Wawancara psikologis Metode evaluasi terbaik?



itu wawancara psikologis itu adalah teknik evaluasi yang paling banyak digunakan dalam psikologi, khususnya di bidang klinis. Penggunaannya dibenarkan oleh keefektifannya baik untuk menyelidiki konten yang tidak dapat diamati dan untuk berfungsi sebagai panduan dan panduan tentang konten apa yang harus dievaluasi dengan prosedur lain..

Melalui evaluasi psikologis, perilaku orang dewasa atau anak dieksplorasi dan dianalisis berdasarkan berbagai tujuan:

  • Jika kita ingin membuat deskripsi subjek sehubungan dengan perilaku mereka.

  • Jika kita ingin membuat diagnosa orang tersebut.

  • Jika kita ingin memilih seseorang untuk pekerjaan tertentu, seleksi dan prediksi.

  • Jika kita ingin memberikan penjelasan tentang perilaku atau cara hidup seseorang.

  • Jika kita perlu mengamati apakah ada perubahan pada seseorang dan jika, oleh karena itu, perawatannya telah efektif ...

Semua aspek ini dicakup oleh wawancara klinis psikologis, sebuah instrumen yang dapat diklasifikasikan dalam kategori umum laporan diri, dan melalui mana, kami memperoleh informasi, sebelum diagnosis dan bahkan untuk semua jenis intervensi..

Wawancara biasanya diberikan pada awal evaluasi dan ketika mengkomunikasikan hasilnya, apa yang dikenal sebagai wawancara balik.

Fungsi wawancara

Wawancara adalah percakapan dan / atau hubungan interpersonal antara dua orang atau lebih, dengan tujuan tertentu, yaitu dengan tujuan, di mana seseorang meminta bantuan dan yang lain menawarkannya..

Ini mengasumsikan bahwa ada perbedaan peran dalam peserta. Selain itu, Anda dapat melihat hubungan kesenjangan, karena yang satu adalah ahli, profesional, dan yang lain membutuhkan bantuan.

Fungsi utamanya adalah:

  • Memotivasi fungsi: karena wawancara merangsang hubungan yang merangsang perubahan.
  • Fungsi klarifikasi: paparan masalah oleh pasien dan memesannya, membantu subjek untuk mengklarifikasi mereka.
  • Fungsi terapi: diberikan ketika verbalisasi, karena psikolog memberikan alternatif.

Tujuan wawancara

Di antara tujuan yang dimaksudkan untuk dicapai ketika memutuskan untuk menggunakan wawancara untuk mengklarifikasi permintaan orang tersebut, kami menemukan yang berikut:

  • Membangun iklim kepercayaan yang baik yang sesuai untuk mempromosikan komunikasi pasien.

  • Bayangkan perilaku total pasien, baik verbal maupun non-verbal.

  • Pertahankan mendengarkan secara aktif dengan pasien dan amati.

  • Merangsang ekspresi verbal.

  • Definisikan masalah dengan cara yang operatif, dengan mempertimbangkan karakteristik yang dapat diamati dan didefinisikan.

  • Identifikasi latar belakang dan konsekuensi yang dapat memengaruhi permintaan yang diajukan oleh subjek.

  • Memahami upaya solusi dipraktekkan oleh subjek dan mengembangkan hipotesis.

  • Rencanakan proses evaluasi psikologis, dan kembangkan peta konseptual integratif.

Karakteristik wawancara

Berikutnya, saya akan mengutip karakteristik utama dari sarana evaluasi ini:

  • Ini adalah evaluasi yang dilakukan melalui percakapan dengan suatu tujuan. Hal ini dimaksudkan untuk mengumpulkan data melalui laporan diri subjek yang dievaluasi, dan untuk mengumpulkan informasi dari pihak ketiga.
  • Ini mengumpulkan permintaan responden, yaitu, semua informasi yang bersifat luas, umum, spesifik dan konkret. Psikolog harus mengidentifikasi dan mengklarifikasi permintaan.
  • Wawancara berlangsung di ruang dan waktu yang diawali sebelumnya. Biasanya di kantor psikolog.
  • Ada pengaruh timbal balik antara individu yang terlibat, pengaruh ini bersifat dua arah.
  • Hubungan antara pewawancara dan yang diwawancarai dimulai dari saling ketidaktahuan, bagaimanapun, tugas pewawancara akan mengumpulkan informasi untuk mencapai pengetahuan yang baik dari pasien dan lingkungan mereka dalam waktu singkat (sekitar 40-50 menit).
  • Hubungan yang terjadi dalam sebuah wawancara berfungsi sebagai Gestalt, secara keseluruhan.

