Prinsip Etika Bisnis, Pentingnya Masyarakat dan Kasus Nyata



itu etika bisnis itu didefinisikan sebagai cabang filsafat yang didedikasikan untuk mempelajari prinsip-prinsip moral yang muncul dalam suatu organisasi, dalam rangka meningkatkan masyarakat secara keseluruhan. Ini mencakup perilaku masing-masing dan setiap komponen komponen tim terhadap komponen organisasi secara keseluruhan.

Ada banyak masalah yang meliputi etika bisnis, yang paling dianalisis adalah prinsip-prinsip moral dari kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan dan nilai-nilai organisasi. Oleh karena itu, perusahaan berusaha mengembangkan panduan berdasarkan prinsip moral yang ingin mereka terapkan di lingkungan kerja dan aktivitas bisnis.

Etika perusahaan ini sangat penting bukan hanya karena mempromosikan peningkatan masyarakat secara keseluruhan, tetapi juga mempromosikannya untuk keuntungan mereka sendiri: pelanggan akan melihat perilaku ini, yang mengarah pada peningkatan kepercayaan dan, dengan itu, peningkatan penjualan.

Perlu dicatat bahwa dalam suatu organisasi sangat penting perilaku para pemimpin yang sama (direktur, kepala, dll). Ini karena banyak bawahan mereka, yang melihat tindakan-tindakan ini, akan cenderung meniru mereka. Dengan demikian, perilaku ini akan membantu membangun etika bisnis, baik dan buruk.

Indeks

  • 1 Prinsip
    • 1.1 Kepercayaan
    • 1.2 Kepatuhan terhadap komitmen
    • 1.3 Kembali ke komunitas
    • 1.4 Menghormati orang
    • 1.5 Menghormati lingkungan
    • 1.6 Tim orang-orang baik
    • 1.7 Quid pro quo ("sesuatu untuk sesuatu")
    • 1.8 Kejujuran
    • 1.9 Profesionalisme
    • 1.10 Transmisi
    • 1.11 Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi
    • 1.12 Transparansi dan kerja bagus
  • 2 Pentingnya bagi masyarakat
  • 3 Kasus nyata
    • 3.1 Volkswagen
    • 3,2 Toms
  • 4 Referensi

Prinsip

Etika umum dibagi menjadi tiga bagian utama:

- Etika / moral sosial, yaitu apa yang diberikan oleh lingkungan sosial tempat orang bergerak. Agama, keluarga, budaya dan pendidikan adalah faktor yang sangat mempengaruhi bagian etika ini.

- Nurani moral, yang meliputi kebaikan, kejahatan dan keadilan, prinsip-prinsip moral kemanusiaan.

- Hukum, yang merupakan aturan yang diberlakukan oleh Negara dan yang didasarkan pada moral negara atau wilayah.

Jika kita menerjemahkan ini ke dalam dunia perusahaan, prinsip-prinsip yang dengannya hal ini harus diatur untuk mencapai etika sosial yang hebat adalah sebagai berikut:

Keyakinan

Klien mencari kepercayaan pada produk dan layanan yang mereka minta. Keyakinan ini harus muncul dari budaya bisnis yang memungkinkan, dan yang menyaring karakter, kejujuran, dan transparansi.

Kepatuhan dengan komitmen

Prinsip ini terkait langsung dengan yang sebelumnya. Jika perusahaan tidak mematuhi apa yang dijanjikan, kepercayaan pelanggan akan anjlok, dan ini adalah sesuatu yang sangat sulit untuk dipulihkan.

Sama seperti yang terjadi pada orang-orang, ketika sebuah perusahaan tidak menepati janjinya, ia kehilangan kredibilitasnya, pilar mendasar dalam kepercayaan yang ditempatkan dalam.

Kembali ke komunitas

Perusahaan hidup berkat masyarakat, yang mengkonsumsi produk mereka. Karena itu, Anda harus berterima kasih dan memberikan kembali apa yang ia berikan kepada Anda melalui kegiatan yang terkait dengan komunitas, yang bertanggung jawab dan mendukung.

Menghormati orang

Rasa hormat dari perusahaan harus mencakup dari masing-masing dan setiap pekerjanya kepada karyawan dan pelanggannya.

Tanpa ini, hanya masalah waktu sebelum orang tidak puas. Ketidakpuasan ini akan dicatat dalam gambar yang dimiliki pekerja dan pelanggan tentang perusahaan dan, karenanya, juga akan tercermin dalam penjualan.

