Bagikan:
Karakteristik Psikologi Organisasi, Teori dan Fungsi
itu psikologi organisasi atau psikologi organisasi adalah cabang psikologi yang bertanggung jawab untuk mempelajari perilaku orang di dunia kerja dan organisasi.
Dalam pengertian ini, ini adalah ilmu terapan yang meneliti perilaku manusia baik secara individu maupun di tingkat kelompok dan organisasi.
Lebih konkretnya, psikologi organisasi saat ini adalah bidang psikologi khusus. Ini dianggap sebagai disiplin ilmu dan latar belakang terdekatnya adalah psikologi industri dan psikologi sosial.
Psikologi organisasi memungkinkan untuk menggambarkan, menjelaskan, dan memprediksi perilaku manusia yang dikembangkan dalam lingkungan kolektif. Demikian juga, ini memungkinkan pengembangan intervensi dan strategi untuk memecahkan masalah konkrit atau global organisasi.
Dengan demikian, tujuan utama psikologi organisasi dapat diringkas dalam dua aspek utama.
Di satu sisi, ilmu terapan ini digunakan untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas tenaga kerja, memeriksa fungsi organisasi dan mendeteksi area untuk melakukan intervensi..
Di sisi lain, psikologi organisasi digunakan untuk meningkatkan dan meningkatkan pengembangan pribadi pekerja dan meningkatkan kualitas hidup mereka di tempat kerja.
Aspek utama yang cabang studi psikologi tentang organisasi ini adalah: struktur, iklim, budaya, sistem dan proses sosial.
Dalam artikel ini kami meninjau karakteristik utama psikologi organisasi. Teori dan bidang studi utama mereka dijelaskan, dan intervensi spesifik yang dikembangkan dari cabang psikologi ini dibahas..
Definisi
Psikologi adalah ilmu yang dapat diterapkan di berbagai bidang. Demikian juga, studi tentang perilaku manusia tidak hanya dapat diterapkan pada orang secara individual, tetapi juga dapat diterapkan dalam cara kelompok.
Dalam pengertian ini, studi psikologi organisasi tepatnya perilaku kebiasaan pekerja di perusahaan, peran yang dapat mereka mainkan dan konflik yang biasa terjadi di lingkungan..
Namun, membatasi konsep psikologi organisasi adalah tugas yang agak lebih kompleks daripada yang terlihat. Secara umum, tidak ada keraguan pada saat menegaskan bahwa itu merupakan ilmu yang diterapkan pada lingkungan organisasi, namun, menetapkan definisi yang jelas dan tegas agak lebih membingungkan..
Bahkan, banyak penulis telah mengusulkan definisi berbeda dari konsep psikologi organisasi. Untuk meninjau kekhasan cabang psikologi ini, yang paling penting dibahas di bawah ini.
1- Spector
Pada tahun 2002, Spector mendefinisikan konsep psikologi organisasi dan / atau industri sebagai bidang kecil psikologi terapan yang mengacu pada pengembangan dan penerapan prinsip-prinsip ilmiah di tempat kerja..
2- Andy dan Conte
Tiga tahun kemudian, Andy dan Conte meninjau konseptualisasi yang dibuat oleh Spector dan merumuskan ulang istilah psikologi organisasi sebagai penerapan psikologi, teori dan penelitian dalam skenario perburuhan..
Para penulis ini juga mendalilkan bahwa psikologi industri dan / atau organisasi melampaui batas fisik tempat kerja, memengaruhi banyak faktor lain dalam perilaku organisasi..
3- Blum dan Neylor
Para penulis ini adalah beberapa pelopor dalam membangun konsep psikologi organisasi dan mendefinisikannya sebagai penerapan atau perluasan fakta dan prinsip psikologis pada masalah yang menyangkut manusia yang bekerja dalam konteks bisnis dan industri..
4- Saal dan Knight
Menurut penulis ini, psikologi organisasi mengacu pada dua konsep utama.
Pertama-tama, ini adalah studi tentang perilaku, pemikiran dan perasaan manusia ketika mereka beradaptasi dengan rekan-rekan mereka, tujuan dan lingkungan di mana mereka bekerja secara profesional..
Di sisi lain, psikologi organisasi juga mengacu pada penggunaan informasi sebelumnya untuk memaksimalkan kesejahteraan ekonomi dan psikologis karyawan.
