Perlawanan terhadap Manajemen Perubahan Organisasi, Penyebab dan Teknik

itu resistensi terhadap perubahan organisasi dan pribadi adalah fenomena umum dan yang dapat dikelola secara efektif. Bahkan, sangat mungkin Anda sendiri pernah mengalaminya, karena itu adalah sesuatu yang umum pada manusia.

Manajemen perubahan adalah salah satu tugas terpenting yang dapat menyebabkan departemen Sumber Daya Manusia suatu perusahaan untuk menghindari kerugian ekonomi dan memfasilitasi kesejahteraan kerja..

Melanggar atau mengubah kebiasaan sangat sulit dilakukan, bahkan jika itu tidak melibatkan zat adiktif seperti nikotin. Diet tidak berfungsi karena melibatkan perubahan kebiasaan.

Sudahkah Anda mencoba mengubah kebiasaan anak-anak Anda dan Anda tidak bisa? Sudahkah Anda mencoba menerapkan teknologi baru dalam tim kerja Anda tetapi mengeluh? Prinsip dasar dari penyebab dan perkembangan fenomena adalah sama dalam kedua kasus. Terus baca ...

Perubahan itu perlu terus-menerus dan bahkan lebih agar dunia berubah begitu cepat. Maksud saya perubahan dalam sikap, perilaku, budaya ... tergantung pada situasi di mana Anda berada.

Dalam sebuah perusahaan / organisasi, kolaborator / karyawan dapat menolak untuk mengubah cara bertindak, metodologi, jadwal, kebiasaan, dll. Dan di luar organisasi, dalam kehidupan bersama mereka, orang juga menentang.

Dalam kedua kasus itu perlu; sebuah perusahaan harus merestrukturisasi agar lebih kompetitif atau seseorang harus mengubah kebiasaan untuk maju, meningkatkan kesehatan mereka ...

Ini bukan karena orang yang keras kepala (sebenarnya juga), tetapi karena manusia adalah binatang adat. Cenderung membiasakan diri, mengendalikan lingkungan dan situasi baru cenderung menimbulkan kecemasan.

Contoh perlawanan ekstrim adalah remaja manja yang dari satu hari ke hari berikutnya mulai mendidik secara memadai: dia diminta untuk berkolaborasi di rumah, belajar, memiliki kewajiban ...

Apa yang terjadi jika Anda belum melakukan apa pun sebelumnya? Mungkin menjadi agresif atau menghindar. Ini sama dengan orang dewasa atau karyawan: reaksi terhadap perubahan bisa berupa penghindaran, agresivitas, tantangan, permusuhan, sabotase ...

Apakah semua orang memiliki tingkat resistensi yang sama untuk berubah?

Tidak juga. Ada perbedaan individu atau faktor disposisi yang terkait dengan perubahan tersebut. Beberapa orang tampaknya menerima perubahan, pada kenyataannya mereka berkembang di dalamnya, yang lain menolaknya sepenuhnya.

Tidak semua orang memiliki resistensi yang sama. Beberapa lebih testadura dan yang lainnya lebih mudah.

Ini mungkin karena sifat kepribadian yang disebut "keterbukaan mental" (mereka yang mendapat skor lebih banyak dalam sifat ini lebih cenderung menerima situasi baru) atau karena kebiasaan sederhana (orang yang terbiasa mengubah perilaku atau situasi harus melakukan lebih sedikit usaha dari yang lain yang tidak).

Perubahan menghasilkan kecemasan dalam situasi yang tidak pasti; orang tersebut merasakan rasa amannya dan memilih untuk tidak meninggalkan status quo-nya.

Bergantung pada situasi dan beberapa aspek yang telah saya komentari dan akan berkomentar, perubahan yang ingin Anda buat akan lebih mudah atau lebih rumit. Dan juga perlu diingat bahwa dalam banyak kesempatan, fakta bertahan adalah yang paling penting.