Meskipun semua fitur menguntungkan wawancara, ada 2 sumber masalah: informasi yang diperoleh berdasarkan laporan dari subjek dan ada kesulitan yang tinggi dalam memisahkan pelaksanaan teknik, cara-cara yang biasa di mana orang berperilaku dalam situasi interaktif.

Artinya, sulit untuk membedakan di antara mereka sendiri apa yang diwawancarai menanggapi adalah bagaimana subjek berperilaku terbiasa, atau jika, sebaliknya, ia merespons dengan cara yang berbeda dengan pengetahuan yang dievaluasi.

Tahapan wawancara

Selama pengembangan wawancara psikologis kita dapat merujuk pada tiga bagian dasar yang ada, di satu sisi, pra-wawancara, di sisi lain wawancara, dan akhirnya pasca-wawancara. Dalam setiap tahap tugas dan karakteristik yang berbeda dari sebuah rumah dilakukan.

Pra-wawancara

Para profesional biasanya tidak menerima pasien secara langsung, tetapi ada orang lain yang menerima permintaan untuk konsultasi dari pasien. Pada tahap ini, penanggung jawab harus mengumpulkan informasi tentang pasien (siapa yang menelepon, berapa umurnya dan informasi kontak); tentang alasan konsultasi, yang akan dikumpulkan secara singkat agar tidak mengganggu pekerjaan dokter dan apa yang dikatakan dan bagaimana dikatakan akan ditulis kata demi kata. Dan, akhirnya, referensi akan dicatat (jika itu berasal atau atas inisiatif sendiri).

Wawancara

Pada tahap ini kita dapat membedakan berbagai sub-tahap:

  • Fase pengetahuan dasar: dalam hal ini ada tiga aspek yang perlu dipertimbangkan; kontak fisik, salam sosial dan upaya saling pengetahuan. Tidak ada cara yang ditentukan untuk menerima pasien, disarankan untuk menjaga sikap empatik dan hangat dengan hati-hati, serta komunikasi non-verbal. Wawancara dibuka dengan mengklarifikasi tujuan yang dikejar dengan evaluasi, waktu intervensi dan pengetahuan yang kami miliki tentang permintaan mereka..
  • Fase eksplorasi dan identifikasi masalah: Tubuh wawancara dan memakan waktu sekitar 40 menit. Ini dilakukan analisis klaim, keluhan dan tujuan pasien. psikolog harus membuat jelas apa peran mereka, membimbing diwawancarai dan menggunakan pengetahuan dan pengalaman mereka untuk memahami masalah, berhipotesis, menganalisis latar belakang dan konsekuensi, dan menjelajahi solusi sebelumnya. Sebelum pindah ke tahap berikutnya, psikolog harus membuat sintesis dari masalah dan merumuskan ringkasan pasien apa yang telah kita capai dengan wawancara, untuk mendapatkan bagian umpan balik-kembali.
  • Fase perpisahan: pada fase ini pasien diberhentikan. Sebelumnya, metode kerja yang akan diikuti akan diklarifikasi dalam sesi berikutnya dan janji temu baru akan dibuat. Ada pasien yang ketika mereka mencapai tahap ini mereka menolak untuk pergi, mereka menangis atau merasa sedih karena mereka hanya mengingat sesuatu yang penting yang harus mereka komunikasikan ... Dalam kasus ini pasien akan diberitahu bahwa mereka akan dapat membahasnya di sesi berikutnya, jadi jangan khawatir.

Pasca wawancara

Pada fase ini psikolog akan melengkapi catatan yang telah diambilnya selama wawancara, menuliskan kesan-kesan dan merumuskan peta tentang masalah yang telah berkonsultasi dengannya..

Jenis wawancara

Ada banyak wawancara berbeda. Selanjutnya, klasifikasi yang berbeda akan disajikan sesuai dengan struktur, tujuan, temporalitas, dan usia.

Menurut penataan

  • Terstruktur: Memiliki skrip didirikan dan umumnya standar. Dua mode: mekanik, di mana pasien ditempatkan di depan komputer untuk menjawab beberapa pertanyaan dan dipandu oleh kuesioner pemeriksa di mana pasien merespon mempertanyakan pemeriksa, atau merespon dengan sendirinya.
  • Semi terstruktur: skrip sebelumnya yang dapat diubah selama wawancara (mengubah urutan, formulasi ...).
  • Gratis: memungkinkan orang yang diwawancarai untuk berbicara sesuai dengan kebutuhan mereka, melalui beberapa pertanyaan terbuka dan beragam.

