia. Diperoleh dari: cursoadministracion1.blogspot.com
- Ramos, Gloria (2007). Sekolah Hubungan Manusia dalam administrasi Telekomunikasi. Diperoleh dari: gestiopolis.com
- Universitas Nasional Kolombia. Sekolah hubungan manusia. Diperoleh dari: bdigital.unal.edu.co
- wikipedia.org