Karakteristik, Prinsip, dan Model Kepemimpinan Empati

itu kepemimpinan empatik itu adalah jenis kepemimpinan yang memungkinkan pemimpin untuk menempatkan dirinya di tempat pengikut. Seperti namanya, ini adalah tipe kepemimpinan yang menggunakan empati dengan orang lain sebagai alat utama.

Kepemimpinan empatik dilakukan melalui pengetahuan individu, keterampilan negosiasi dan intervensi serta teknik integrasi.

Melakukan jenis kegiatan ini memungkinkan untuk membentuk tim kerja dengan nilai tambah tinggi dalam tindakan mereka. Dengan cara ini, hari ini memberikan keunggulan kompetitif tertentu dan mengelola untuk meningkatkan kinerja peralatan.

Bahkan, kepemimpinan empatik merupakan alternatif kepemimpinan baru yang bertujuan untuk menanggapi kebutuhan khusus anggota yang membentuk tim.

Saat ini, empati adalah salah satu elemen yang paling dihargai dalam keanekaragaman kelompok. Alasan mengapa semakin banyak organisasi memilih untuk menggunakan alat jenis ini.

Tujuan artikel ini adalah untuk menjelaskan secara jelas dan menghibur prinsip-prinsip kepemimpinan empatik. Serta mendalilkan karakteristik dasar dan proses yang harus dijabarkan untuk melaksanakannya.

Penampilan kepemimpinan empatik

Kepemimpinan empatik muncul sebagai tanggapan terhadap kebutuhan dasar yang semakin banyak dihadirkan organisasi dan kelompok kerja.

Selama tahun-tahun terakhir, berbagai gerakan sosial di berbagai wilayah di planet ini telah menunjukkan penolakan yang tinggi terhadap posisi otoriter dan absolut.

Dalam pengertian ini, kepemimpinan kelompok orang dewasa ini membutuhkan alat dan tindakan yang berbeda dari yang digunakan beberapa dekade yang lalu..

Secara khusus, kebutuhan untuk memberikan nilai pribadi dan individu untuk setiap mata pelajaran yang membentuk kelompok menjadi jelas..

Melakukan tindakan semacam itu adalah aspek dasar untuk meningkatkan motivasi kelompok dan kepemimpinan yang diterima, didukung dan dihargai oleh semua anggota.

Dalam pengertian ini, berbagai investigasi telah menunjukkan bahwa empati adalah alat yang paling efektif untuk menanggapi kebutuhan-kebutuhan semacam itu.

Mengetahui minat, kebutuhan, keprihatinan, dan persyaratan orang membawa manfaat langsung bagi mereka. Demikian juga, itu meningkatkan kesejahteraan mereka dan meningkatkan kohesi kelompok.

Dengan cara ini, disimpulkan bahwa kepemimpinan empatik dapat menjadi salah satu alat utama yang memungkinkan peningkatan fungsi organisasi dan meningkatkan produktivitas mereka..

Karakteristik kepemimpinan empatik

Kepemimpinan empatik mencakup serangkaian karakteristik yang menentukan cara suatu tim dikelola. Karakteristik ini didasarkan pada tindakan dan sikap yang harus dikembangkan pemimpin.

Dengan cara ini, kepemimpinan empatik tidak hanya mendefinisikan jenis kepemimpinan yang menggabungkan empati dalam aktivitasnya. Bahkan, ia melangkah lebih jauh dan saat ini terdiri dari proses yang terdefinisi dengan baik dan dibatasi.

Dalam hal ini, kepemimpinan empatik menyajikan enam karakteristik utama yang diusulkan oleh Guillermo Velazquez Valadez, peneliti di Universidad La Salle pada tahun 2005. Ini harus memandu kinerja pemimpin dan menentukan jenis hubungan yang dibangun dengan anggota kelompok lainnya..