5- Furnham
Menurut Furnham, psikologi organisasi adalah studi tentang bagaimana orang direkrut, dipilih dan disosialisasikan dalam organisasi.
Ini juga mencakup aspek-aspek lain seperti jenis imbalan yang diterima pekerja, tingkat motivasi yang mereka sajikan dan cara organisasi secara formal dan informal disusun menjadi kelompok, bagian dan tim..
Perbedaan antara psikologi organisasi dan psikologi pekerjaan
Saat ini, psikologi organisasi dan psikologi pekerjaan adalah dua istilah yang digunakan secara bergantian karena mengacu pada dua konsep yang sangat mirip.
Faktanya, baik psikologi organisasi maupun psikologi kerja adalah ilmu yang mempelajari elemen yang sama. Artinya, keduanya bertanggung jawab untuk memeriksa perilaku manusia di tempat kerja.
Namun, perlu untuk memperhitungkan bahwa psikologi kerja dan psikologi organisasi tidak persis sama, karena mereka berbeda dalam pendekatan dan tujuan ilmiah yang diupayakan oleh masing-masing..
Dalam pengertian ini, saat ini telah ditetapkan bahwa psikologi kerja berkaitan dengan aktivitas konkret dari setiap pekerja dan lebih tertarik pada jenis tugas yang ada..
Lingkungan kerja, jadwal, beban kerja, konflik peran, motivasi kerja atau sindrom kelelahan adalah elemen studi utama psikologi pekerjaan.
Sebaliknya, psikologi organisasi ditandai dengan menghadirkan pendekatan yang lebih luas, yang mempelajari di luar pekerja. Unsur minat utama psikologi organisasi adalah organisasi sendiri di mana orang tersebut tenggelam.
Dengan cara ini, kedua cabang psikologi didedikasikan untuk memeriksa, mengevaluasi, dan mendefinisikan konsep yang sama: perilaku orang di tempat kerja. Namun, posisi yang diadopsi oleh masing-masing disiplin berbeda, dan studi dan intervensi yang disiapkan juga cenderung menghadirkan perbedaan.
Teori
Sepanjang sejarah, banyak teori telah dikembangkan yang bertujuan untuk mendefinisikan konsepsi ideologis manusia dan organisasi.
Teori-teori ini telah memunculkan munculnya psikologi organisasi, telah memungkinkan untuk menyelesaikan basis mereka dan menetapkan garis studi untuk mengikuti.
Secara konkret, psikologi organisasi telah dilakukan dan dipelajari oleh tiga teori utama, yang mengusulkan tiga sumbu studi yang berbeda. Ini adalah: teori klasik rasionalis, teori dan hubungan manusia dan teori organisasi sebagai sistem terbuka.
1- Teori klasik rasionalis
Teori-teori rasionalis klasik dikembangkan oleh Taylor dan ditandai dengan menganalisis proses produktif untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Itu adalah teori pertama tentang psikologi organisasi dan mode operasinya yang utama didasarkan pada pengembangan teknik dan metode untuk menormalkan produksi melalui dekomposisi tugas-tugas kompleks dalam serangkaian tugas sederhana..
Menurut teori klasik, manusia adalah roda penggerak dalam mesin efisiensi dan produktivitas, dan dimotivasi oleh rasa takut akan kelaparan dan kebutuhan akan uang untuk bertahan hidup..
Untuk alasan ini, teori-teori yang dikembangkan oleh Taylor mendalilkan imbalan gaji sebagai satu-satunya sumber motivasi bagi pekerja dan, oleh karena itu, menetapkan gaji sebagai salah satu elemen terpenting dari psikologi organisasi.
2- Teori hubungan manusia
Teori hubungan manusia didalilkan oleh Mayo dan Lewin. Menurut perspektif penelitian ini, tujuan utama psikologi organisasi adalah untuk mencapai harmoni dalam perusahaan yang menghubungkan produktivitas dengan suasana hati para pekerja..
Teori-teori hubungan manusia mencoba menafsirkan perubahan konteks dan perusahaan, sehingga menemukan makna proses sosial tertentu dan mempelajari secara mendalam pengaruh lingkungan kerja terhadap produktivitas dan kecelakaan di tempat kerja..
