Karakteristik, kelebihan, kekurangan dan contoh komunikasi Downlink

itu menurun komunikasi, dari manajemen ke karyawan, itu terjadi ketika informasi dan pesan mengalir melalui rantai komando formal atau struktur hierarki organisasi.

Dengan kata lain, pesan dan pesanan mulai dari level atas hierarki organisasi dan bergerak ke level yang lebih rendah. Jawaban untuk komunikasi yang menurun maju di sepanjang jalur yang sama.

Komunikasi top-down adalah proses kesimpulan manajemen puncak, yang mengubah atau meningkatkan tempat kerja atau sistem bisnis. Kesimpulan ini kemudian dikomunikasikan kepada karyawan, yang bekerja untuk mencapai tujuan, dengan karyawan lain atau secara individu.

Beberapa manajer tingkat rendah dapat memberikan informasi tentang cara mencapai tujuan akhir. Namun, mereka mungkin tidak memiliki wewenang untuk mengubah kebijakan, tanpa persetujuan dari tingkat manajemen tertinggi.

Jenis komunikasi ini melibatkan manajemen suatu proyek. Artinya, manajer memiliki kendali penuh atas pendelegasian tugas, penetapan kalender dan tenggat waktu proyek.

Indeks

• 1 Karakteristik
  • 1.1 Searah
• 2 Keuntungan
  • 2.1 Disiplin organisasi
  • 2.2 Efisiensi
  • 2.3 Komunikasi tujuan yang efektif
  • 2.4 Kemudahan delegasi
• 3 Kekurangan
  • 3.1 Distorsi
  • 3.2 Umpan balik yang lambat
  • 3.3 Masalah interpretatif
  • 3.4 Kerusakan hubungan
  • 3.5 Mengurangi motivasi
• 4 Contoh
  • 4.1 Organisasi
• 5 Referensi

Fitur

Komunikasi top-down berguna bagi manajer untuk memberi tahu karyawan tentang visi, misi, sasaran, sasaran, kebijakan, dan prosedur organisasi.

Ini dapat mengambil bentuk komunikasi lisan: percakapan tatap muka, rapat, pidato, konferensi, dll. o komunikasi tertulis: manual, pemberitahuan, surat edaran, berita digital, peringatan, dll..

Komunikasi Downlink dapat meningkatkan penggunaan program khusus di tempat kerja dengan menyadarkan karyawan akan ketersediaannya, dengan jelas menjelaskan cara mengakses dan menggunakan layanan, dan menunjukkan bahwa manajemen mendukung dan menghargai program-program tersebut.

Dengan komunikasi yang menurun, terserah kepada manajer untuk sepenuhnya memahami kekuatan dan kelemahan masing-masing anggota tim kerja dan mendelegasikan tugas yang sesuai..

Searah

Meskipun komunikasi downlink kadang-kadang dapat mengundang respons, umumnya downidirectional daripada timbal balik: komunikator tingkat atas tidak mengundang atau mengharapkan respons dari penerima tingkat bawah.

Perbedaan dalam pengalaman, pengetahuan, tingkat otoritas dan status dapat membuat sangat mungkin bahwa pengirim dan penerima tidak berbagi asumsi atau pemahaman yang sama tentang konteks, yang dapat menyebabkan pesan salah paham atau salah tafsir.

Memastikan bahwa komunikasi downlink efektif tidak selalu merupakan tugas yang mudah.

Menciptakan komunikasi yang jelas dan tidak ambigu, mempertahankan nada hormat, dapat mengatasi masalah ini dan meningkatkan efektivitas.

Keuntungan

Semua aspek harus dipertimbangkan, terutama bagaimana keputusan akan memengaruhi karyawan. Itulah mengapa komunikasi top-down sangat bermanfaat bagi organisasi dengan pemimpin yang berbakat dan berpengetahuan.

Disiplin organisasi

Komunikasi ke bawah mengikuti hierarki organisasi. Ini berarti bahwa disiplin organisasi dan kepatuhan anggota lebih mudah dipertahankan.

Efisiensi

Komunikasi ke bawah menyediakan bawahan dengan orientasi, pesanan, instruksi dan penjelasan yang diperlukan tentang berbagai masalah kompleks. Ini, akhirnya, meningkatkan efisiensi karyawan.

Ini menawarkan efisiensi karena instruksi dan informasi berasal dari sumber daya, yang dapat mengoordinasikan kegiatan dari puncak organisasi.

Komunikasi tujuan yang efektif

Manajemen puncak dapat dengan mudah mengomunikasikan tujuan dan menetapkan tanggung jawab sehubungan dengan pencapaian tujuan tersebut.

