Jendela Johari Apa itu dan bagaimana kita bisa menerapkannya?

itu Jendela Johari adalah alat yang digunakan dalam psikologi kognitif dan yang berfungsi untuk menggambarkan proses yang terjadi dalam hubungan manusia.

Penulisnya adalah Joseph Luft dan Harry Ingham di tahun 50-an. Nama-nama penulis digunakan untuk memberi nama alat ini.

Tujuan utama Jendela Johari adalah untuk menawarkan dan menerima umpan balik (feedback). Melalui teknik ini, terutama dalam sesi kelompok, orang melakukan latihan introspeksi dan sebagai hasil dari proses itu, mereka membentuk berbagai bidang yang menyusunnya. Selain itu, suatu lingkungan di mana teman sebaya akan berbagi apa yang mereka katakan tentang orang tersebut dan akan berfungsi untuk memperkaya alat ini akan didorong..

Jendela Johari banyak digunakan dalam psikologi bisnis untuk memperkuat hubungan kelompok. Ini berlaku untuk semua jenis grup, seperti yang mendidik. Selain itu, dapat digunakan dalam psikoterapi di tingkat individu.

Ini terdiri dari empat area: area bebas, area buta, area tersembunyi dan area yang tidak diketahui. Kita akan melihatnya secara lebih rinci di bawah ini.

Bergantung pada siapa dari pendapat atau umpan balik, setiap ide akan dicatat di masing-masing kotak. Faktor lain yang akan diperhitungkan adalah karakteristik atau keadaan tertentu yang diketahui, atau tidak, oleh diri sendiri.

Area berbeda yang membentuk jendela Johari

Area Gratis

Itu terletak di sudut kiri atas. Itu adalah bagian dari diri kita sendiri yang diketahui orang lain dan kita dapat mengidentifikasi. Daerah ini merupakan pertukaran bebas antara orang-orang yang mengelilingi saya dan tahu dan saya sendiri. Ini sepenuhnya publik dan mengidentifikasi pikiran, perasaan dan emosi yang satu berbagi secara publik dengan orang lain.

Ukuran area ini bervariasi tergantung pada kepercayaan yang ada di antara orang-orang dalam grup. Artinya, jika orang saling mengenal dan memiliki kepercayaan diri; area bebas bertambah besar. Semakin besar kohesi antara anggota grup, semakin besar area ini.

Contohnya bisa orang yang ramah dan nyaman dalam hubungan dengan teman sebaya. Dia sendiri dianggap orang yang terbuka dan karakteristik ini diakui oleh yang lain.

Menurut penulis, orang dengan area terbuka yang lebih besar adalah orang yang hidup dengan cara yang lebih harmonis dan sehat. Alasan untuk kesejahteraan mereka yang lebih besar adalah karena mereka menunjukkan diri mereka seperti sebelumnya, tanpa ketakutan yang mempengaruhi hubungan mereka dengan orang lain dan cara mereka berperilaku..

Area Buta

Area ini berada di sudut kanan atas. Karakteristik utamanya adalah bahwa orang lain mengetahui tentang diri kita sendiri dan, secara pribadi, kita tidak dapat mengidentifikasi.

Terutama, itu adalah perilaku dan sikap kita terhadap kelompok tertentu yang tidak kita sadari dan bahwa orang lain mampu mengidentifikasi.

Ini adalah area yang sangat memperkaya ketika ditemukan, karena hampir tidak mungkin bagi kita untuk mengidentifikasi bagaimana kita selalu bertindak dan bagaimana kita seratus persen. Oleh karena itu, penting untuk didukung oleh kelompok yang meluncurkan pesan dengan keinginan untuk meningkatkan dan tegas. Dengan cara ini, kita punya banyak hal untuk ditemukan.

Penting untuk menekankan bahwa mereka tidak harus secara eksklusif menjadi benda untuk memperbaiki atau cacat, mereka dapat berupa kualitas atau kompetensi yang kita sendiri tidak ketahui dan sampai seseorang tidak memberi tahu kita, kita tidak memperbaikinya. Ini adalah peluang bagus untuk meningkatkan dan memperkuat keterampilan kita.

Kita tidak boleh menutup diri untuk mengenal diri kita sendiri, kita harus belajar kesan apa yang kita buat pada yang lain. Untuk itu, kita harus bertanya kepada orang lain dan kita harus mau mendengarkan apa yang mereka katakan kepada kita.

Area Tersembunyi

Terletak di sudut kiri bawah. Itu juga dikenal sebagai area pribadi. Ini merenungkan hal-hal yang diketahui oleh diri sendiri dan tidak diketahui oleh orang lain. Artinya, apa yang kita simpan untuk diri kita sendiri dan / atau privasi.

Kemungkinan perasaan, pikiran, dan kekhawatiran yang ditemukan di area ini tidak ingin dibagikan untuk yang lain, mungkin, karena takut merasa ditolak, diserang, atau bagaimana mereka dapat menanggapinya..

Yang benar adalah bahwa, jika kita tidak pernah berani berbagi apa yang ada di area tersembunyi, kita tidak akan pernah tahu apa yang terjadi, apa yang akan menjadi reaksi orang lain. Terkadang, kita harus mengambil risiko dan tindakan tertentu.

Alasan lain atau alasan mengapa ada konten di bidang ini adalah karena tidak ada elemen dukungan dalam grup yang dapat membantu dalam keadaan ini. Selain itu, alasan lain, menurut penulis, adalah bahwa dengan menjaga rahasia ini, kita dapat memanipulasi atau mengendalikan sisanya.

Area Tidak Diketahui

Keempat dan area terakhir untuk dijelajahi. Itu ada di sudut kanan bawah dan menyinggung apa yang tidak kita ketahui tentang diri kita sendiri atau yang lain. Di area ini Anda akan menemukan kemampuan tersembunyi dan yang akan kami eksplorasi untuk mengetahui hal-hal baru.

