Faktor Risiko Psikososial di Tempat Kerja

itu faktor risiko psikososial di tempat kerja menyiratkan kondisi tersebut hadir di tempat kerja yang dapat membahayakan kesehatan pekerja, menyebabkan stres dan, lebih lama, penyakit.

Cox & Griffiths (1995) mendefinisikan risiko psikososial sebagai "aspek-aspek konsepsi, organisasi dan manajemen pekerjaan, serta konteks sosial dan lingkungannya yang memiliki kemampuan untuk menyebabkan kerugian fisik, sosial atau psikologis bagi pekerja". Tanpa menyertakan di sini masalah pribadi atau keluarga yang tidak secara langsung dihasilkan oleh kondisi kerja.

Konsep risiko psikososial berbeda dari faktor psikososial, karena yang terakhir mencakup kondisi negatif dan positif di tempat kerja yang dapat memengaruhi karyawan..

Sebaliknya, risiko psikososial hanya fokus pada peristiwa, situasi atau keadaan tubuh yang memiliki kemungkinan besar mempengaruhi kesehatan pekerja..

Dengan demikian, dapat dipahami bahwa jika perusahaan tidak berfungsi maka mereka akan menimbulkan masalah stres, stres, dan penyesuaian yang nantinya dapat membahayakan kesehatan pekerja (memahami konsep kesehatan sebagai kesejahteraan integral dari orang tersebut, tidak hanya tidak adanya penyakit), serta kinerja mereka di tempat kerja.

Namun, efek dari risiko psikososial mungkin berbeda untuk setiap pekerja. Itulah mengapa dikatakan subyektif, karena kondisi yang sama dapat sangat mengganggu bagi seorang individu, sementara bagi yang lain kondisi tersebut dapat diterima..

Untungnya, strategi pencegahan saat ini sedang dilakukan di perusahaan dengan tujuan menghindari dan / atau menghilangkan faktor risiko psikososial yang mungkin..

Apa faktor risiko psikososial di tempat kerja?

Mungkin tidak semuanya berjalan sempurna di tempat kerja, namun, jika beberapa faktor risiko psikososial menumpuk, pekerja mungkin mulai merasa frustrasi dan tidak termotivasi..

Ada berbagai cara di mana suatu organisasi atau perusahaan dapat disfungsional dan menyebabkan stres pada anggotanya. Di sini Anda dapat membaca klasifikasi faktor risiko psikososial:

Masalah tentang konten pekerjaan

Misalnya, mengacu pada pekerjaan rutin, melakukan tugas yang tidak masuk akal atau tidak menyenangkan, penggunaan keterampilan yang rendah, ketidakpastian yang tinggi tentang cara pelaksanaan, dll..

Tingkat tanggung jawab atau kendali

Ini adalah tentang tingkat kontrol yang dirasakan individu tentang cara mencapai tujuan pekerjaannya dan tindakan organisasi..

Misalnya, bahwa pekerja tidak diperhitungkan dalam keputusan yang dibuat oleh perusahaan, sehingga ia tidak memiliki kendali atas perubahan yang terjadi di sana. Beberapa adalah mereka yang bertanggung jawab untuk membedakan mana yang terbaik untuk perusahaan dan apa yang tidak, mengabaikan suara pekerja lain..

Mereka juga tidak dapat memutuskan beban atau kecepatan pekerjaan, jadwal, waktu istirahat, jumlah atau variasi tugas mereka, dll. Seolah mereka memiliki sedikit kebebasan dalam memilih cara untuk mencapai tujuan pekerjaan mereka.

Konflik yang terkait dengan jadwal

Faktor risiko lain terkait dengan jadwal kerja. Maksudnya, bahwa jadwalnya sangat tidak fleksibel, bahwa mereka bekerja berjam-jam berturut-turut, tidak memiliki momen istirahat, tak terduga atau mengubah jam, bekerja pada malam hari, dll..

Ritme kerja atau kelebihan beban

Ini adalah salah satu faktor risiko paling berat bagi pekerja. Ini mengacu pada pekerjaan yang berlebihan, harus melakukan pekerjaan dengan sangat cepat dan dalam periode waktu terbatas, pekerjaan yang sangat intens yang membutuhkan banyak energi, tenggat waktu yang mendesak dan ketat untuk menyelesaikan tugas, dll. Di sini juga termasuk tekanan untuk bekerja lembur.

Peralatan buruk dan lingkungan buruk

Ini juga dapat menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan bahwa instrumen atau peralatan yang Anda gunakan berkurang atau tidak dalam kondisi baik. Bahwa lingkungan fisik tidak nyaman, kurang ruang, cahaya rendah, banyak kebisingan, dll..