Ini adalah tahapan yang biasanya dilaluinya:

Orang-orang muda tampaknya lebih bahagia untuk berubah daripada orang yang lebih tua, tidak diragukan lagi karena mereka memiliki sedikit kebiasaan yang diperoleh selama bertahun-tahun atau lebih sedikit kehilangan.

Tidak jelas apakah kecerdasan dan pendidikan memengaruhi sikap seseorang terhadap perubahan dan penerimaan. Ini adalah asumsi yang masuk akal bahwa orang yang lebih pintar harus lebih cenderung mempelajari hal-hal baru dan melihat perubahan seperlunya.

Psikolog telah menemukan beberapa jenis faktor kepribadian yang mereka yakini terkait dengan perubahan:

Neuroticism / Keseimbangan emosional

Neurotik rentan terhadap kecemasan dan depresi. Mereka melihat ancaman dan bahaya di mana-mana. Mereka sangat waspada terhadap kemungkinan ancaman.

Perubahan itu tentu saja lebih memengaruhi mereka karena mereka lebih peduli tentang apa artinya, apa yang perlu mereka lakukan dan bagaimana mereka akan mengatasinya..

Sebaliknya, orang yang seimbang secara emosi mengontrol dan menerima perubahan dengan baik.

Self-efficacy

Beberapa orang percaya bahwa mereka adalah kapten kapal mereka sendiri, pemilik nasib mereka. Mereka mengendalikan nasib mereka dan efektif. Mereka berbeda dari orang-orang yang percaya bahwa kesempatan, atau takdir, memengaruhi segalanya. Orang dengan self-efficacy yang lebih baik mengelola perubahan dengan lebih baik.

Toleransi terhadap ambiguitas

Beberapa orang merasa terancam oleh kurangnya kejelasan dan ketidakpastian. Mereka menyukai hal-hal yang jelas, dapat diprediksi dan teratur.

Bahkan dalam lingkungan kerja yang berubah-ubah dan tidak stabil, mereka berusaha untuk menghindari ketidakpastian dengan menggunakan aturan dan ritual. Semakin sedikit toleransi seseorang terhadap ambiguitas, semakin mudah ia menerima perubahan itu.

Faktor pribadi lainnya

Selain itu, ada faktor pribadi dan organisasi lain yang membuat Anda lebih rentan untuk berubah atau tidak:

• Budaya, kepribadian, atau pendidikan yang meningkatkan risiko membuat perubahan lebih mudah. Jika Anda tidak pernah mendorong karyawan Anda, anak-anak Anda atau diri Anda sendiri untuk berubah, jangan berharap hal itu tiba-tiba menjadi mudah.
• Sikap positif terhadap kegagalan membuat perubahan lebih mudah. Beberapa orang tidak berkomitmen untuk berubah hanya karena mereka takut gagal. Meskipun di AS orang yang berisiko dan gagal dihargai, di Spanyol itu adalah sesuatu yang dihindari dan apa yang membuat orang malu.

Apa yang membuat perubahan lebih tahan?

• Jika perubahan besar diperlukan, ia cenderung menolak lebih banyak.
• Ketika perubahan belum dikomunikasikan atau dipukul.
• Jika alasannya tidak diketahui, ada lebih banyak perlawanan. Seolah ada ambiguitas, yaitu tidak jelas tentang apa yang diharapkan berubah.
• Jika perubahan mengancam status quo, kekuasaan, kontrol, otonomi atau posisi pekerjaan.
• Ketika perubahan mengancam kehancuran hubungan pribadi.

Apa yang membuatnya lebih merespons perubahan?

• Kepribadian.
• Bahwa informasi atau perubahan yang disajikan bertepatan dengan nilai-nilai, kepercayaan dan sikap orang tersebut.
• Bahwa manfaat dirasakan dalam perubahan.
• Perubahan bertahap membuatnya lebih mudah.

Cara mengelola perubahan?

