Cara Menghadapi Orang yang Sulit dalam Kehidupan dan Pekerjaan

Tentunya Anda berhadapan dengan orang-orang sulit di tempat kerja, rumah atau bagian lain kehidupan Anda dan secara harfiah membuat keberadaan Anda pahit. Terkadang mudah bagi perilaku seseorang untuk mempengaruhi kita dan memiliki konsekuensi negatif di tempat kerja dan secara umum, dalam suasana hati kita.

Pada artikel ini saya akan mengajari Anda bagaimana menghadapi orang-orang sulit dalam hidup dan pekerjaan Anda, berurusan dengan situasi dan kembali menjadi produktif dan bahagia. Situasi tidak akan membaik dengan sendirinya, bahkan berkali-kali akan semakin buruk. Karena itu, Anda harus menghadapi situasi tersebut sementara Anda dapat mempertahankan kontrol emosional.

Di bawah ini Anda akan mendapatkan beberapa kunci untuk menghadapi situasi dan belajar teknik untuk menyelesaikan situasi yang sering terjadi.

7 Tips untuk berurusan dengan orang yang sulit

1- Jangan memberi arti penting pada orang yang tidak berpengaruh

Kecuali penting untuk mengambil tindakan, jangan khawatir tentang perilaku seseorang yang tidak penting dalam hidup Anda dan tidak layak untuk berdebat atau bertengkar..

Jangan mencoba meyakinkan seseorang atau mengubah perilaku negatifnya, karena Anda akan membuang-buang waktu. Jika Anda bisa, jaga jarak yang bijaksana dengan orang-orang yang memengaruhi Anda secara negatif, jika Anda tidak bisa, jika Anda harus mengambil tindakan. 

Situasi yang saya maksudkan adalah: 1) ketika pengaruh negatif bersifat sementara (misalnya seseorang yang membuat Anda marah karena Anda telah memulai dengan lambat atau klien mengeluh tentang apa pun), 2) jika perilaku lawan bicara Anda ditahan. memberi manfaat; misalnya, seseorang yang tidak menyukai Anda di komputer Anda tetapi yang sangat cerdas dan membawa ide-ide bagus.

Dalam contoh-contoh seperti ini, Anda harus merenungkan apakah ada gunanya menghadapi situasi dan apakah perilaku orang lain itu dapat diterima..

2- Jangan reaktif

Jika Anda reaktif, Anda tidak akan menangani situasi dengan baik dan Anda akan bertindak impulsif melakukan hal-hal yang mungkin Anda sesali. Pikirkan baik-baik apa yang akan Anda lakukan atau katakan sebelum melakukannya.

Bernapaslah dalam-dalam atau hitung sampai sepuluh untuk bersantai, kendalikan diri Anda dan pikirkan apa cara terbaik untuk bertindak untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan; pikirkan pro dan kontra.

Jika Anda merasa tidak terkendali bahkan jika Anda telah mencoba untuk bersantai atau menghitung sampai sepuluh, pergi ke satu tempat sampai Anda mengendalikan diri..

3 - Jangan tersinggung

Jika Anda merasa sakit hati dengan perilaku atau kata-kata seseorang, cobalah untuk melihat situasinya dengan cara lain. Misalnya, Anda mungkin berpikir bahwa bos Anda tidak peduli dengan Anda atau dia terlalu sibuk.

Jika Anda menghindari perilaku orang lain, Anda dapat melihat perilaku mereka secara lebih objektif.

Orang melakukan apa yang mereka lakukan untuk kesejahteraan mereka, bukan untuk kita.

Cara lain untuk tidak mempersonalisasi adalah menempatkan diri Anda pada posisi orang lain: Apa yang akan Anda lakukan dalam situasi Anda? Sebagai contoh: "itu normal bagi pasangan saya untuk tidak punya waktu dari Senin hingga Jumat, pasti sangat melelahkan untuk bekerja 8 jam sehari".

Jika seseorang berperilaku kasar atau kasar, itu bukan alasan, yang ingin saya jelaskan adalah bahwa Anda menghindarinya secara pribadi, menghindari peningkatan dalam diskusi / konflik dan membuat Anda mengambil solusi yang lebih masuk akal. 

4 - Fokus pada tugas, bukan pada pribadi

Ada dua jenis konflik, tugas (keputusan kerja, cara membuat proyek, warna apa yang akan dipilih untuk kampanye pemasaran ...) dan staf (berfokus pada karakteristik pribadi para mitra). 

Terbukti bahwa konflik tugas dalam tingkat menengah, positif untuk kreativitas, inovasi dan kualitas pekerjaan yang dilakukan.

