Saluran Biasa Dalam Apa Itu Terdiri, Jenis dan Contoh



itu saluran biasa Ini adalah sarana yang digunakan orang dalam suatu organisasi berkomunikasi untuk mengirimkan ketentuan, pesanan, permintaan, slogan, keluhan, dan laporan. Harus dipikirkan dengan baik saluran apa yang digunakan untuk menyelesaikan tugas yang berbeda: menggunakan saluran yang tidak tepat dapat menghasilkan konsekuensi negatif.

Pesan kompleks memerlukan saluran reguler dan lebih kaya yang memfasilitasi interaksi, untuk memastikan kejelasan. Dalam jaringan ini yang dikenal sebagai komunikasi, seorang manajer menjadi tautan. Keputusan dan pesanan mengalir ke atas, bawah atau ke samping, tergantung pada posisi manajer di jaringan komunikasi.

Manajer yang baik harus menginspirasi, mengarahkan, dan mengatur karyawan mereka secara efisien, dan untuk ini alat terbaik adalah kata yang diucapkan dan ditulis. Agar ada arus informasi yang baik dan bagi manajer untuk mengelola karyawan mereka, harus ada saluran reguler yang efektif.

Indeks

  • 1 Terdiri dari apakah itu??
    • 1.1 Pentingnya
  • 2 Jenis
    • 2.1 Saluran reguler formal
    • 2.2 Saluran reguler informal
    • 2.3 Saluran reguler tidak resmi
    • 2.4 Tatap muka
    • 2.5 Komunikasi telepon
    • 2.6 Komunikasi elektronik
    • 2.7 Pesan tertulis
  • 3 Contoh
  • 4 Referensi

Terdiri dari apa itu??

Dalam suatu organisasi informasi mengalir ke atas, bawah, dan ke samping. Aliran informasi ini dikenal sebagai komunikasi. Saluran reguler merujuk pada cara di mana informasi ini mengalir di dalam organisasi dan dengan organisasi lain.

Elemen penting dari proses komunikasi adalah mekanisme umpan balik antara manajemen dan karyawan.

Dengan mekanisme ini, karyawan memberi tahu manajer bahwa mereka telah memahami tugas yang dihadapi. Di sisi lain, manajer memberikan komentar dan indikasi karyawan tentang pekerjaan mereka.

Signifikansi

Terobosan dalam saluran reguler menyebabkan aliran informasi yang tidak efisien: karyawan tidak tahu apa yang diharapkan perusahaan dari mereka, mereka tidak diberitahu tentang apa yang terjadi di perusahaan.

Ini akan membuat mereka curiga alasan untuk setiap perubahan di perusahaan. Selain itu, tanpa komunikasi yang efektif, karyawan menjadi lebih mendukung departemen mereka daripada perusahaan, mempengaruhi pengambilan keputusan dan produktivitas mereka.

Akhirnya, ini juga merusak tujuan keseluruhan organisasi. Oleh karena itu, agar suatu organisasi berfungsi secara efektif, manajer yang baik harus dapat berkomunikasi dengan karyawannya apa yang diharapkan dari mereka..

Anda juga harus memastikan bahwa karyawan mengetahui kebijakan perusahaan dan setiap perubahan di masa depan.

Oleh karena itu, manajer harus menerapkan saluran reguler yang efektif untuk mengoptimalkan produktivitas pekerja, untuk memastikan berfungsinya organisasi.

Jenis

Saluran reguler formal

Saluran reguler formal menyampaikan informasi seperti tujuan, kebijakan, dan prosedur organisasi. Pesan-pesan dalam jenis saluran biasa ini mengikuti rantai komando.

Ini berarti bahwa informasi mengalir dari seorang manajer ke bawahannya, dan mereka pada gilirannya mengirimkan informasi ke tingkat staf berikutnya.

Saluran reguler informal

Selalu ada jaringan komunikasi informal dalam lingkungan kerja formal. Jaringan komunikasi formal hierarkis yang ketat tidak dapat berfungsi secara efisien sendiri. Oleh karena itu, ada saluran reguler lain di luar jaringan ini.

Sementara jenis saluran reguler ini dapat mengganggu rantai komando, seorang manajer yang baik harus menemukan keseimbangan yang baik antara saluran formal formal dan informal..

