Karakteristik, tipe, segmentasi, contoh pasar konsumen

itu pasar konsumen mereka adalah pasar yang didominasi oleh produk dan layanan yang dirancang untuk konsumen yang terbiasa. Mereka umumnya dibagi menjadi empat kategori utama: produk konsumen, produk makanan dan minuman, produk ritel dan produk transportasi.

Pasar konsumen adalah pasar yang terdiri dari konsumen domestik yang membeli barang untuk konsumsi individu atau keluarga. Ini berbeda dari pasar bisnis, di mana perusahaan menjual barang dan jasa ke perusahaan lain.

Industri di pasar konsumen seringkali harus berurusan dengan perubahan loyalitas merek dan ketidakpastian tentang popularitas produk dan layanan di masa depan.

Pasar konsumen adalah sistem yang sama yang memungkinkan kami membeli produk dan layanan. Barang-barang ini dapat digunakan untuk penggunaan pribadi atau untuk dibagikan kepada orang lain.

Setiap kali Anda membeli produk atau layanan, Anda berpartisipasi di pasar konsumen. Apakah Anda mengambil bahan makanan selama seminggu atau membayar untuk mencuci mobil, Anda adalah bagian dari sistem yang lebih besar ini.

Indeks

• 1 Pemasaran dan konsumen
• 2 Karakteristik
  • 2.1 Populasi pasar
  • 2.2 Ukuran pembelian
  • 2.3 Proses pembelian
  • 2.4 Tingkat hubungan
  • 2.5 Struktur pembayaran
  • 2.6 Promosi
• 3 Jenis
  • 3.1 Perusahaan ke Perusahaan (B2B)
  • 3,2 Perusahaan ke Konsumen (B2C)
• 4 Segmentasi pasar konsumen
  • 4.1 segmentasi demografis
  • 4.2 Segmentasi geografis
  • 4.3 Segmentasi psikografis
  • 4.4 Segmentasi perilaku
• 5 contoh nyata
  • 5.1 Pasar terbesar
  • 5.2 Jenis Kelamin
  • 5.3 Umur
  • 5.4 Geografi
  • 5.5 Pendapatan
• 6 Referensi

Pemasaran dan konsumen

Dalam pasar konsumen, pemasaran memainkan peran penting dalam mendidik orang tentang opsi pembelian apa yang tersedia. Akibatnya, sangat penting bagi perusahaan untuk mendidik pelanggan potensial tentang produk mereka dan mendorong mereka untuk membelinya..

Ini mendorong sistem pasar bebas yang lebih beragam dan dinamis, memberikan peluang untuk memindahkan beragam dan opsi.

Karena konsumen memiliki kekuatan dan dapat membuat keputusan sendiri tentang bagaimana mereka akan menghabiskan uang dan bagaimana mereka akan menggunakan produk yang mereka beli, mereka juga memiliki lebih banyak pilihan untuk dipilih..

Semakin banyak orang keluar dan membeli produk secara aktif, semakin aktif pasar konsumen.

Karena karakteristik yang berbeda yang dapat membedakan konsumen tertentu dari yang lain, tidak semua konsumen sama dalam hal selera, preferensi dan kebiasaan membeli mereka..

Fitur

Ini adalah karakteristik pasar industri dan konsumen. Karakteristik mengacu pada kualitas berbeda dan serupa yang membentuk dua pasar.

Populasi pasar

Populasi pasar, atau pembeli, di pasar konsumen relatif lebih besar daripada pasar industri.

Ini karena pasar industri ditandai dengan memiliki lebih sedikit organisasi yang didedikasikan untuk produksi atau penjualan barang atau jasa, sedangkan pasar konsumen adalah individu, dari populasi yang lebih besar, yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi..

Ukuran pembelian

Pembeli industri membeli dalam jumlah yang sangat besar, karena mereka menggunakannya untuk penjualan atau produksi, sementara konsumen membeli dalam jumlah kecil, karena tujuan utama mereka adalah konsumsi pribadi atau keluarga.

Proses pembelian

Untuk pasar industri, proses pembelian cukup rumit, karena orang yang melakukan pembelian seringkali memerlukan otorisasi kelompok manajemen tertentu sebelum mengambil keputusan pembelian apa pun..