Namun, konflik pribadi selalu negatif dan membawa masalah profesional dari pekerjaan ke sesuatu yang pribadi hanya akan menyebabkan eskalasi dalam konflik dan itu akan menjadi semakin rumit untuk kembali..

5- Mengkomunikasikan iman secara efektif

Ada orang yang berkomunikasi dengan keras, tidak hanya secara verbal tetapi dengan bahasa non-verbal; gerakan mata, pandangan menantang, menunjuk jari, gerakan kasar, dll..

Tentunya Anda telah bertemu orang-orang yang salah mengartikan Anda, menyerang, memberi tahu Anda beberapa kekurangan pribadi, atau terlalu negatif, selalu fokus pada apa yang salah.

Tujuan komunikasi orang-orang ini adalah kontrol, alih-alih menangani masalah dan menyelesaikannya, mengambil keputusan bersama. Dalam kasus ini, jangan lanjutkan permainan orang lain dan ajukan pertanyaan sehingga mereka menjadi sadar akan dampak dari apa yang mereka minta: 

Orang dengan komunikasi keras: "ini tidak akan berhasil, saya pikir Anda melakukannya dengan sangat buruk"

Jawab: "Bisakah Anda memberikan solusi?

Orang dengan komunikasi keras: "jangan konyol, Anda berkontribusi".

Jawaban: jika Anda terus memperlakukan saya dengan cara yang tidak sopan saya tidak akan terus bekerja / berbicara dengan Anda, apakah itu yang Anda inginkan??

Teknik lain untuk menyerang komentar adalah menanggapi dengan komentar yang tidak terduga dan lucu atau mengubah topik pembicaraan:

Orang dengan komunikasi keras: "berhenti mengganggu, Anda membuatnya fatal".

Jawab: "Ide bagus, jadi saya bisa istirahat. Apakah Anda mendaftar? "?

6- Gunakan humor

Humor melepaskan ketegangan, melucuti perilaku kekerasan dan menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan sosial yang lebih besar. 

Anda: Halo, apa kabar??

Sahabat (tidak memperhatikan).

Anda: uff saya bayangkan, Anda harus terkonsentrasi dengan baik (dengan nada humor).

7- Hadapi pelaku kekerasan dengan cerdas

Orang yang melakukan pelecehan psikologis di tempat kerja melakukannya kepada orang yang mereka anggap lebih lemah dan pasif. Biasanya, ketika korban membela diri, pelaku di tempat kerja mulai memperbaiki perilaku buruknya.

Untuk menghadapi orang-orang ini, Anda harus yakin memiliki dukungan sosial di belakang, berdiri teguh dan tidak mentolerir maltratato karena mereka akan mengulanginya lagi. 

Hal pertama adalah mencoba menyelesaikan masalah hanya berbicara dengan orang lain dan menggunakan pesan seperti "Saya tidak bekerja dengan baik jika Anda memperlakukan saya seperti itu". Ekspresikan diri Anda: untuk menghadapi perilaku negatif orang lain, beri tahu mereka bahwa Anda kesal menggunakan struktur ini: perilaku, perasaan, dan kebutuhan. Misalnya dalam kasus pasangan yang memperlakukan Anda dengan buruk:

"Ketika Anda memperlakukan saya seperti ini, saya merasa tidak enak, untuk bekerja dengan baik saya perlu merasa baik. Apa yang membuat Anda bersikap seperti ini?

Sayangnya, akan ada orang yang tidak tertarik pada orang lain dan tidak peduli dengan bahaya. Jika orang lain terus berperilaku sama atau ada pelecehan fisik, psikologis atau verbal, berkonsultasilah dengan atasan Anda atau Sumber Daya Manusia.

Ketika Anda berbicara dengan atasan atau SDM Anda, mintalah saran dan katakan masalahnya secara tidak langsung sehingga dia merasa bahwa Anda ingin menyelesaikan masalah sendiri: "Saya memiliki masalah yang Manuel memperlakukan saya dengan buruk dan bekerja dengan kasar. Saya tidak ingin Anda menyelesaikannya, meskipun saya ingin Anda memberi saya beberapa saran ".

8- Jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat mencari pekerjaan lain

Hidup tidak berakhir pada pekerjaan Anda saat ini dan jika Anda telah berperilaku dengan benar. Evaluasilah apa yang dihasilkan karya Anda dalam hal kebahagiaan, apa yang memberi Anda secara finansial, jika Anda memiliki pilihan untuk mencari yang lain. Jika pro menang, fokuslah pada pemecahan masalah.

Jika kontra menang, fokuslah untuk meninggalkan pekerjaan Anda saat ini dan mencari solusi lain di luar.

Apa saran lain yang akan Anda berikan untuk berurusan dengan orang-orang sulit??