Membuat keputusan dari atas memungkinkan para pemimpin untuk memiliki tujuan dan harapan yang jelas. Ini juga memberi karyawan lebih banyak waktu untuk fokus pada tugas pekerjaan mereka, daripada menghadiri rapat di mana orientasi perusahaan mungkin dibahas..

Kemudahan delegasi

Delegasi jauh lebih mudah jika datang langsung dari struktur komunikasi vertikal yang mewakili rantai komando.

Ketika seorang pemimpin yang kuat berada di garis depan, manajer dapat mengambil alih dengan cepat dan efektif. Juga berikan tugas kepada tim atau karyawan dan buat tenggat waktu yang solid.

Kekurangan

Dengan hanya eksekutif senior yang membuat keputusan, kesimpulan mereka dapat dianggap kurang kreativitas dan merusak kinerja secara keseluruhan.

Distorsi

Komunikasi downlink dapat terdistorsi ketika mereka bergerak melalui beberapa level organisasi.

Umpan balik yang lambat

Butuh waktu untuk pesan turun di seluruh organisasi dan kemudian naik melalui organisasi, lalu turun kembali. Ini berarti bahwa umpan balik bisa lambat, menghasilkan masalah, terutama di lingkungan yang dinamis.

Masalah interpretatif

Komunikasi Downlink menghadirkan masalah interpretasi karena efek distorsi dan umpan balik yang lambat untuk klarifikasi pesan.

Kerusakan hubungan

Memiliki ketergantungan besar pada komunikasi ke bawah memperburuk hubungan pekerja-manajemen. Ini karena tidak menyediakan jangkauan komunikasi langsung di antara mereka.

Mengurangi motivasi

Mengingat waktu yang dibutuhkan oleh komunikasi dan masalah dengan pesan yang menyimpang, komunikasi yang menurun dapat berdampak negatif pada motivasi organisasi.

Ketika digunakan dengan benar, komunikasi downlink dapat membantu membangun visi yang jelas untuk manajemen perusahaan. Tetapi dapat dengan mudah dilihat sebagai suka memerintah atau diktator.

Khususnya dengan pemimpin yang lemah, karyawan dapat tumbuh kesal dan menentang keputusan sepihak. Oleh karena itu, komunikasi top-down bukanlah yang terbaik bagi perusahaan yang berjuang untuk mengimplementasikan perubahan secara efektif.

Contohnya

Contoh komunikasi ke bawah termasuk menjelaskan misi dan strategi organisasi atau menjelaskan visi organisasi. Komunikasi downlink yang efektif memberi karyawan pemahaman yang jelas tentang pesan yang telah mereka terima.

Apakah informatif atau persuasif, komunikasi ke bawah yang efektif menyebabkan penerima mengambil tindakan atau berperilaku sesuai dengan harapan komunikator.

Di tempat kerja, bimbingan manajer kepada karyawan adalah bentuk paling dasar dari komunikasi ke bawah. Ini bisa berupa manual tertulis, instruksi, catatan, kebijakan, atau presentasi lisan.

Contoh lain dari komunikasi ke bawah adalah dewan direksi yang memerintahkan manajemen untuk mengambil tindakan tertentu.

Organisasi

Sebagian besar organisasi beroperasi dengan beberapa jenis komunikasi downlink. Beberapa contoh terkenal adalah Trump Organization, Helmsley Hotels dan Martha Stewart Living.

Perusahaan-perusahaan ini adalah contoh yang baik karena mereka dipimpin oleh tiga orang yang sangat kuat dan berpengetahuan luas, yang mampu membuat semua keputusan tentang arah perusahaan dengan sukses..

Perusahaan dalam industri yang sangat diatur juga lebih cenderung menggunakan komunikasi downlink, seperti bank dan lembaga keuangan.

Referensi

1. Micah Harper (2015). Top-down vs. Gaya Manajemen Bottom-up. Touro University Worldwide. Diambil dari: tuw.edu.
2. Studi (2018). Komunikasi Ke Bawah: Definisi, Keuntungan & Kerugian. Diambil dari: study.com.
3. Lumen (2018). Manajemen dan Komunikasi. Diambil dari: courses.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017). Perbedaan Antara Komunikasi Ke Atas dan Ke Bawah. Perbedaan utama. Diambil dari: keydifferences.com.
5. Komunikasi Bisnis (2018). Keuntungan dan Kerugian dari komunikasi ke bawah. Diambil dari: thebusinesscommunication.com.