Rasa hormat terhadap lingkungan

Adalah kewajiban semua perusahaan untuk menghormati dunia tempat kita hidup dan tidak berkontribusi memperburuk planet ini dengan cara apa pun. Keberlanjutan adalah pilar mendasar dalam hal membangun etika bisnis yang memadai.

Tim orang-orang baik

Perusahaan adalah orang. Oleh karena itu, pekerja yang memiliki perusahaan adalah cerminan dari etika bisnis dan, terutama, orang-orang yang menduduki posisi kepemimpinan. Ini karena pemimpin cenderung ditiru oleh banyak bawahan mereka.

Adalah tanggung jawab mereka untuk memberi contoh dengan tindakan mereka dan memiliki karakter yang cukup untuk bertindak dengan benar.

Quid pro quo ("Sesuatu untuk sesuatu")

Kolaborasi harus bersifat timbal balik dari pihak perusahaan; yaitu, ia harus memberikan sesuatu yang setara dengan apa yang diterimanya dan tidak memanfaatkan.

Kejujuran

Seperti halnya orang lain, jika kita melihat kurangnya kejujuran dalam suatu perusahaan, kita akan kehilangan kepercayaan terhadapnya.  

Profesionalisme

Menjadi profesional akan memberikan citra pintu keluar yang sangat positif.

Transmisi

Etika harus ditransmisikan ke seluruh organisasi. Ini harus dipimpin oleh pejabat senior dan dihubungi ke semua departemen perusahaan.

Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi

Melalui posisi tinggi, perusahaan harus terbuka terhadap ide-ide baru untuk memperbaharui dirinya dan beradaptasi dengan zaman baru.

Transparansi dan kerja bagus

Dokumen dan akuntansi perusahaan harus benar dan harus tersedia untuk dikonsultasikan. Dengan cara ini, pesan yang sangat jelas akan diberikan: praktik organisasi itu benar dan tidak ada alasan untuk menyembunyikannya.

Pentingnya bagi masyarakat

Etika perusahaan sangat penting bagi masyarakat untuk maju secara positif. Organisasi, sebagai agen ekonomi, memiliki tanggung jawab yang sangat besar, seperti Negara dan keluarga, untuk berkontribusi pada masyarakat yang lebih adil dan etis..

Itulah sebabnya untuk melaksanakan prinsip-prinsip yang diuraikan di atas adalah tanggung jawab semua perusahaan untuk meningkatkan masyarakat kita secara keseluruhan, menguntungkan semua pihak yang sama..

Kasus nyata

Volkswagen

Kasus baru-baru ini mengenai praktik etika yang buruk adalah kasus perusahaan mobil Jerman, Volkswagen, yang diketahui telah memasang sistem pada beberapa kendaraan sehingga mereka dapat melakukan miniasi saat mengukur emisi yang mereka keluarkan. Rupanya, kendaraan ini mencemari antara 10 dan 40 kali lebih banyak dari yang diizinkan secara hukum.

Dalam hal ini, perusahaan melakukan dua kesalahan etis yang sangat serius: di satu sisi ia telah berbohong dengan cara yang direncanakan, yang gagal pada awal kejujuran dan kepercayaan. Di sisi lain, itu lebih banyak mencemari, itulah sebabnya prinsip penghormatan terhadap lingkungan masih kurang.

Semua ini menyebabkan kepercayaan dan citra yang dimiliki pelanggan terhadap merek ini menurun secara luas..

Toms

Sebagai kasus positif, kita dapat menamai perusahaan sepatu Amerika, Toms, yang mendasarkan keberhasilannya pada premis yang mereka sebut Satu per satu: dengan setiap pasang sepatu yang mereka jual, mereka akan memberikan sepasang sepatu lain kepada anak yang membutuhkan.

Ini meningkatkan penjualan mereka secara astronomis. Karena tidak ada pemasaran yang lebih baik daripada etika bisnis yang baik.

Referensi

  1. Andersen, B. (2006). Hak kekayaan intelektual: inovasi, tata kelola, dan lingkungan kelembagaan. Edward Elgar Publishing
  2. Boldrin, M.; Levine, D. K. (2008). Menentang Monopoli Intelektual. Cambridge:
  3. Dobson, J. (1997). Etika Keuangan: Rasionalitas Kebajikan. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.
  4. Duska, R. (2007). Refleksi Kontemporer tentang Etika Bisnis. Boston: Springer.
  5. Hasnas, J. (2005). Terperangkap: Ketika bertindak secara etis itu melanggar hukum. Washington DC: Cato Institute
  6. Machan, T. R. (2007). Moralitas Bisnis: Profesi untuk Kesejahteraan Manusia. Boston: Springer.