Dalam pengertian ini, kelompok teori kedua tentang psikologi organisasi ini meningkatkan perspektif dan elemen-elemen yang harus diperhitungkan dalam berfungsinya suatu organisasi, dan mendalilkan pentingnya variabel baru..
Menurut Mayo dan Lewin, manusia adalah makhluk sosial, berpikir, utuh, dan penuh perasaan. Setiap orang perlu menjadi bagian dari kelompok dan diperhitungkan sehingga pengakuan sosial dan relevansi dengan kelompok merupakan elemen kunci untuk mengembangkan motivasi kerja mereka..
3 - Teori organisasi sebagai sistem terbuka
Menurut teori organisasi sebagai sistem terbuka dan agen yang kompleks dan otonom, organisasi adalah sistem yang berinteraksi terus-menerus dengan lingkungan..
Demikian juga, ia mendalilkan konsep organisasi sebagai suatu sistem, oleh karena itu ia menyusun unsur-unsur yang berbeda yang mempertahankan kerja sama minimum satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama dan spesifik..
Menurut teori ketiga psikologi organisasi ini, manusia adalah orang yang kompleks dan otonom yang bertindak dalam organisasi. Dengan cara ini, variabel konteks yang dapat memengaruhi status individu pekerja dapat bervariasi di setiap gelas.
Demikian juga, teori organisasi sebagai sistem terbuka mendalilkan bahwa setiap organisasi dibentuk oleh kelompok-kelompok individu yang saling bergantung dan berinteraksi.
Para pekerja berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama, sehingga saling ketergantungan antara individu dalam suatu organisasi berarti bahwa setiap modifikasi dari satu elemen dapat mengubah dengan cara apa pun yang lainnya..
Sistem
Salah satu wawasan utama yang telah dikembangkan dari psikologi organisasi adalah bahwa organisasi bertindak sebagai sistem.
Dengan cara ini, interaksi yang terjadi dalam setiap organisasi, yaitu, dalam setiap sistem, dapat mengambil berbagai bentuk dan modalitas.
Secara umum, organisasi dapat dikembangkan sebagai sistem terbuka atau sistem tertutup.
Sistem terbuka adalah organisasi yang menghadirkan hubungan pertukaran dengan lingkungan melalui input dan output.
Scott mendefinisikan sistem alami sebagai organisasi yang pesertanya memiliki kepentingan bersama dalam kelangsungan sistem dan yang mengartikulasikan dengan kegiatan kolektif dan struktur informal..
Sistem tertutup, di sisi lain, adalah sistem yang tidak memiliki pertukaran dengan lingkungan yang mengelilinginya, karena mereka kedap terhadap pengaruh lingkungan apa pun..
Scott mendefinisikan sistem rasional sebagai "sistem di mana masyarakat berorientasi pada tujuan tertentu, untuk tujuan spesifik yang ditetapkan, eksplisit, didefinisikan dengan jelas.
Dari konseptualisasi awal psikologi organisasi ini, organisasi dapat dikembangkan dan ditafsirkan melalui perspektif yang berbeda. Yang utama adalah: sistem rasional tertutup, sistem alamiah tertutup, sistem rasional terbuka atau sistem terbuka dan agen sosial.
1- Organisasi sebagai sistem rasional tertutup
Organisasi sebagai sistem rasional tertutup dicirikan sebagai "organisasi tanpa manusia". Artinya, hanya aspek organisasi dari kelompok orang yang diperhitungkan, tetapi bukan individu yang menyusunnya..
Menurut perspektif ini, organisasi akan memiliki solusi universal, karena penyelesaian masalah tidak akan tergantung pada karakteristik individu anggotanya..
Organisasi sebagai sistem rasional tertutup mengusulkan pengukuran tepat waktu, metode, dan gerakan. Mereka memiliki desain formal, dengan pembagian kerja, unit komando dan hierarki yang mapan.
Demikian juga, organisasi sebagai sistem rasional tertutup mengusulkan rasionalitas birokratis, yang didasarkan pada kompetensi teknis dan otoritas hukum.
2- Organisasi sebagai sistem alami tertutup
Jenis organisasi ini bertentangan dengan yang sebelumnya dan dapat didefinisikan sebagai "kelompok orang tanpa organisasi".
Model organisasi adalah bagian dari konsepsi manusia dalam perkembangan permanen. Pekerja adalah makhluk sosial yang merespons lebih banyak kekuatan sosial kelompok daripada insentif ekonomi.
