6 Jenis Pertanyaan dan Karakteristiknya

itu jenis pertanyaan Identifikasi komunikasi manusia yang paling umum digunakan adalah pertanyaan tertutup, terbuka, refleksif, langsung, retoris, dan pilihan ganda.. 

Pertanyaan-pertanyaan penting untuk membangun interaksi yang efektif. Mereka adalah bagian dari basis komunikatif peradaban dan konstan dalam semua jenis bahasa dan dialek, termasuk bahasa tubuh. Mereka adalah ekspresi linguistik yang digunakan oleh manusia untuk mencari informasi, pengetahuan atau hanya untuk membuat permintaan.

komunikasi verbal adalah manifestasi dari misteri besar naluriah rasa ingin tahu manusia dan tak henti-hentinya dan pencarian habis-habisnya untuk pengetahuan. Para ilmuwan telah menyoroti pentingnya pertanyaan karena otak merespon formulasi dalam bentuk tantangan dibuat untuk diri sendiri.

Proses pembelajaran manusia diamati sangat dipercepat selama tahun-tahun pertama kehidupan, karena bayi tidak menikmati filter sosial atau moral orang dewasa dan dengan polos dapat merumuskan bahkan pertanyaan yang paling bodoh sekalipun..

Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh anak-anak, dalam kenaifan mereka, dirancang untuk memperoleh jawaban dengan cara yang lebih langsung dan tanpa hambatan psikologis, dengan cara yang sama di mana para filsuf berusaha menjawab alasan-alasan kehidupan, keberadaan dan misteri dunia..

Apa saja jenis pertanyaan yang ada?

1- Pertanyaan tertutup

Mereka digunakan untuk mendapatkan atau memvalidasi informasi langsung. Jenis pertanyaan ini memenuhi karakteristik tertentu: mereka memberikan fakta, mudah dan cepat dijawab dan memungkinkan Anda untuk mengendalikan pembicaraan dengan orang yang bertanya.

Mereka juga dikenal sebagai pertanyaan "ya" dan "tidak", karena sebagian besar dapat dijawab dengan cara ini, namun terkadang mereka dapat dijawab dengan frasa pendek atau dengan satu kata..

Jenis pertanyaan ini cukup umum dalam wawancara kerja atau interogasi hukum. Pertanyaan-pertanyaan ini adalah metode paling sederhana untuk mencari kebenaran; seperti "Apakah Anda melakukannya?", "Apakah Anda ingin segelas air?" atau "Apakah Anda tidak memiliki masalah dengan bekerja sebagai sebuah tim?".

Umumnya penggunaannya cenderung memaksa pihak lain untuk memberikan respons yang cepat dan singkat. Namun, di antara kelemahannya, ada kekurangan detail ketika mendapatkan jawaban singkat. Biasanya, jenis pertanyaan lain diperlukan untuk memvalidasi jawaban tertentu.

2- Pertanyaan terbuka

Tidak seperti pertanyaan tertutup, pertanyaan terbuka memungkinkan respon yang lebih luas dan kreatif. sengaja mencari jawaban panjang; Mereka tidak dapat dijawab dengan sederhana "ya" atau "tidak" sebagai formulasi membutuhkan elaborasi lebih lanjut, seperti "Bagaimana menurutmu?" "Kenapa kau tidak bekerja?" Atau "Di mana Anda belajar?"

Mereka terbiasa bertanya tentang pemikiran dan gagasan baru yang terbentuk di taman pikiran. Mereka bekerja untuk mengembangkan percakapan, memungkinkan keterbukaan untuk mengutarakan pendapat dan perasaan dan, berlawanan dengan pertanyaan tertutup, mereka memberikan kontrol atas percakapan kepada responden..

Mereka memungkinkan si penanya untuk mendapatkan lebih banyak informasi dari semua jenis dan untuk mengetahui lebih banyak tentang seseorang, pada saat yang sama mereka adalah suatu mekanisme untuk menunjukkan perhatian tentang orang yang sedang ditanya.

Umumnya mereka mulai dengan kata ganti tanya apa, kapan, di mana, mengapa, siapa, bagaimana, apa, berapa banyak, antara lain.

3- Pertanyaan reflektif

Mereka adalah jenis pertanyaan yang memberikan informasi yang dapat diamati tentang responden, di luar tanggapan yang diperoleh. Ini memungkinkan orang yang mengajukan pertanyaan perspektif yang lebih jelas dari individu yang merespons.

Mereka mungkin hipotetis atau kondisional, seperti "Apakah Anda berpikir bahwa suatu hari nanti mereka dapat mencapai hidup berdampingan secara hormat di Timur Tengah?" Atau "Apa jenis pemikiran dan tindakan harus membuat bumi tempat yang lebih baik untuk hidup? ".