Saluran reguler tidak resmi

Terkadang komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi bersifat interpersonal. Sementara notulen rapat mungkin menjadi topik diskusi di antara karyawan, olahraga, politik, dan program televisi juga merupakan bagian dari percakapan mereka.

Saluran reguler tidak resmi dalam sebuah organisasi seperti "klub". Melalui klub itulah rumor beredar. Peserta klub membentuk kelompok, yang diterjemahkan menjadi pertemanan di luar organisasi.

Informasi yang beredar di klub sangat berlebihan dan dapat menyebabkan alarm yang tidak perlu bagi karyawan. Manajer yang baik harus memiliki akses ke informasi yang beredar di saluran tidak resmi reguler ini dan harus mengambil langkah positif untuk mencegah mengalirnya informasi palsu.

Tatap muka

Komunikasi tatap muka atau pribadi adalah salah satu saluran reguler paling efektif yang dapat digunakan dalam suatu organisasi.

Kehadiran fisik, nada suara, dan ekspresi wajah membantu penerima pesan untuk menafsirkannya dengan lebih baik.

Ini adalah saluran terbaik untuk digunakan dalam pesan yang kompleks atau emosional. Mengizinkan interaksi antara pembicara dan penerima untuk menjernihkan ambiguitas apa pun.

Komunikasi telepon

Saluran komunikasi telepon biasa harus digunakan ketika pesan pribadi atau lebih kompleks perlu ditransmisikan ke individu atau kelompok kecil.

Beberapa orang dalam suatu organisasi dapat memilih untuk menggunakan saluran ini untuk menghemat waktu dan upaya mengoordinasikan pertemuan tatap muka.

Komunikasi elektronik

Saluran komunikasi elektronik reguler mencakup platform surat elektronik, Internet, intranet, dan jejaring sosial.

Ini adalah metode komunikasi yang kurang pribadi, tetapi efisien. Saat menggunakan saluran ini, Anda harus berhati-hati untuk membuat pesan dengan jelas dan menghindari penggunaan sarkasme dan sindiran, kecuali jika pesan tersebut secara spesifik mengharuskannya..

Pesan tertulis

Komunikasi tertulis harus digunakan ketika mengkomunikasikan kepada karyawan atau kelompok pesan yang tidak memerlukan interaksi.

Kebijakan, surat, catatan, manual, peringatan, pemberitahuan, dan pengumuman adalah semua pesan yang berfungsi dengan baik untuk saluran reguler ini.

Contohnya

- Contoh saluran reguler formal adalah buletin perusahaan, yang memberi karyawan dan pelanggan gagasan yang jelas tentang tujuan dan visi perusahaan..

- Transfer informasi dengan memorandum, laporan, instruksi, dan pertemuan yang diprogram dalam rantai komando juga merupakan saluran reguler formal..

- Rencana bisnis formal, survei kepuasan pelanggan, laporan tahunan, rapat peninjauan adalah saluran reguler formal.

- Contoh saluran reguler informal adalah waktu makan siang di kafetaria atau kafetaria organisasi. Di sini, dalam suasana santai, diskusi di antara karyawan didorong.

- Manajer yang berjalan di sekitar pabrik dan kantor, mengadopsi sikap ramah untuk menangani pertanyaan karyawan, juga merupakan contoh saluran reguler informal.

- Lingkaran kualitas, kerja tim, dan program pelatihan yang berbeda berada di luar rantai komando; oleh karena itu, mereka berada dalam kategori saluran reguler informal.

- Pertemuan sosial di antara karyawan adalah contoh saluran reguler yang tidak resmi.

Referensi

  1. Sumber Daya Manusia (2016). Jenis saluran komunikasi. Diambil dari: losrecursoshumanos.com.
  2. Oneil Williams (2018). Apa Saluran Komunikasi Dalam Organisasi? Bisnis Kecil - Chron. Diambil dari: chron.com.
  3. Poin Tutorial (2018). Saluran Komunikasi. Diambil dari: tutorialspoint.com.
  4. Tantangan Manajemen (2018). Saluran Komunikasi. Diambil dari: mangementchallenge.weebly.com.
  5. Julieth Herrera Lopez (2015). Saluran Reguler dalam Organisasi. Diambil dari: conductoregularjh.blogspot.com.