Sesuai dengan tujuannya

  • Diagnostik: biasanya disertai dengan instrumen lain yang memungkinkan kita untuk membedakan apa yang dikumpulkan dalam wawancara.
  • Konsultatif: mencoba menanggapi topik tertentu, tujuan akhir tidak dimaksudkan untuk melanjutkan pekerjaan klinis berikutnya.
  • Bimbingan kejuruan: tujuannya adalah untuk membimbing orang dalam kaitannya dengan studi mana yang harus dipilih atau yang merupakan bidang profesional yang ideal.
  • Terapi dan saran: bertujuan untuk perubahan yang disepakati oleh kedua belah pihak.
  • Penelitian: menentukan sesuai dengan kriteria yang ditentukan sebelumnya tugas atau tidak dari subjek penelitian itu sendiri.

Menurut temporalitas

  • Awal: membuka proses relasional dan mengidentifikasi objek dan sasaran.
  • Wawancara informasi tambahan: berguna untuk mengetahui lebih banyak data (kerabat, profesional eksternal ...).
  • Wawancara biografis atau anamnesis: digunakan dalam psikologi anak dan sangat penting untuk diagnosis. Tonggak evolusi, perkembangan awal, otonomi, perolehan fungsi dasar (pertanyaan tentang kehamilan, persalinan, jika Anda memiliki masalah makan, ketika Anda mulai berbicara ...) dibahas.
  • Wawancara kembali: psikolog menawarkan informasi tentang diagnosis, prognosis, dan strategi terapi perak. Memahami masalah, motivasi untuk perubahan dan adaptasi dari strategi yang diusulkan. Wawancara ini juga dikenal sebagai laporan verbal.
  • Wawancara klinik tinggi, perpisahan fisik dan administrasi: berguna untuk secara fisik dan administratif memberhentikan pasien dan menutup kasus, berakhir karena tujuannya telah terpenuhi, atau karena telah ada respons efektif terhadap masalah.

Menurut umur

  • Wawancara dengan anak-anak dan remajaSecara umum, mereka tidak meminta bantuan untuk diri mereka sendiri (hanya 5% melakukannya), tetapi permintaan datang dari orang dewasa, dan mereka biasanya terlibat dalam masalah dan resolusi. Adaptasi yang sangat personal harus dibuat dan pengetahuan karakteristik evolusi sangat penting.

Pada anak-anak antara 0 dan 5 tahun, permainan dan ekspresi grafik dan plastik biasanya digunakan (harus diperhitungkan bahwa dari 0 hingga 3 tahun kehadiran ibu adalah penting).

Pada anak-anak antara 6 dan 11 tahun, antara enam dan delapan gambar dan permainan digunakan. Dan kemudian penggunaan bahasa dievaluasi.

  • Wawancara dengan orang dewasa: wawancara dengan para lansia dan para penyandang cacat memerlukan pelatihan khusus untuk jenis hubungan, bahasa, cara bertanya, tujuan perubahan, dukungan ekonomi, sosial dan emosional.

Aspek mendasar untuk menjadi pewawancara yang baik

Ketika melakukan wawancara psikologis dengan seorang pasien, perlu untuk mempertimbangkan serangkaian aspek yang akan memfasilitasi perolehan informasi yang konsisten dan berharga. Ini merujuk pada sikap, keterampilan mendengarkan dan keterampilan komunikasi.

Karakteristik sikap
Empati

Empati adalah kemampuan untuk memahami pasien secara kognitif dan emosional, dan mentransmisikan pemahaman itu. Bleguer menyebutnya "disosiasi instrumental", yaitu disosiasi yang dialami oleh profesional, yang di satu sisi harus menunjukkan sikap kedekatan emosional, dan di sisi lain, tetap jauh. Tiga syarat dasar harus dipenuhi: kesesuaian dengan diri sendiri, penerimaan tanpa syarat dari yang lain dan menempatkan diri pada posisi yang lain tanpa berhenti menjadi diri sendiri.

Berempati berarti memahami masalah orang lain, menangkap perasaan mereka, menempatkan diri di tempat mereka, percaya pada kemampuan mereka untuk maju, menghargai kebebasan dan keintiman mereka, tidak menghakimi mereka, menerima mereka apa adanya dan bagaimana mereka ingin, dan melihat yang lain dari dirinya sendiri.

Kehangatan

Kehangatan mengacu pada penerimaan positif pasien, dimanifestasikan oleh kedekatan fisik, gerak tubuh, bala bantuan verbal ...

Persaingan

Terapis harus menunjukkan pengalaman dan kemampuannya untuk mengusulkan solusi kepada pasien. Sangat berguna untuk mengantisipasi apa yang akan dikatakan pasien, jika Anda mengenalnya dengan baik, karena itu membuatnya melihat bahwa terapis kompeten dan tahu apa yang ia bicarakan. Dalam hal psikolog menganggap bahwa kasus melebihi keterbatasannya sendiri, ia harus merujuk ke profesional lain.