Hanya dengan memahami dan mengetahui bahwa reaksi resistensi ini sangat mungkin terjadi, Anda sudah mengambil langkah besar.

Namun, itu tidak cukup, Anda juga perlu memahami apa sumber-sumber perlawanan ini dalam setiap situasi dan mengembangkan strategi untuk memerangi mereka..

Pertama, Anda harus tahu:

1-Perubahan apa yang akan Anda perkenalkan: di tim kerja Anda, putra Anda ...

2-Apa artinya perubahan ini? Seperti apa dampaknya? Apakah mereka harus mengubah jadwal, sikap, cara kerja, kebiasaan ... ?

3-Bagaimana mereka akan bereaksi? Ini sangat penting karena memungkinkan Anda untuk berpikir apa yang dapat Anda lakukan setelah reaksi itu. Akankah produktivitas menurun? Akankah tim / orang menjadi kasar??

Kemudian saya akan menjelaskan penyebabnya dengan lebih baik, yang menyebabkan lebih atau kurang resistensi dan teknik atau perilaku yang dapat membimbing Anda.

Teknik / saran untuk diubah

-Buat orang berpartisipasi: Anda dapat menghabiskan waktu dengan orang-orang yang akan terpengaruh dan meminta pendapat mereka, tergantung pada kriteria Anda kondisi apa yang Anda izinkan bernegosiasi atau tidak. Jika orang tersebut merasa terlibat, bertanggung jawab dan dengan otonomi akan lebih termotivasi.

-Memberikan kontrol: orang biasanya termotivasi ketika mereka memiliki kontrol, otonomi dan tanggung jawab untuk menghadapi situasi.

-Jika Anda melakukannya dan berkomunikasi sedikit demi sedikit lebih baik: Saya tidak ingin mengatakan bahwa Anda telah menghabiskan waktu bertahun-tahun menerapkan perubahan, tetapi Anda dapat menerapkan perubahan bertahap yang tidak menimbulkan tekanan besar bagi orang-orang. Dengan cara ini akan lebih mudah bagi mereka dan mereka akan memiliki lebih banyak waktu untuk beradaptasi dan terbiasa dengan situasi / rutin baru.

-Komunikasikan perubahan: di samping poin sebelumnya, Anda dapat berkomunikasi sedikit demi sedikit perubahan. Anda dapat melakukan ini secara pribadi dan selalu dengan tegas. Anda dapat berbicara karyawan dengan karyawan atau dengan pemimpin tim atau berbicara dengan anak Anda: "Anda lebih tua dan lebih bertanggung jawab dan Anda dapat mulai membantu".

-Jelaskan alasan perubahan: jika Anda memberi alasan, lebih mudah diterima.

-Buat mereka tahu konsekuensi positif, apa untungnya bagi mereka dalam perubahan?: Sebagian kecil perlawanan dihilangkan jika orang tersebut memahami bahwa perubahan itu akan menguntungkan mereka..

-Dengarkan keberatan terhadap perubahan dan cobalah untuk menyelesaikannya: bantu orang mengatasi hambatan yang mereka miliki untuk beradaptasi dengan situasi baru. Jika mereka adalah karyawan yang tertarik dan mau, itu akan lebih mudah bagi Anda. Tetapi jika masih remaja, Anda harus lebih sabar dan demokratis: bersikap tegas tetapi beri penghargaan ketika Anda layak mendapatkannya.

-Cari tahu apa manfaat perubahan yang dapat menyelesaikan masalah Anda. Perubahan rutin dapat menghemat waktu, meningkatkan produktivitas, meningkatkan tanggung jawab ...

-Pergi memberi umpan balik dan hadiah: jika Anda mengamati bahwa kelompok atau orang tersebut maju dan beradaptasi, komunikasikan apa yang mereka lakukan dengan baik dan dorong mereka. Jika Anda menunggu lebih lama, komunikasikan juga dengan tegas.

Sudahkah Anda mencobanya? Apa kasusmu Komentar di bawah ini. Saya tertarik!