1- Antusiasme

Tindakan yang dilakukan dalam kepemimpinan empatik harus menimbulkan rasa antusiasme yang tinggi. Artinya, pemimpin mengadopsi peran aktif sepenuhnya dalam arah organisasi.

Kepemimpinan harus diatur oleh dinamisme dan dijalankan dengan energi dan semangat. Elemen-elemen ini tidak hanya harus dikembangkan oleh pemimpin, tetapi juga memiliki tanggung jawab untuk mengirimkan dan memperluasnya ke masing-masing individu.

2- Kehangatan

Kehangatan mengacu pada kasih sayang dan pengertian yang dilakukan pemimpin pada subyek lain dalam kelompok.

Kepemimpinan empatik harus hangat, sehingga harus melakukan serangkaian tindakan yang menunjukkan dan mengungkapkan kasih sayang secara langsung.

Karakteristik kedua ini membutuhkan kemampuan tertentu dari pemimpin untuk berhubungan secara afektif. Dan itu jauh melampaui tindakan nyata yang menunjukkan kepekaan bagi para sahabat.

Faktanya, kehangatan yang menjadi ciri kepemimpinan empatik mendefinisikan hubungan yang dibangun oleh pemimpin dengan anggota kelompok.

Ini tidak boleh semata-mata teknis atau profesional, tetapi pemimpin harus menunjukkan perhatian pada setiap kebutuhan (profesional dan pribadi) dari anggota.

3 - Ketenangan

Kehangatan kepemimpinan empatik dapat mengarah pada manajemen yang terlalu emosional atau sentimental. Fakta ini harus diatasi melalui ketenangan kepemimpinan.

Kehangatan seharusnya tidak membatasi rasionalitas kegiatan yang dilakukan oleh pemimpin, tetapi justru sebaliknya.

Kepemimpinan empati membutuhkan studi dan evaluasi yang luas dari semua solusi dan kegiatan yang mungkin untuk dilakukan. Untuk melakukan tugas-tugas semacam itu, aspek profesional dan pribadi yang menangani situasi diperhitungkan.

4 - Kekakuan yang adil

Tiga poin sebelumnya dapat mempertanyakan peran pemimpin sebelum kelompok. Membangun hubungan dekat dengan anggota dapat diartikan sebagai hilangnya kekuasaan dan / atau otoritas tertentu.

Faktor ini harus dikelola dengan hati-hati oleh pemimpin. Meskipun hangat dan empatik, dalam kepemimpinan empatik juga harus ada tingkat kekakuan tertentu.

Pemimpin mengevaluasi dan memperhitungkan kebutuhan semua anggotanya, tetapi harus dialah yang membuat keputusan. Dalam hal ini, deteksi kegiatan yang perlu dilakukan harus dilakukan dari sudut pandang subyektif dan adil.

Pemimpin harus mengambil posisi tidak terlibat dengan siapa pun dan menempatkan kepentingan institusional di atas kepentingan pribadi. Meski begitu, kapan pun bisa dan adil untuk melakukannya, ia akan berusaha menanggapi semua jenis kepentingan yang muncul dalam organisasi..

5- Empati

Jelas, empati adalah salah satu ciri utama kepemimpinan empatik.

Empati adalah kemampuan kognitif untuk memahami apa yang orang lain rasakan. Dengan kata lain, ini terdiri dari mengelaborasi serangkaian perasaan yang memungkinkan orang untuk menempatkan diri di tempat yang lain.

Pemimpin empatik harus mengadopsi praktik ini secara rutin dalam aktivitasnya. Tindakan spesifik yang terkait dengan empati harus berfungsi untuk menemukan keinginan, kebutuhan, dan persyaratan anggota kelompok.

Demikian juga, informasi yang dikumpulkan melalui proses empatik harus digunakan untuk mengelola kelompok dan memutuskan kegiatan yang akan dilakukan. Artinya, pemimpin harus berempati dan konsisten dengan tindakan tersebut.

