10 Karakteristik Survei Paling Penting

Beberapa karakteristik survei yang paling penting adalah pertanyaan spesifiknya, fokus pada suatu topik atau urutan logis pertanyaannya.

Survei ini adalah sumber daya opini publik di mana pertanyaan yang dirancang dengan cermat diminta untuk mengekstraksi informasi spesifik dari semua anggota kelompok tertentu atau dari responden yang dipilih secara acak dari sektor populasi..

Survei merupakan salah satu teknik yang paling sering digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang suatu topik atau tentang orang untuk menggambarkan, membandingkan, menjelaskan atau memprediksi pengetahuan, sikap atau perilaku mereka (Fink, 2003).

Singkatnya, survei adalah alat yang digunakan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan.

Survei juga digunakan untuk mengumpulkan data yang berguna untuk mengisolasi efek dari suatu program pada peningkatan langkah-langkah bisnis; mengubah data menjadi nilai moneter; mengidentifikasi tindakan terencana yang terkait dengan perolehan pengetahuan, keterampilan atau informasi; dan meramalkan pengembalian investasi dalam program atau proyek tertentu.

Peneliti, evaluator, profesional pembelajaran dan pengembangan, profesional SDM, perencana pertemuan, dan lainnya mengelola survei karena mereka ingin mempengaruhi atau membujuk audiens, membuat atau mengubah program atau proses yang ada, atau memahami atau memprediksi beberapa perilaku atau hasil.

Karakteristik utama dari survei

Ada karakteristik yang harus diperhitungkan ketika melakukan survei untuk mencapai efektivitas yang lebih besar:

Harus memiliki informasi demografis yang memadai

Ini memungkinkan hasil dianalisis nanti oleh segmen yang lebih kecil. Penting untuk mengidentifikasi segmen yang diminati di awal dan kemudian memasukkan beberapa pertanyaan demografis yang relevan.

Misalnya, kode pos atau wilayah, ukuran perusahaan dan industri, produk atau layanan yang digunakan, atau jabatan pekerjaan responden.

Fokus pada suatu subjek

Hindari pertanyaan yang tidak ada artinya atau tidak berkaitan dengan topik. Jika Anda mengajukan pertanyaan tentang layanan ini, Anda harus menghindari memasukkan pertanyaan tentang topik lain karena ini membuat survei terlihat usang. 

Pertanyaan yang jelas diajukan

Ajukan pertanyaan yang mudah dipahami dengan menghindari akronim, kata-kata teknis, kalimat yang rumit dan bahasa yang ambigu.

Tetapkan istilah, seperti "cloud computing" atau "cloud", yang dapat berarti hal yang berbeda. Sederhanakan kalimat. Bersikap konkret. 

Jika sebuah pertanyaan memiliki dua bagian, mereka dibagi

Membagi dua bagian pertanyaan penting karena, jika peserta setuju dengan satu bagian dari pertanyaan, tetapi tidak dengan yang lain, jawaban mereka tidak akan masuk akal.. 

Memungkinkan untuk menjawab "opsi lain"

Ketika tidak ada jawaban untuk pertanyaan pilihan ganda yang diterapkan, responden akan memilih jawaban apa pun.

Jika opsi seperti "lain", "netral" atau "tidak ada di atas" disediakan, diikuti oleh "tolong jelaskan", jawabannya akan lebih tepat. Dan, komentar akan memberikan ide yang tidak terduga dan informatif.

Urutan logis dari pertanyaan

Ketika pertanyaan telah diajukan, perlu untuk memeriksa apakah urutan pertanyaan itu logis.

Jika survei meminta untuk beralih dari pertanyaan 9 ke pertanyaan 12, perlu untuk memastikan bahwa Anda memiliki pertanyaan 12 dan pertanyaan 12 secara logis mengikuti pertanyaan 9. 

Dalam beberapa survei, insentif diberikan

Gunakan pendekatan, seperti email, panggilan telepon atau surat langsung, untuk mengundang kelompok sasaran untuk berpartisipasi dalam penelitian ini.

Pastikan bahwa peserta bersimpati dengan tujuan survei atau tertarik pada topik yang dicakup dalam survei. Berikan insentif atau bagikan beberapa hasil.

Kerahasiaan dipromosikan

Gunakan hasilnya seperti yang dijanjikan kepada peserta. Jika disepakati bahwa data agregat akan dilaporkan, jangan ungkapkan nama-nama peserta atau nama-nama perusahaan.

Praktik menyesatkan memberikan reputasi buruk bagi perusahaan dan membuat hubungan di masa depan menjadi lebih buruk dengan para peserta. 

Visualisasi dan penyajian data

Karakteristik akhir dari survei yang baik adalah yang hasil akhirnya dilaporkan sedemikian rupa sehingga pihak yang berkepentingan segera "mendapatkannya".