Kurangnya organisasi

Beberapa contoh adalah kurangnya komunikasi antara anggota perusahaan, kurangnya dukungan, tugas dan tujuan yang tidak didefinisikan dengan baik dan kacau, dll..

Hubungan interpersonal

Ini tentang isolasi sosial atau fisik, sedikit hubungan atau menjauhkan dari bos, kurangnya dukungan sosial, konflik antara pekerja ...

Dalam kategori ini juga datang bantuan yang, ditawarkan oleh kolega atau atasan lain, atau disposisi buruk ini untuk menangani masalah pekerja.

Masalah dalam peran

Ada kemungkinan bahwa pekerja memiliki kesulitan atau keraguan tentang peran mereka dalam organisasi atau tingkat tanggung jawab yang mereka miliki atas pekerja lain.

Misalnya, mungkin ada fenomena yang disebut ambiguitas peran, yang berarti bahwa individu tidak tahu apa yang diharapkan perusahaan darinya, karena perannya tidak didefinisikan, dan, oleh karena itu, ia tidak tahu apakah ia melakukan pekerjaan dengan benar atau tidak. tidak.

Bisa juga terjadi bahwa pekerja harus mengadopsi dua peran yang tidak kompatibel atau bahwa dua kelompok dalam organisasi mengharapkan perilaku yang berbeda pada orang yang sama. Yang terakhir disebut konflik peran.

Pengembangan pribadi atau karier

Dalam hal ini, ada kelumpuhan dalam karier profesional atau ketidakpastian mengenai hal itu. Meskipun termasuk kasus bahwa pekerjaan yang dilakukan dinilai buruk secara sosial.

Ini juga merupakan ancaman untuk memahami bahwa tidak ada kemungkinan untuk naik di perusahaan yang sama, bahkan jika itu membaik. Bisa juga terjadi bahwa pekerja merasa bahwa dia menerima upah yang tidak memadai untuk pelatihan yang dia miliki.

Hubungan antara pekerjaan dan keluarga

Bahwa tidak ada dukungan dari keluarga, atau bahwa tuntutan keluarga dan pekerjaan saling bertentangan atau tidak sesuai.

Artinya, mengacu pada kesulitan dalam menjaga keseimbangan antara tuntutan keluarga dan tuntutan pekerjaan. Telah ditemukan bahwa kurangnya keseimbangan ini terkait dengan penurunan kinerja kerja.

Di sisi lain, jika ada konflik antara keluarga dan pekerjaan, ada kemungkinan bahwa yang terkena dampak akan meninggalkan perusahaan. Ini karena dia akan menganggapnya sebagai halangan untuk memperhatikan tanggung jawab keluarganya.

Ketidakamanan kontrak

Adapun kontrak, dapat terjadi bahwa pekerjaan itu bersifat sementara, bahwa itu menciptakan perasaan ketidakpastian pada individu, bahwa itu berbahaya, atau bahwa pekerja merasa bahwa remunerasi tidak cukup..

Dalam pengertian ini, orang tersebut menemukan dirinya dalam perasaan ketidakpastian yang signifikan tentang pekerjaannya di masa depan, terutama karena ketidakamanan ekonomi yang diakibatkannya bagi dirinya dan keluarganya..

Fenomena lain yang sering terjadi adalah stres di muka. Artinya, pekerja tidak berhenti memikirkan masalah yang akan dia hadapi jika dia kehilangan pekerjaan, yang menghasilkan tingkat stres yang tinggi yang bisa lebih berbahaya daripada kehilangan pekerjaan itu sendiri..

Di Prancis dan Spanyol telah ditemukan bahwa pekerjaan sementara dikaitkan dengan lebih banyak kecelakaan kerja (Benach, Gimeno dan Benavides, 2002). Selain risiko peningkatan mortalitas, morbiditas dan kualitas hidup yang buruk.

Konsekuensi dari risiko psikososial

Saat ini, faktor risiko psikososial ditekankan oleh situasi ekonomi yang ada di mana pekerjaan tidak tetap, ketidakamanan, jam kerja tidak teratur, kelebihan kerja, dll. Karena itu, semakin banyak pekerja yang terpengaruh.

Ini penting, karena biaya yang berasal dari risiko psikososial terlalu tinggi; selain mempengaruhi kualitas hidup para pekerja, dalam pengembangan organisasi, dan dalam produktivitas individu dan global.

Beberapa konsekuensi risiko psikososial bagi pekerja adalah:

- Stres kerja: itu adalah konsekuensi dari faktor risiko psikososial dan, pada saat yang sama, penyebab masalah terkait lainnya. Misalnya, stres terkait pekerjaan adalah penyebab utama cuti sakit dan absen, tepat setelah flu.