6- Kerendahan hati

Arogansi dan arogansi adalah elemen yang tidak bisa muncul dalam kepemimpinan yang empatik. Bahkan, ketika pemimpin suatu kelompok mengadopsi jenis sikap ini, dia berhenti menjadi pemimpin yang empatik.

Terlepas dari perbedaan peran, pemimpin yang empatik memperlakukan semua anggota kelompok dengan cara yang sama. Demikian juga, itu tidak membedakan antara kualitas pribadi dan profesional dan kualitas orang lain.

Pembedaan peran, yaitu pemimpin dan bukan pemimpin, hanya tercermin dalam pengambilan keputusan dan pengelolaan kegiatan, tetapi tidak menyangkut kualitas dan klasifikasi pribadi para anggota..

Pemimpin empatik tidak percaya dirinya lebih baik, ia hanya menunjukkan kapasitas keputusannya yang lebih besar karena posisi dan tugas-tugas yang berkaitan dengan sosoknya..

Prinsip kepemimpinan empatik

Karakteristik di atas menentukan bagaimana tipe kepemimpinan ini dijalankan. Namun, mengingat keenam unsur di atas tidak cukup untuk pembentukan kepemimpinan empatik yang optimal.

Jika pemimpin empatik mendasarkan manajemen kelompoknya semata-mata pada pemenuhan 6 karakteristik yang disebutkan, ia terpapar pada kenyataan bahwa kepemimpinannya tentu saja kosong dari isi..

Dengan kata lain, mematuhi karakteristik kepemimpinan empatik dapat dianggap sebagai adopsi peran atau karakter tertentu jika tidak disertai dengan hal lain..

Dalam pengertian ini, 8 prinsip kepemimpinan empatik telah dipostulasikan. Ini harus diinternalisasi dan dibagikan oleh pemimpin, dan harus membimbing perilaku mereka. Pemimpin empatik harus merasakan dan berbagi elemen-elemen dasar yang memandu cara orang berfungsi.

Jika pemimpin, apakah dengan keyakinan pribadi, ciri kepribadian atau interpretasi tentang fungsi orang, tidak berbagi 8 elemen ini, akan sulit untuk mengembangkan kepemimpinan empatik.

Faktor ini menunjukkan bahwa tidak semua orang memiliki karakteristik yang diperlukan untuk menjadi pemimpin yang empatik. Demikian juga, mencapai kepemimpinan empatik yang optimal adalah rumit dan membutuhkan keterampilan dan pelatihan.

Untuk mengembangkan proses kepemimpinan empatik, pemimpin harus berbagi prinsip-prinsip berikut dalam kinerja pribadinya dan dalam kinerja profesionalnya:

1- Humanisme

Pemimpin empatik harus dengan definisi manusia. Artinya, ia harus dapat memahami aspek pribadi anggota dan membuat mereka berintegrasi dengan mereka sendiri.

2- Pengetahuan

Jelas, pemimpin empatik harus menjadi spesialis dalam bidang tindakan di mana ia berkembang. Kepemimpinan harus dibenarkan oleh kapasitas yang luas dan pengetahuan tentang kegiatan yang akan dikembangkan.

3 - Keadilan

Pemimpin yang empatik harus memiliki kemampuan tinggi untuk menemukan keseimbangan antara penghargaan dan hukuman. Ini harus mengatur tindakan manajemennya melalui analisis objektif dan prosedur pengambilan keputusan, dan memasukkan alasan ke dalam kegiatannya.

4- Motivasi

Pemimpin empatik harus mampu mengirimkan energi ke tim kerja. Tidak ada yang bisa menghadirkan motivasi dan keyakinan yang lebih besar dalam tugas yang harus dilakukan selain dia.

Harus mengadopsi posisi bimbingan dan memastikan bahwa semua individu mengikutinya melalui keyakinan dan motivasi yang disajikan oleh pemimpin pada kegiatan yang akan dilakukan.