Hasil pelaporan membutuhkan kata-kata tertulis, presentasi lisan dan tampilan grafik yang efektif.

Berbagai jenis survei

Survei datang dalam beberapa bentuk. Survei statistik mencakup kuesioner yang dikelola sendiri, survei panel, survei telepon, dan survei intersepsi, yang semuanya digunakan dalam berbagai industri untuk menangkap data dengan mudah dan murah..

Survei kualitatif seperti kelompok fokus, wawancara, observasi dan panel konsensus memungkinkan para peneliti untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang informasi yang dapat mereka peroleh dari kuesioner yang dikelola sendiri.

Dalam pembelajaran dan pengembangan, sumber daya manusia, peningkatan kinerja dan bidang pertemuan dan acara, instrumen survei yang paling umum adalah:

• Kuisioner yang dikelola sendiri.
• Survei.
• Kelompok fokus
• Pengamatan.

Sejarah survei

Penggunaan survei telah berkembang selama 75 tahun terakhir. Evolusinya dimulai dengan interaksi pewawancara-responden tingkat tinggi dan keyakinan besar dalam proses survei.

Saat ini, ini adalah proses dengan tingkat rendah interaksi pewawancara yang disurvei di mana kadang-kadang bahkan ada tingkat kepercayaan yang lebih rendah.

Sebagai contoh, pada 1960-an orang lebih reseptif menanggapi survei. Perjalanan untuk bekerja lebih jarang dan bekerja selama berjam-jam.

Sebuah karya yang terdiri dari delapan hingga lima benar-benar berarti bahwa orang tersebut bekerja dari jam 8:00 hingga 5:00 malam, sehingga audiens target dapat diakses.

Jika diminta untuk berpartisipasi dalam survei, individu tersebut akan secara sukarela melakukannya, menafsirkan partisipasi sebagai suatu kehormatan. Pertanyaan-pertanyaan dalam survei akan dijawab dengan jujur ​​dan percaya diri bahwa data akan digunakan dengan tepat.

Ketika membandingkan hasil sebelum dengan yang sekarang diamati bahwa bekerja di kejauhan adalah norma baru dan orang-orang kurang dapat diakses dari sebelumnya.

Bahkan dengan teknologi terkini, aksesibilitas merupakan tantangan. Kebanyakan orang tidak duduk menunggu surel dengan harapan menerima survei untuk diselesaikan.

Bahkan jika mereka menerima survei, mereka begitu kewalahan dengan email dan proyek kerja sehingga respons survei bergerak ke urutan paling bawah dalam daftar minat dan prioritas mereka. Dengan demikian, akses ke responden dapat mewakili tantangan.

Selain itu, ada tingkat kepercayaan yang jauh lebih rendah dalam proses survei dan ini mengarah pada kurangnya respons atau tanggapan bias untuk menghindari konflik (Dillman, et al., 2009).

Perubahan-perubahan ini, antara lain, telah meningkatkan penelitian tentang penggunaan survei. Buku, kursus, dan sumber daya tersedia bagi para profesional dan siswa yang tertarik dalam pengembangan dan administrasi survei, serta interpretasi hasil untuk membuatnya bisa diproses..

Minat dalam survei telah tumbuh secara eksponensial dalam dua dekade terakhir di bidang pembelajaran dan pengembangan.

Hal ini disebabkan oleh upaya yang lebih besar untuk menunjukkan hasil program dan proyek, dan minat yang lebih besar pada data penelitian, dengan mana para profesional dan manajer dapat membandingkan kegiatan mereka dengan yang lain..

Dengan evolusi dan meningkatnya minat dalam penelitian survei, ada permintaan yang berkembang untuk teknologi yang mendukung survei.

Banyak peserta pameran konferensi menjual produk dan layanan yang mendukung penggunaan survei sebagai metode pengumpulan data.

Referensi

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14 Mei 2013). Dasar-Dasar Survei. Google Buku: Masyarakat Amerika untuk Pelatihan dan Pengembangan.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12 Jan 2012). Pengantar Sampling Survei Berbasis Model dengan Aplikasi. Google Buku: OUP Oxford.
3. Alexander I. Hukum. (1984). Survei Keahlian Dasar, Kelas 6: Dasar Pemikiran dan Konten. Google Buku: Departemen Pendidikan Negara Bagian California.
4. Keith F Punch. (4 April 2003). Penelitian Survei: Dasar-Dasar. Google Buku: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31 Jul 2013). Menciptakan Pengalaman Belajar yang Signifikan: Suatu Pendekatan Terpadu untuk Merancang Mata Kuliah Tinggi. Google Buku: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink (2003). Cara Sampel di Survei. Google Buku: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Buku Pegangan Penelitian Survei. Google Buku: Penerbitan Grup Emerald.