Menurut Komisi Eropa, itu didefinisikan sebagai pola reaksi emosional, fisiologis, kognitif dan perilaku terhadap kondisi berbahaya dari organisasi, konten dan lingkungan kerja. Ini ditandai dengan tingkat kegembiraan yang tinggi, disertai dengan perasaan tidak mampu menghadapinya.

Stres itu sendiri bukanlah penyakit, tetapi respons alami terhadap tuntutan lingkungan tertentu yang mengelilingi kita. Masalahnya dipicu ketika stres berkepanjangan dan meluas dari waktu ke waktu, yang menyebabkan banyak bahaya kesehatan.

- Burnout atau memakai sindrom: sindrom ini berbeda dari stres kerja karena kelelahan emosional, bukan kelelahan fisik, adalah gejala utamanya.

Itu muncul dari keadaan stres kronis; dan menghasilkan kurangnya motivasi, sikap negatif terhadap pekerjaan dan klien, frustrasi, dan perasaan terbuang sia-sia pada kemampuan mereka sebagai seorang profesional..

- Kinerja rendah di tempat kerja: Karena ketidakpuasan dan stres, individu tidak dapat melakukan pekerjaannya dengan baik. Jika selain masalah kesehatan lain mulai timbul, seperti depresi atau sakit otot, sangat mungkin bahwa produktivitas turun karena tidak dalam kondisi optimal..

- Sedikit rasa komunitas atau milik suatu kelompok: artinya, para pekerja tidak merasa menjadi bagian dari perusahaan dan, oleh karena itu, mereka sedikit terlibat dalam tindakan mereka.

- Kekerasan: berbagai sensasi tidak menyenangkan yang disebabkan oleh ketidakpuasan terhadap pekerjaan dapat menyebabkan berbagai jenis kekerasan terhadap rekan kerja, bos dan pengguna atau pelanggan lainnya.

Kekerasan adalah segala tindakan pada pekerjaan yang dapat menyebabkan kerugian fisik atau psikologis bagi orang-orang di organisasi atau di luarnya.

Kekerasan fisik termasuk cedera langsung, sementara dalam kekerasan psikologis mungkin ada pelecehan moral, seksual atau diskriminatif.

Di daerah ini, intimidasi atau gerombolan juga sering terjadi, di mana pekerja menderita penyiksaan psikologis yang otentik oleh anggota perusahaan lain atau lainnya, dengan tujuan menyiksanya, dan memaksanya untuk meninggalkan tempat kerja..

- Masalah kesehatan: Ketika, dalam jangka panjang, tuntutan pekerjaan tidak beradaptasi dengan kebutuhan atau kemampuan pekerja, atau pekerjaannya tidak dihargai, masalah kesehatan mungkin muncul..

Terutama mereka lebih mungkin muncul jika mereka mengakumulasikan beberapa faktor seperti ketidakpuasan dengan kondisi kerja, stres, sindrom kelelahan, atau menerima pelecehan di tempat kerja..

Secara luas ditunjukkan bahwa risiko psikososial membahayakan kesehatan orang yang terkena dampak, baik secara fisik maupun mental.

Misalnya, dalam meta-analisis yang diterbitkan pada 2008, 31 studi ditinjau untuk memeriksa apakah faktor-faktor psikososial positif atau negatif mempengaruhi kesehatan. Ditemukan bahwa faktor-faktor psikososial positif dikaitkan dengan kesehatan yang lebih baik, sementara yang negatif diamati untuk berkontribusi pada pengembangan masalah kesehatan (Egan, Tannahill, Petticrew & Thomas, 2008).

Dalam hal kesehatan mental, sebagaimana disebutkan, stres kronis adalah konsekuensi utama. Stres dimanifestasikan oleh tingkat kelelahan yang tinggi dan kelelahan fisik dan emosional. Tanda lain adalah ia menghasilkan tingkat frustrasi yang tinggi.

Ditambah dengan ini, adalah umum untuk melihat gangguan depresi atau kecemasan, harga diri rendah, apatis, masalah penyalahgunaan zat, insomnia, kurang konsentrasi, putus asa, dll..

Juga sangat umum adanya parasit (atau perilaku merusak diri sendiri, seperti penyalahgunaan obat-obatan, tidak mengikuti pengobatan atau mempraktikkan hubungan seksual yang berisiko). Dalam banyak kesempatan, ide bunuh diri muncul bahwa dalam jangka panjang dapat mengarah pada upaya bunuh diri yang nyata.

Gangguan mental lain yang semakin umum di tempat kerja adalah gangguan stres pasca-trauma.

Kondisi ini muncul sebelum situasi traumatis bagi orang tersebut, yang menyebabkan ketakutan atau rasa sakit yang luar biasa. Akhirnya, orang yang terpengaruh menghindari situasi apa pun yang mengingatkannya akan trauma itu, meskipun ia kadang-kadang tampak secara intrinsif dalam pikiran atau mimpinya..