Pasar industri tampaknya lebih strategis dan sistematis, dibandingkan dengan pasar konsumen. Pasar konsumen menghadirkan proses akuisisi yang sangat disederhanakan, karena pengaruhnya tidak begitu kompleks.

Tingkat hubungan

Di pasar konsumen, hubungan sering berakhir dengan transaksi jarak jauh yang dilakukan melalui pengecer. Pabrikan jarang melakukan kontak pribadi dengan konsumen.

Dalam pemasaran industri, kedekatan pembeli-penjual tinggi. Dalam kebanyakan kasus, penyedia mengunjungi klien secara langsung dan menjalin hubungan pribadi yang benar dengan klien untuk periode waktu yang lama.

Struktur pembayaran

Pasar industri menggunakan struktur pembayaran yang lebih kompleks, di mana perusahaan memesan dan menangani pengiriman melalui prosedur logistik.

Setelah pengiriman, penjual mengirimkan faktur kepada pembeli, yang dengannya perusahaan pembelian dapat melakukan pembayaran untuk barang yang dikirim, sesuai dengan ketentuan pembayaran yang disepakati.

Di pasar konsumen, pelanggan memilih produk yang mereka minati dan kemudian membayarnya dengan uang tunai, kartu kredit, atau cek.

Promosi

Di pasar bisnis, perusahaan tidak melibatkan iklan di media untuk memasarkan produk dan layanan mereka. Sebaliknya, mereka menggunakan saluran yang lebih formal, seperti majalah, surat kabar, dan email langsung ke perusahaan yang tertarik.

Iklan di media umumnya, di pasar konsumen, sebagian besar dari strategi promosi yang digunakan oleh perusahaan untuk memasarkan produk mereka.

Jenis

Pasar konsumen ditentukan oleh pembeli di dalamnya. Perusahaan dapat menyesuaikan produk dan layanan mereka dengan berbagai jenis pasar konsumen makro.

Perusahaan ke Perusahaan (B2B)

B2B (Business-To-Business) adalah model bisnis yang memfasilitasi transaksi bisnis dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Misalnya, produsen peralatan teknik yang memasok peralatan ini ke perusahaan konstruksi.

Penjualan bisnis ke bisnis terdiri dari mendapatkan pesanan yang lebih besar dari lebih sedikit pelanggan, membutuhkan lebih banyak interaksi pribadi, daripada iklan dan promosi.

Penjualan industri

Ini terdiri dari perusahaan yang melakukan transaksi komersial barang tahan lama seperti mesin, bahan baku, produk kimia, perabot dan perlengkapan kantor..

Vendor atau pemasok harus ahli dalam produk atau layanan Anda, dan di pasar secara umum. Seringkali pendekatan penjualan penasihat digunakan dengan pelanggan, membantu mereka memecahkan masalah mereka atau memenuhi tujuan tertentu.

Layanan profesional

Terdiri dalam memberikan konsultasi atau memenuhi kebutuhan bisnis, seperti pemasaran, teknologi informasi, sumber daya manusia, konsultasi manajemen dan penggajian.

Jasa keuangan

Layanan-layanan ini meliputi: perbankan, asuransi, kredit dan pinjaman komersial, perencanaan pajak, investasi dan manajemen aset.

Para profesional jasa keuangan seringkali sangat terlatih, bersertifikat, dan berwenang. Mereka harus mengikuti peraturan khusus.

Bisnis ke Konsumen (B2C)

B2C (Business-To-Consumer) adalah model di mana pengecer menjual langsung ke konsumen akhir. Pasar ritel terdiri dari supermarket, department store, rantai makanan, toko khusus dan waralaba.

Jenis pasar ini menghasilkan margin keuntungan yang rendah, tetapi memiliki potensi pertumbuhan yang tinggi. Jika pelanggan menerima nilai yang cukup untuk uang mereka, barulah mereka akan loyal kepada merek dan melakukan pembelian berulang..

Pasar produk konsumen

Di pasar produk konsumen, pemasaran yang agresif diperlukan, karena pelanggan di pasar ini kurang loyal dan cenderung berubah dari satu merek ke merek lainnya dengan sangat cepat..

Hal ini ditandai dengan tingginya tingkat persaingan di antara penjual. Perusahaan terus berpartisipasi dalam modifikasi model bisnis dan kegiatan komersial mereka untuk beradaptasi dengan perubahan kebutuhan konsumen.

