Proses dan contoh rekayasa ulang organisasi

itu rekayasa ulang organisasi Ini adalah teknik yang digunakan untuk mendesain ulang proses bisnis. Ini dilakukan untuk mengambil keuntungan dari kekuatan organisasi, yang disebut keterampilan dasar.

Ini adalah proses meninjau semua tingkat yang berbeda dari cara organisasi dalam melakukan bisnis dan mempertimbangkan bagaimana meningkatkan hal-hal. Dengan menggunakan teknik ini, sebuah perusahaan dapat disejajarkan untuk masa depan, meningkatkan profitabilitas dan pangsa pasar.

Metode yang merampingkan alur kerja melibatkan pemendekan jarak fisik antara pabrik dan pemasok, desentralisasi, menggunakan teknologi dan teknik manajemen, mengendalikan biaya seperti biaya penjualan, dan waktu pengiriman..

Dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk merekayasa ulang proses operasionalnya, meningkatkan produktivitas.

Selain berfokus pada proses yang ada, rekayasa ulang organisasi mengubah proses dan membantu organisasi memaksimalkan kompetensi intinya agar lebih efisien.

Perencanaan strategis dan operasional, yang melibatkan perwakilan dari semua bidang fungsional, membantu manajemen untuk memimpin upaya rekayasa ulang organisasi.

Indeks

• 1 Proses
  • 1.1 Mendesain ulang proses
  • 1.2 Perubahan rekayasa ulang organisasi
  • 1.3 Karakteristik
• 2 Contoh
  • 2.1 Makanan cepat saji
• 3 Referensi

Proses

Rekayasa ulang organisasi adalah praktik memikirkan kembali dan mendesain ulang cara kerja dilakukan untuk lebih mendukung misi organisasi dan mengurangi biaya.

Organisasi mendesain ulang dua bidang utama bisnis mereka. Pertama, mereka menggunakan teknologi modern untuk meningkatkan penyebaran data dan proses pengambilan keputusan.

Kemudian evaluasi tingkat tinggi dari misi organisasi, tujuan strategisnya dan kebutuhan klien dimulai.

Pertanyaan dasar diajukan, seperti: Apakah perlu mendefinisikan ulang misi? Apakah tujuan strategis selaras dengan misi? Siapa pelanggannya??

Suatu organisasi mungkin menemukan bahwa ia beroperasi berdasarkan asumsi yang dipertanyakan, khususnya dalam hal keinginan dan kebutuhan klien. Hanya setelah organisasi mempertimbangkan kembali apa yang harus dilakukan, ia memutuskan cara terbaik untuk melakukannya.

Dalam kerangka misi dasar dan penilaian objektif ini, rekayasa ulang berfokus pada proses bisnis organisasi dan juga pada prosedur yang mengatur cara sumber daya digunakan untuk menciptakan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan organisasi. pelanggan.

Proses mendesain ulang

Proses bisnis dapat dipecah menjadi kegiatan spesifik, serta diukur dan ditingkatkan.

Itu juga bisa didesain ulang atau dihilangkan. Rekayasa ulang mengidentifikasi, menganalisis, dan mendesain ulang proses bisnis utama suatu organisasi untuk mencapai peningkatan besar dalam indikator kinerja, seperti biaya, kualitas, layanan, dan kecepatan.

Rekayasa ulang mengakui bahwa proses organisasi umumnya dibagi menjadi subproses dan tugas, yang dilakukan di beberapa area fungsional khusus dalam perusahaan..

Seringkali, tidak ada yang bertanggung jawab atas kinerja keseluruhan dari keseluruhan proses. Rekayasa ulang menunjukkan bahwa mengoptimalkan kinerja subproses dapat menghasilkan beberapa manfaat. Namun, itu tidak dapat menghasilkan perbaikan drastis jika prosesnya sendiri tidak efisien dan ketinggalan jaman.

Untuk alasan itu, rekayasa ulang berfokus pada pendesainan ulang proses secara keseluruhan. Sehingga Anda dapat mencapai manfaat sebesar mungkin bagi organisasi dan pelanggannya.

Dorongan untuk melakukan perbaikan besar, dengan memikirkan kembali bagaimana pekerjaan organisasi harus dilakukan, adalah apa yang membedakan rekayasa ulang dari upaya perbaikan subproses, yang fokus pada peningkatan fungsional atau tambahan.