Di tempat kerja biasanya muncul dalam kasus telah menjadi korban dari perilaku kekerasan, pelecehan seksual atau mobbing.

Faktanya, dalam sebuah penelitian yang dikembangkan oleh Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jiménez, Sanz dan Garrosa (2010) menemukan bahwa 42,6% pekerja yang menderita pelecehan di tempat kerja memenuhi kriteria Gangguan Stres Pascatrauma DSM-IV-TR (Manual Diagnostik dan Statistik Gangguan Mental).

Selain itu, dalam penelitian lain, telah diamati bahwa gangguan yang sama ini (disebabkan oleh beberapa bentuk pelecehan di tempat kerja) dapat bertahan bahkan bertahun-tahun setelah mengalaminya..

Penelitian lain telah mengeksplorasi efek risiko psikososial dalam bekerja pada kesehatan fisik.

Lebih khusus mereka menyebabkan kelelahan kronis, sehingga mereka yang terkena dampak selalu merasa lelah secara fisik, nyeri otot terutama di punggung dan leher, sakit kepala, kasih sayang psikosomatis (ketika stres, atau masalah psikologis lainnya menyebabkan gejala fisik seperti nyeri).

Selain itu, mereka meningkatkan kemungkinan mengembangkan masalah kardiovaskular dan membuat individu rentan terhadap penyakit menular..

Menurut Taylor et al. (2015), keluhan muskuloskeletal sering terjadi pada pekerja yang tidak puas, terutama mereka yang menggunakan komputer untuk waktu yang lama. Tampaknya ini disebabkan oleh akumulasi ketegangan otot, jarangnya istirahat, perubahan respons stres tubuh ...

Sebagai contoh, para penulis ini menunjukkan bahwa beban kerja yang tinggi dan peningkatan permintaan dapat mengubah respons kekebalan tubuh. Karena alasan ini, ada kemungkinan keluhan muskuloskeletal tidak akan pulih dan penyakit-penyakit lain bahkan dapat menular..

Mereka juga menunjukkan bahwa stres kerja yang tinggi dapat memengaruhi pekerja bahkan selama istirahat atau setelah jam kerja, karena mengurangi kemampuan individu untuk bersantai kapan saja..

Di sisi lain, hubungan antara konsentrasi rendah kortisol dalam air liur dan ritme sirkadian yang berubah pada korban pelecehan di tempat kerja telah ditemukan..

Ritme sirkadian adalah perubahan yang terjadi dalam tubuh pada siang hari untuk beradaptasi dengan rutinitas tidur, makan, dan beraktivitas.

Akhirnya, penting untuk dicatat bahwa tidak hanya mereka yang menderita pelecehan terkait pekerjaan apa pun di tempat kerja yang terpengaruh. Ada penelitian yang menunjukkan bahwa saksi lebih sering mengalami masalah kesehatan (fisik dan mental), dibandingkan dengan mereka yang tidak menyaksikan situasi seperti itu dalam pekerjaan mereka..

Referensi

1. Ambiguitas peran sebagai risiko psikososial. (s.f.). Dipulihkan pada 2 November 2016, dari PsicoPreven.
2. Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F. G. (2002). Jenis pekerjaan dan kesehatan di Uni Eropa. Yayasan Eropa untuk Peningkatan Kondisi Hidup dan Kerja, Kantor untuk Publikasi Resmi Masyarakat Eropa, Luksemburg.
3. Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. & Thomas S. (2008). Faktor risiko psikososial di lingkungan rumah dan masyarakat dan hubungannya dengan kesehatan populasi dan kesenjangan kesehatan: Sebuah meta-review sistematis. Kesehatan Masyarakat BMC, 8: 239.
4. Panduan untuk pencegahan risiko psikososial. (November 2014). Diperoleh dari Institut Keselamatan dan Kesehatan Kerja Basque.
5. PENDAHULUAN APA RISIKO PSIKOSOKIAL? (s.f.). Diperoleh pada 2 November 2016, dari Conecta Pyme.
6. Moreno Jímenez, B. dan. (November 2010). Faktor dan risiko, bentuk, konsekuensi, tindakan, dan praktik psikososial yang baik. Diperoleh dari Institut Nasional untuk Keselamatan dan Kebersihan di Tempat Kerja.
7. Rodríguez-Muñoz, A., Moreno -Jiménez. B., Sanz-Vergel, A. I., & Garrosa, E. (2010). Gejala pasca trauma di antara korban intimidasi di tempat kerja: mengeksplorasi perbedaan gender dan asumsi yang hancur. Jurnal Psikologi Sosial Terapan.
8. Taylor, K. &. (2015). Faktor risiko psikososial: apa itu dan mengapa mereka penting? Diperoleh dari Wellnomics.