Fleksibilitas dan toleransi

Ini menyiratkan bagi psikolog untuk mengetahui bagaimana menanggapi situasi yang tidak terduga, tanpa kehilangan tujuan yang dikejar. Profesional harus fleksibel untuk beradaptasi dengan keragaman orang yang bekerja dengannya.

Kejujuran dan etika profesional

Psikolog akan bekerja dengan konsisten dengan prinsip, nilai-nilai, model teoretisnya, ini diterjemahkan menjadi bertindak dengan ikhlas, kejujuran, dan sikap terbuka, menghargai persetujuan pasien, kerahasiaan dan perlindungan informasi..

Keterampilan mendengarkan

Dalam kategori ini kami menemukan aspek-aspek seperti mempertahankan kontak mata, kedekatan fisik, gerakan ...

Sikap psikolog harus reseptif dan harus berhenti bicara. Ini dapat dicapai melalui tindakan berikut:

  • Tunjukkan minat pasien dalam mendengarkan.
  • Hindari gangguan.
  • Beri pasien waktu untuk mengekspresikan dirinya dan tidak maju.
  • Kontrol impuls.
  • Jangan menilai apa yang dikatakan pasien.
  • Tawarkan kehadiran yang merangsang.
  • Jaga kesunyian (nikmatilah pendengaran dan hasutan untuk berbicara).
  • Jangan menyela.
  • Luangkan waktu untuk merespons (terlihat bahwa jika Anda menunggu sekitar 6 detik, orang yang diwawancarai disarankan untuk terus berbicara).
  • Berikan bantuan.
  • Memperbaiki kesalahan kognitif seperti distorsi atau generalisasi.
  • Perjelas emosi yang diungkapkan.
  • Bimbing pasien untuk memahami ketidaknyamanan mereka dan mengusulkan perubahan.

Keterampilan berkomunikasi

A) Strategi untuk memperoleh atau mempertahankan komunikasi

Dalam strategi ini kami menemukan teknik specular, yang terdiri dari mengulangi hal terakhir yang dikatakan pasien atau melakukan gerakan; berikan kata; membuat komentar konfirmasi atau menyatakan persetujuan.

Anda juga dapat menggunakan umpan balik dari fakta-fakta, misalnya, pastikan Anda tidak salah paham dengan mengungkapkan subjek "jika saya salah paham ..." dan / atau perilaku, misalnya, kami katakan kepada seorang remaja "ketika Anda mengalihkan pandangan" , para guru merasa bahwa mereka tidak diurus ".

Ini juga digunakan pensinyalan atau garis bawah ketika kita ingin menunjukkan masalah. Atau interpretasi, ketika kita ingin menetapkan sebab dan akibat. Akhirnya, para psikolog ketika mereka mengamati bahwa seorang pasien berusaha menghindari suatu topik menggunakan pendaratan parasut untuk mendekatinya, dengan cara yang mengejutkan dan langsung..

B) Strategi untuk mengajukan pertanyaan

Psikolog menggunakan banyak jenis pertanyaan. Di antara mereka kami menemukan pertanyaan terbuka, tertutup, pertanyaan fasilitasi (tidak ambigu), hal. penjelas (dimaksudkan untuk memperjelas aspek yang ambigu), hal. dengan heading, hal. dipandu (atau dengan respons yang diinduksi, pertanyaan menyiratkan respons bersuku kata satu) dan hal. konfrontasi (hati-hati, biasanya mereka diucapkan untuk menjawab ya atau tidak). Kembalinya pertanyaan juga digunakan, dengan tujuan agar pasien mencari jawabannya sendiri.

Di sisi lain, mereka menggunakan teknik tekanan, teknik konfrontasi langsung (sehingga mereka sadar akan kontradiksi dan teknik mengingat batas seperti tekanan waktu, memfokuskan masalah dan meninjau gejala)..

Kesimpulan

Wawancara adalah salah satu teknik evaluasi yang paling banyak digunakan saat ini karena memungkinkan untuk mengumpulkan berbagai aspek fundamental ketika mengevaluasi seseorang, dalam waktu singkat dan sangat memudahkan perencanaan nanti baik evaluatif dan terapeutik..

Daftar pustaka

  1. Moreno, C. (2005). Evaluasi psikologis. Madrid: Sanz dan Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Evaluasi psikologis Konsep, metode, dan studi kasus. Madrid: Piramida.
  3. Del Barrio, V. (2003). Evaluasi psikologis diterapkan pada konteks yang berbeda. Madrid: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Evaluasi psikologis pada masa kanak-kanak dan remaja. Madrid: UNED.