Perubahan rekayasa ulang organisasi

Gagasan di balik rekayasa ulang organisasi adalah untuk membuat perusahaan lebih fleksibel, responsif, dan efisien untuk semua pemangku kepentingan: pelanggan, karyawan, dan pemilik. Perusahaan harus rela melakukan perubahan berikut:

- Ubah dari fokus pada manajemen ke fokus pada klien: bos bukan bos, klien adalah bos.

- Latih pekerja yang berpartisipasi dalam setiap proses untuk membuat keputusan dan memiliki proses.

- Ubah penekanan mengelola kegiatan untuk fokus pada hasil.

- Fokus pada memimpin dan mengajar karyawan sehingga mereka dapat mengukur hasil mereka sendiri.

- Ubah orientasi perusahaan dari fungsional menjadi multifungsi. Hal ini memungkinkan untuk meningkatkan pengetahuan organisasi di antara anggota dan pada tingkat fleksibilitas yang lebih besar dalam pemenuhan tugas.

- Pindahkan operasi secara seri ke operasi bersamaan. Dengan kata lain, lakukan banyak tugas daripada hanya melakukan satu hal dalam satu waktu.

- Singkirkan proses yang sangat rumit dan rumit demi proses yang sederhana dan optimal.

Fitur

Karakteristik rekayasa ulang organisasi mencakup beberapa elemen penting. Di satu sisi, rekayasa ulang tidak dapat dilanjutkan tanpa dukungan penuh dari manajemen puncak perusahaan.

Dengan persetujuan manajemen, mereka yang bertanggung jawab untuk rekayasa ulang harus mengembangkan rencana peninjauan yang jelas dan juga visi tentang apa yang akan diperoleh dengan hasil.

Rekayasa ulang juga dikenal untuk penggunaan teknologi informasi untuk memenuhi tujuan perusahaan, menciptakan database dan jaringan yang diperlukan yang dapat digunakan untuk menciptakan proses bisnis tanpa masalah.

Contohnya

Rekayasa ulang organisasi telah menghasilkan hasil yang dapat diverifikasi di beberapa perusahaan besar.

Sejak 1990-an, perusahaan komputer Dell telah menggunakan beberapa elemen rekayasa ulang. Dia telah menghubungkan banyak kesuksesan jangka panjang dengan mengakui perlunya rekayasa ulang secara terus menerus.

Selain itu, American Airlines dan Procter & Gamble telah menerapkan teknik rekayasa ulang setelah mengalami periode masalah keuangan yang serius, melihat peningkatan dalam perjuangan mereka melawan utang dan dalam pemulihan laba..

Makanan cepat saji

Contoh rekayasa ulang organisasi adalah perusahaan makanan cepat saji. Desain ulang lengkap pengiriman produk dapat memberikan hasil yang tidak terduga.

Di restoran jenis ini, prosesnya sama dengan yang lainnya. Ada pesanan pelanggan, pesanan ke dapur, menyiapkan makanan dan pengiriman ke konsumen.

Analis proses bisnis menyadari bahwa akan lebih menguntungkan jika porsi makanan disiapkan di pusat terpisah dan dikirim setiap hari ke restoran. Jadi, ketika klien memesan, staf menempatkan semuanya bersama dan mengirimkannya.

Ini adalah perubahan total dalam proses. Ini menghasilkan kontrol yang lebih besar, kecelakaan yang lebih sedikit, kepuasan karyawan yang lebih besar dan kemampuan yang lebih besar untuk fokus pada kebutuhan pelanggan, semuanya tanpa kehilangan kualitas.

Referensi

1. Jeffrey Lowenthal (1994). Kompetensi Inti & Rekayasa Ulang Organisasi: Menyelaraskan Organisasi untuk Masa Depan. ASQ. Diambil dari: asq.org.
2. Kristie Lorette (2018). Apa Artinya Rekayasa Ulang Organisasi? Bisnis Kecil - Chron.com. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
3. Wikipedia, ensiklopedia gratis (2018). Rekayasa ulang proses bisnis. Diambil dari: en.wikipedia.org.
4. Studi (2018). Apa Rekayasa Ulang dalam Bisnis? - Definisi, Contoh & Metodologi. Diambil dari: study.com.
5. Heflo (2018). Contoh Rekayasa Ulang Proses Bisnis - Memahami dan Belajar dari mereka. Diambil dari: heflo.com.