Pasar makanan dan minuman

Pasar ini terdiri dari produk susu, roti, produk makanan kemasan, minuman, gula-gula, bir, minuman keras, daging dan produk unggas. Jenis pasar konsumen ini penuh dengan peluang pertumbuhan.

Karena perubahan gaya hidup era saat ini, kesadaran konsumen dan loyalitas merek dari pelanggan membantu pasar ini tumbuh pada tingkat yang berbeda.

Pasar jasa transportasi

Ini terdiri dari layanan pos, layanan kurir dan layanan logistik. Perusahaan dalam jenis pasar ini pada dasarnya memerlukan sebuah merek, jaringan distribusi yang solid dan sejumlah besar investasi modal.

Dengan munculnya teknologi canggih, seperti perdagangan elektronik dan meningkatnya penggunaan Internet, cakrawala baru terbuka untuk jenis pasar ini..

Segmentasi pasar konsumen

Pasar konsumen dibedah oleh penjual, mengelompokkan kelompok pembelian yang paling bermanfaat untuk setiap produk tertentu.

Segmentasi demografis

Membagi pasar menjadi kelompok-kelompok sesuai dengan variabel, seperti usia, jenis kelamin, ukuran keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, etnis, kebangsaan dan kelas sosial.

Faktor-faktor demografis lebih mudah diukur daripada kebanyakan jenis variabel lainnya. Sebagian besar kategori demografis ini ditentukan oleh rentang tertentu.

Usia

Ini adalah salah satu variabel demografis yang paling umum digunakan untuk mensegmentasi pasar. Beberapa perusahaan menawarkan produk yang berbeda atau menggunakan pendekatan pemasaran yang berbeda untuk kelompok umur yang berbeda.

Gender

Segmentasi gender digunakan, misalnya, dalam pakaian, kosmetik dan majalah.

Penghasilan

Pendapatan digunakan untuk membagi pasar karena mereka mempengaruhi pembelian produk orang. Ini mempengaruhi daya beli dan gaya hidup konsumen.

Kelas sosial

Kelas sosial dapat dibagi menjadi kelas atas, menengah dan bawah. Banyak perusahaan yang bergerak di bidang pakaian, perabot rumah tangga, kegiatan rekreasi, produk desain dan layanan untuk kelas sosial tertentu.

Segmentasi geografis

Ini mengacu pada membagi pasar menjadi unit geografis yang berbeda, seperti negara, negara bagian, wilayah, kota atau lingkungan.

Variabel geografis seperti iklim, sumber daya alam, dan kepadatan penduduk memengaruhi kebutuhan produk konsumen dari satu daerah ke daerah lain.

Misalnya, perusahaan yang menjual pakaian renang kemungkinan akan menjual lebih banyak produk di iklim yang lebih hangat.

Segmentasi psikografis

Dalam hal produk tertentu, perilaku pembelian terutama tergantung pada karakteristik gaya hidup dan kepribadian.

Karakteristik karakter

Ini merujuk pada ciri-ciri karakter individu, sikap dan kebiasaan seseorang. Ini digunakan ketika suatu produk mirip dengan banyak produk kompetitif, dan kebutuhan konsumen tidak dipengaruhi oleh variabel segmentasi lainnya.

Gaya hidup

Analisis gaya hidup memberikan pandangan yang luas tentang konsumen, karena segmen pasar ke dalam kelompok-kelompok, berdasarkan kegiatan, minat, kepercayaan dan pendapat.

Segmentasi perilaku

Perusahaan senang mengetahui seberapa sering konsumen mereka mengunjungi restoran, toko, atau menggunakan produk mereka.

Status pengguna

Terkadang, pasar tersegmentasi berdasarkan status pengguna, yaitu, berdasarkan: non-pengguna, mantan pengguna, pengguna potensial, pengguna pertama kali dan pengguna reguler produk.

Tingkat penggunaan

Pasar dapat dibedakan berdasarkan tingkat penggunaan, berdasarkan pengguna yang ringan, sedang, dan berat.

Pengguna berat biasanya merupakan persentase kecil dari pasar, tetapi mereka mewakili persentase tinggi dari total konsumsi.

Status loyalitas

- Benar-benar loyal: konsumen yang membeli merek yang sama setiap saat.

- Loyal: konsumen yang loyal terhadap dua atau tiga merek.