Fokus studi menurut perspektif ini adalah lebih banyak kelompok daripada individu dan perilaku kerja dianalisis bersama.
Kinerja kerja organisasi sebagai sistem alami tertutup tidak begitu terkait dengan kemampuan psikologis atau fisiologis, tetapi pada tingkat kepuasan yang diperoleh yang pada gilirannya akan tergantung pada perlakuan sosial yang diterima..
3- Organisasi sebagai sistem rasional terbuka
Organisasi sebagai sistem rasional terbuka dapat didefinisikan sebagai "organisasi sebagai sistem sosial".
Dalam hal ini, organisasi adalah sistem yang terbuka dan kompleks, di mana orang-orang yang membuat keputusan membuat analisis lingkungan mereka.
Konsepsi organisasi ini dikembangkan dari pendekatan teknologi, yang menekankan studi tentang karakteristik tugas, lingkungan kerja dan perilaku individu..
Demikian juga, organisasi sebagai sistem rasional terbuka menetapkan titik awal di mana istilah psikologi industri ditinggalkan dan konsep psikologi organisasi dikembangkan..
4- Organisasi seperti sistem terbuka dan agen sosial
Akhirnya, konseptualisasi terakhir ini mendefinisikan organisasi sebagai koalisi kelompok-kelompok kepentingan yang berseberangan. Mengadopsi paradigma baru dalam produksi pengetahuan ilmiah dan mempertanyakan asumsi realisme, objektivisme, dan rasionalitas.
Dalam pengertian ini, organisasi ditafsirkan sebagai kolektif, kompleksitas organisasi diperhitungkan dan, untuk pertama kalinya, manajemen strategis sumber daya manusia dikembangkan..
Komunikasi organisasi
Komunikasi adalah salah satu elemen paling relevan dalam bidang studi psikologi organisasi.
Faktanya, organisasi tidak dipahami tanpa pengembangan komunikasi antara anggota yang berbeda, itulah sebabnya elemen komunikatif adalah yang paling penting bagi banyak psikolog organisasi..
Dalam pengertian ini, psikologi organisasi mendalilkan hubungan yang berbeda antara komunikasi dan organisasi. Yang utama adalah:
- Organisasi mendefinisikan konteks komunikasi.
- Komunikasi adalah variabel organisasi.
- Simbiosis komunikasi menentukan organisasi.
- Karakteristik organisasi menentukan karakteristik komunikatif.
Demikian juga, didalilkan bahwa komunikasi dalam suatu organisasi tidak hanya mengembangkan fungsi koordinasi, mengendalikan atau memperoleh informasi, tetapi juga memainkan peran yang sangat penting dalam berbagai aspek psikososial..
Motivasi kerja, keterlibatan pekerja atau iklim organisasi adalah elemen yang sangat dipengaruhi oleh komunikasi yang terjadi dalam organisasi.
Dengan demikian, psikologi organisasi menetapkan lima poin dasar dalam studi komunikasi dalam organisasi:
1- Fitur komunikasi
Menurut psikologi organisasi, komunikasi adalah proses yang dinamis dan timbal balik yang memungkinkan untuk mengirim dan bertukar ide dan pesan.
Komunikasi selalu bergerak dari penghasil emisi ke penerima, dan merupakan alat yang sangat diperlukan untuk memperoleh respons atau perubahan dalam organisasi.
2- Perspektif komunikasi
Dalam psikologi organisasi ada tiga perspektif komunikatif yang berbeda: perspektif tradisional, perspektif konstruksionis, perspektif strategis.
Perspektif tradisional mengartikan komunikasi sebagai elemen organisasi lainnya. Proses komunikatif bersifat searah, berfungsi untuk memastikan eksekusi, dan hanya berisi komunikasi formal.
Perspektif konstruksionis memberi penekanan khusus pada peran bahasa dan simbol dan menetapkan bahwa komunikasi sangat penting untuk mengatasi konflik. Menafsirkan organisasi sebagai sistem makna bersama, dan mendefinisikan organisasi sebagai sistem kekuasaan dan pengaruh.
Akhirnya, perspektif strategis mengartikan komunikasi sebagai elemen strategis. Proses komunikatif memungkinkan untuk mengidentifikasi kebutuhan klien, menginformasikan dan melibatkan pekerja dan mengirimkan pesan, identitas dan gambar yang mereka proyeksikan..