5- Pengambilan keputusan

Pemimpin empatik harus mengembangkan metode dan strategi yang andal yang memungkinkannya memutuskan alternatif terbaik. Dia harus membimbing kinerjanya melalui proses yang kongruen dan tidak mentransmisikan ketidakstabilan atau varians dalam kepemimpinannya.

6- Layanan

Supaya anggota kelompok dapat melayani pemimpin, ini harus juga untuk yang lain. Pemimpin empatik bekerja bersama dengan orang lain dan menunjukkan solidaritas dengan kolega.

7- Konseling

Pemimpin empatik tidak hanya memerintahkan atau mengarahkan. Dia juga menasehati dan mendukung setiap rekannya. Menghargai otonomi dan kapasitas inisiatif anggota kelompok dan menawarkan mereka dukungan yang adil ketika mereka membutuhkannya.

8- Nilai

Akhirnya, pemimpin empatik harus mendorong pengamatan nilai-nilai institusional dan individu. Anda harus melakukannya dengan cara yang praktis dan memberikan contoh kepada orang lain tentang nilai-nilai yang harus dikembangkan dalam kelompok.

Model kepemimpinan empati

Model kepemimpinan empatik menyiratkan elaborasi dari sistem perencanaan yang memungkinkan untuk mengoordinasikan dan mengintegrasikan semua sistem administrasi dan manusia lainnya..

Tujuan utama dari manajemen empatik adalah kreativitas. Karena dengan cara ini dimungkinkan untuk mendapatkan nilai tambah dalam kegiatan yang dilakukan.

Demikian juga, agar model kepemimpinan berhasil, harus dimasukkan ke dalam kerangka kerja kelembagaan yang digambarkan dengan baik oleh manajemen puncak organisasi..

Proses kepemimpinan harus diintegrasikan ke dalam strateginya, tujuan yang sangat spesifik untuk setiap bidang tindakan. Dan operasinya harus terkait erat dengan prinsip-prinsip manusia dan ekologi.

Area utama dari model kepemimpinan empatik adalah: energi, proyeksi, kualitas, kreativitas, inovasi dan penelitian. Mereka harus bekerja melalui sistem perencanaan dan harus dapat saling memberikan umpan balik setiap saat.

Kepemimpinan yang empati dalam organisasi

Kepemimpinan empati membentuk dasar dari mana organisasi harus pergi. Secara khusus, jenis manajemen kelompok ini memungkinkan mempertahankan dua pilar struktural mendasar: individu dan organisasi.

Dengan cara ini, kepemimpinan empatik membentuk jembatan sumber daya manusia yang mencapai bahwa kedua pilar sama sekali bersatu dan berbagi tujuan.

Proses komunikasi, integrasi, motivasi, pelatihan, manajemen konflik dan pengambilan keputusan menjadi ciri jembatan yang membentuk kepemimpinan empatik..

Empati organisasi adalah tujuan akhir yang dicapai melalui jenis kepemimpinan ini. Artinya, kemampuan organisasi untuk memenuhi kebutuhan kelompok kerja mereka untuk pengembangan kegiatan mereka.

Mencapai tujuan tersebut menghasilkan fungsi kelompok yang optimal, peningkatan produktivitas dan ruang lingkup keunggulan dalam layanan dan proses yang dikembangkan.

Referensi

1. Velazquez Valadez Guillermo. Kepemimpinan Empati "Sebuah model kepemimpinan untuk Organisasi Meksiko". Jurnal Pusat Penelitian. Universitas La Salle, vol. 6, tidak. 23, Januari-Juni, 2005, hlm. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, Kepemimpinan: seri Mudah, Pearson, Meksiko, 1999.
3. Drucker, Peter. Masyarakat pasca-kapitalis, Ed. Norma, Kolombia, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Kerendahan hati dan kepemimpinan, Ediciones Ruz, Meksiko, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Hubungan Manusia: seri pelatihan komprehensif Vol. 2, Manual Moderno, México, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Integrasi Tim" (pelatihan komprehensif, Vol. 3), Modern Manual, Mexico, 1985.