Mereka digunakan untuk mencoba untuk mempengaruhi hormat kepada orang dari siapa respon yang diharapkan. Hal ini disajikan sebagai undangan dan bukan sebagai pemaksaan dengan responden, ditambah mereka mungkin perlu untuk mengklarifikasi atau kembali mempertimbangkan kembali di atas, dalam rangka mempertahankan atau postur yang benar.

4- Pertanyaan langsung

Mereka adalah cara membalik skala ke sisi tertentu untuk mendapatkan jawaban sesuai dengan penilaian si penanya. Masukkan skenario spesifik dan ide yang cukup jelas dalam pertanyaan.

Mereka terbiasa secara halus mengarahkan orang tersebut untuk menguraikan jawaban-Nya sesuai dengan posisi tertentu. Anak-anak sangat rentan terhadap jenis pertanyaan ini, karena mereka biasanya menunjukkan bobot saran dengan membiarkan diri mereka dibimbing hampir selalu dan akhirnya merespons seperti yang diharapkan orang dewasa..

Sebuah contoh yang jelas akan "Bagaimana mengelola untuk mempertahankan ketenangan dalam situasi perbankan ini sangat penting?"; di mana orang merespon secara otomatis dari perspektif sistem perbankan dalam kesulitan, tetapi sebaliknya berpendapat.

5- Pertanyaan pilihan ganda

Mereka adalah jenis pertanyaan langsung-tertutup yang memaksa responden untuk memilih opsi yang paling memuaskan dalam serangkaian alternatif.

Mereka adalah jenis pertanyaan sempurna untuk digunakan dalam ujian, penjualan atau dalam memperoleh informasi melalui alamat yang halus. Mereka umumnya dikotomis, tetapi tidak jarang menawarkan lebih dari dua alternatif.

Mereka juga melayani secara halus membantu responden untuk menemukan arah dan ritme dalam percakapan. Sudah cukup untuk memasukkan dalam pertanyaan jawaban yang diinginkan di antara alternatif yang mengganggu atau tidak layak untuk dipilih.

Contoh: Apakah Anda tipe orang yang berpikir sebelum bertindak atau bertindak tanpa berpikir? Bisakah kita bernegosiasi hari ini atau besok? Apakah Anda ingin teh, kopi, atau minuman dingin??

6- pertanyaan retoris

Secara tata bahasa mereka seperti jenis pertanyaan lain, tetapi mereka dirancang untuk membangkitkan kapasitas pemikiran orang lain atau untuk menciptakan empati, seperti seorang pembicara yang mencoba untuk menangkap audiensnya dan membuatnya masuk dalam kesadaran tentang suatu topik tertentu..

Biasanya disertai dengan nada humor, ironis atau sarkastik dan benar-benar tidak memerlukan jawaban, itu mengasumsikan pengetahuan itu jelas dan jelas.

Kita dapat mempertimbangkan contoh-contoh berikut sebagai pertanyaan retoris: "Mengapa ini terjadi pada saya?", "Siapa yang ingin tetap sehat sepanjang hidup mereka?", "Berapa lama saya akan meminta Anda untuk mencuci piring?" Atau " Mungkinkah semua zebra memiliki garis-garis? "

Beberapa pertanyaan retoris, seperti contoh terakhir, berfungsi sebagai ekspresi umum untuk mencerminkan perilaku atau konsekuensi dalam suatu budaya, seperti halnya peribahasa.

Referensi

1. Keterampilan yang Anda Butuhkan untuk Tim. Jenis-jenis Pertanyaan Keterampilan yang Anda Butuhkan dari situs. Diperoleh dari skillsyouneed.com.
2. Mengubah Pikiran. Pertanyaan Terbuka dan Tertutup. Mengubah Pekerjaan. Diperoleh dari mengubahminds.org.
3. Shae Kristine Tetterton. Wawancara Staf Potensial. Sekolah Tinggi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Universitas Carolina Selatan - Perpustakaan Khusus dan Pusat Informasi. Diperoleh dari fakultas.libsci.sc.edu.
4. Alison Gopnik (2002). Apa pertanyaanmu Mengapa Edge Foundation. Dipulihkan dari edge.org.
5. Montse Herrera. Jenis-jenis Pertanyaan. Situs Montse Herrera. Dipulihkan dari montseherrera.com.
6. Karl Tomm (2007). Perkembangan terkini dalam Percakapan Terapi - Bagian 1: Wawancara Interventif. Dokumen online. Dipulihkan dari cptf.it.
7. Mengubah Pikiran. Pertanyaan Retoris Mengubah Pekerjaan. Diperoleh dari mengubahminds.org.