3- Komunikasi formal vs komunikasi informal
Dalam organisasi terdapat komunikasi formal dan komunikasi informal, dan kedua gaya komunikatif tersebut memiliki minat khusus untuk psikologi organisasi.
Komunikasi formal ditandai dengan menggunakan saluran formal. Ini menghasilkan proses komunikatif yang dapat dieksekusi secara vertikal dan horizontal. Fungsi utamanya adalah untuk membimbing perilaku dan memiliki kelemahan seperti saturasi atau minimisasi.
Komunikasi informal pada bagian mereka merupakan proses komunikatif yang terjadi di luar saluran formal. Ini memungkinkan untuk menjalin hubungan pribadi dan interaksi sehari-hari. Ini adalah proses komunikatif yang tidak dapat dihilangkan dan ditandai dengan mengkonfirmasi, mengganti atau memodifikasi komunikasi formal.
Iklim dan Budaya
Iklim dan budaya adalah dua elemen utama psikologi organisasi. Mendefinisikan sebagian besar karakteristik global organisasi dan membangun operasinya.
Iklim dan budaya adalah dua istilah yang merujuk pada konsep yang sangat mirip. Namun, mereka berbeda dengan diperiksa melalui perspektif yang berbeda.
- Iklim adalah konsep yang berakar dalam Psikologi, menekankan persepsi individu melalui kuesioner yang terkait dengan variabel statistik dan metode kuantitatif. Generalisasi hasil dalam populasi digarisbawahi.
- Budaya, di sisi lain, adalah konseptualisasi yang berakar pada Antropologi, dipelajari melalui metode hermeneutis (Etnografi). Hasilnya ditafsirkan dari perspektif subjek, tanpa merujuk pada populasi.
Dalam pengertian ini, iklim dan budaya dicirikan oleh:
- Mereka mencoba memahami cara anggota mengalami organisasi.
- Itu termasuk sikap, nilai, dan praktik yang menjadi ciri anggota organisasi.
- Jelaskan dampak organisasi terhadap individu
- Iklim adalah ukuran tentang manifestasi dangkal budaya dan sama sekali tidak berbeda dari yang satu ini.
- Budaya menentukan iklim dan menyertainya sebagai satu komponen lagi.
Intervensi psikologi organisasi
Variabel psikososial yang mempengaruhi fungsi organisasi banyak dan beragam. Untuk alasan ini, psikologi organisasi adalah ilmu terapan yang melakukan sejumlah besar kegiatan.
Tugas paling penting yang dilakukan dari cabang psikologi ini adalah:
- Periksa, tentukan, dan modifikasi lingkungan kerja.
- Periksa budaya organisasi dan kembangkan proses komunikatif, normatif, dan interpretatif yang beradaptasi dengan semua anggota.
- Kembangkan baik motivasi kelompok dari perusahaan dan motivasi individu dari setiap pekerja
- Tentukan profil profesional setiap pekerja.
- Periksa posisi dan peran yang paling sesuai dengan setiap profil profesional.
- Mengembangkan proses seleksi personil sesuai dengan tuntutan spesifik.
- Kembangkan program pelatihan untuk pekerja.
Referensi
- Anderson, N., Ones, D.S. dan Viswesvaran, C. (Eds.), (2001). Buku Pegangan Industri, Pekerjaan dan Psikologi Organisasi (Vol 1 dan 2). London: Sage.
- Brown, S. D dan Prapaskah, R. W. (Eds.). (2005). Pengembangan karir dan konseling: meletakkan teori dan penelitian untuk bekerja. Hoboken N. J.: John Wiley and Sons.
- Cooper, G. L. (Ed.). (2000). Klasik dalam pemikiran manajemen. Cheltenham: Edward Elgar Publishing.
- Denison, D. R. (1996). Apa perbedaan antara Budaya Organisasi dan Iklim Organisasi? Sudut pandang penduduk asli tentang perang paradigma selama satu dekade. Academy of Management Review, 21 (3), 619-654.
- Gray, C. (2005). Buku yang sangat singkat, cukup menarik, dan cukup murah tentang mempelajari organisasi. London: Sage.
- Hatch, M. (2006). Teori organisasi: perspektif modern, simbolik, dan postmodern (edisi ke-2). New York: Oxford University Press.