- Jangan loyal: konsumen yang berubah dari satu merek ke merek lain.

- Switches: konsumen yang tidak menunjukkan kesetiaan pada merek apa pun.

Contoh nyata

Pasar terbesar

Pasar konsumen di Amerika Serikat terdiri dari kekuatan sekitar 300 juta konsumen. Amerika Serikat memiliki pasar konsumen terbesar di dunia. Konsumen menghabiskan lebih banyak uang di negara itu daripada di negara lain mana pun.

Karena pasar ini sangat besar, maka berguna untuk membaginya menjadi segmen yang lebih mudah dikelola.

Gender

Gender adalah deskriptor demografis paling dasar dari pasar konsumen. Pemasar handuk sanitasi tahu bahwa pasar konsumen mereka akan 100% wanita.

Namun, pemasar kondom tahu bahwa, sementara pria akan menjadi basis pengguna dominan mereka, wanita juga merupakan kelompok pembeli utama..

Usia

Umur adalah deskriptor terpenting kedua dari sekelompok pembelian konsumen dan memengaruhi siapa dan apa yang dibeli. Anak-anak menggunakan mainan, tetapi orang tua dan kakek-nenek membelinya.

Namun, mainan dipasarkan untuk anak-anak, yang kemudian membuat pembeli utama mereka menyadari keinginan mereka untuk memiliki mainan itu. Pasar mainan AS adalah bisnis $ 20 miliar.

Menurut Ecommerce-Guide.com, 41% mainan yang dibeli online berasal dari wanita, sementara hanya 29% pria yang membeli mainan online.

Oleh karena itu, produsen mainan lebih cenderung menargetkan iklan kepada wanita, kecuali mainan itu lebih terkait dengan kegiatan maskulin yang lebih stereotip, seperti olahraga kontak atau mobil balap..

Orang dewasa yang lebih tua

Pewarna untuk mewarnai rambut abu-abu dibeli lebih sering oleh wanita berusia 45 dan lebih. Pemasar akan mempertimbangkan fakta ini ketika mereka mengembangkan program periklanan untuk menjangkau konsumen tersebut.

Pria paruh baya, tentu saja, tidak merasa jantan seperti di masa muda mereka dan akan menjadi pasar mobil konsumen yang cepat dan mencolok, perawatan olahraga dan kebotakan.

Pabrikan mobil akan beriklan di saluran Golf atau ESPN untuk menjangkau pasar konsumen pria ini, yang ditandai oleh faktor demografis (usia) dan psikografis (kejantanan).

Geografi

Geografi juga merupakan faktor penting yang mempengaruhi pasar konsumen. Sepatu bot dan topi koboi adalah penjual besar di Austin, Texas, tetapi mereka hanya dijual secara tangensial di Albany, New York.

Penghasilan

Penghasilan adalah cara lain untuk mensegmentasi kelompok pembelian konsumen. Jumlah orang di pasar untuk Ferrari $ 300.000 baru jauh lebih rendah daripada pasar konsumen potensial untuk Ford $ 30.000 baru.

Referensi

1. Kamus Bisnis (2018). Pasar konsumen Diambil dari: businessdictionary.com.
2. Rick Suttle (2018). Karakteristik Pasar Konsumen. Bisnis Kecil - Chron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
3. Studi (2018). Apa itu Pasar Konsumen? - Definisi & Contoh. Diambil dari: study.com.
4. Universitas Sains dan Teknologi Ymca (2018). Jenis-jenis Pasar Konsumen (PDF). Diambil dari: ymcaust.ac.in.
5. Neil Kokemuller (2017). Definisi Pasar Konsumen. Luar Biasa Diambil dari: bizfluent.com.
6. Marla Currie (2017). Bagaimana menjelaskan Pasar Konsumen Dengan Contoh. Luar Biasa Diambil dari: bizfluent.com.
7. Smriti Chand (2018). 4 Basa Teratas untuk Segmentasi Pasar Konsumen. Perpustakaan Artikel Anda. Diambil dari: yourarticlelibrary.com.
8. Hitesh Bhasin (2018). Perbedaan antara pasar bisnis dan pasar konsumen. pemasaran91. Diambil dari: marketing91.com.
9. Ron Brauner (2016). 10 Perbedaan Fundamental Antara Pemasaran Konsumen & Bisnis. Linkedin Diambil dari: linkedin.com.