Sungguh, di sini terletak motivasi bawah sadar kita yang terkait erat dengan dinamika interpersonal kita, yang berkaitan dengan anak usia dini, serta potensi dan sumber daya yang laten dan kita belum menemukan.

Di area ini terletak kemampuan dan motivasi untuk belajar dan tumbuh.

Cara kerja Johari Window?

Apa yang ingin dijelaskan oleh alat ini adalah bagaimana perbedaan antara berbagai bidang kepribadian dari subjek bersinggungan dan hidup berdampingan. Cita-cita, seperti yang telah kita lihat sebelumnya, adalah area bebas tumbuh dalam ukuran ketika hubungan berkembang dan ada proses umpan balik yang kaya antara orang dan lingkungan mereka atau kelompok.

Saat area bebas bertambah besar, area yang tidak diketahui akan berkurang. Untuk membuat kegiatan ini menguntungkan mungkin, kita harus menekankan umpan balik.

Hubungan apa yang muncul di Jendela Johari?

Model jendela Johari juga berbicara tentang hubungan antarpribadi dan menjelaskan 16 tipe berbeda dengan karakteristik mereka sendiri. Selanjutnya, kita akan melihat empat di antaranya yang paling sering muncul.

1- Hubungan area bebas

Terjadi ketika pada kedua orang ada dominasi area bebas atas orang lain. Dalam kasus ini, salah satu elemen utama adalah komunikasi dan jelas dan tepat. Tak satu pun dari mereka menyembunyikan informasi apa pun.

Empati dan penerimaan di antara anggota juga mendominasi. Orang lain menjadi pasangan, seseorang yang mengerti kebutuhan orang lain dan, di samping itu, merasa dimengerti.

Sebagai aspek negatif, mungkin ada perasaan marah dan marah karena kenyataan bahwa, karena tidak ada rahasia, beberapa dari mereka mungkin merasa rentan. Sangat penting untuk mengatasi aspek ini untuk mempromosikan hubungan yang sehat antara anggota itu.

2- Hubungan area buta

Orang yang memiliki hubungan ini ditandai dengan menjadi penjelajah interpersonal. Dapat dikatakan bahwa melalui hubungan mereka mengeksplorasi diri. Mereka meninggalkan hubungan yang diperkuat, juga pada tingkat pribadi karena yang satu ini mempromosikan pengetahuan diri yang lebih besar.

Mereka adalah orang-orang yang ditandai dengan sangat ramah dan ekstrovert. Selain itu, mereka cenderung membalik dan berkontribusi pada pasangan mereka apa yang mereka butuhkan.

Di sisi lain, prasangka dan diskusi di antara mereka mungkin timbul sebagai akibat dari mereka. Ada dua alasan utama, salah satunya adalah bahwa mereka tidak menafsirkan dengan benar apa yang mereka katakan tentang kita dan yang lain, bahwa mereka menjungkirbalikkan diri dalam hubungan dan akhirnya mengesampingkan diri mereka sendiri..

3- Hubungan area tersembunyi

Karena area tersembunyi lebih besar, orang hampir tidak saling kenal. Dalam jenis hubungan ini, ketidakpercayaan dan ketidakamanan mendominasi, serta rasa takut. Sejauh menyangkut kekhawatiran, itu disebut konflik dan, oleh karena itu, mereka tetap diam dan menyimpan banyak hal. Dalam keadaan ini, masalah sebenarnya adalah ketika konflik meletus.

Mereka dapat dicirikan sebagai orang-orang di mana keintiman dan ruang pribadi diberi banyak rasa hormat dan kepentingan.

4 - Hubungan area buta-tersembunyi

Mereka terjadi antara orang-orang yang dalam proses penemuan, dari diri mereka sendiri dan orang-orang di sekitar mereka. Untuk alasan ini, mereka sangat merangsang hubungan. Karakteristik utamanya adalah pasang surut dan kejutan yang terjadi selama proses ini. Selain itu, intensitas memainkan faktor kunci.

Kita harus waspada dengan harapan karena ini tidak akan selalu terpenuhi. Selain itu, hubungan ini ditandai dengan kecenderungan ketergantungan yang tinggi di antara mereka.

Bagaimana kita bisa menggunakan jendela Johari?

Seperti yang saya sebutkan di awal, alat ini dapat digunakan dalam berbagai konteks di mana mereka ingin mempromosikan dan merangsang hubungan interpersonal dan pengetahuan diri. Dari sekolah dan kelompok pendidikan hingga konteks bisnis.

Pertama, Anda dapat memberikan beberapa informasi teoritis tentang alat tersebut dan kemudian meminta orang tersebut untuk menggambarkan dirinya sendiri. Juga, teman sebaya harus menuliskan apa yang mereka pikirkan. Sedikit demi sedikit, lukisan yang berbeda selesai.

Sebab ketika informasi tentang orang lain ditawarkan (umpan balik) harus dilakukan dengan cara tertentu.

Bagaimana seharusnya umpan balik diberikan??

Ada serangkaian prinsip yang mengatur keefektifan umpan balik dan yang akan berkontribusi pada pemahaman yang lebih baik antara kolega, mempromosikan kekayaan yang lebih besar ke hasil yang diperoleh di jendela Johari. Mereka adalah sebagai berikut:

Bahwa umpan balik tersebut berlaku

Artinya, ini ditujukan pada perilaku yang dapat dimodifikasi. Untuk melakukan ini, Anda harus mengenali titik di mana kegagalan terjadi dan, di samping itu, menambahkan beberapa strategi untuk memperbaiki penyimpangan.

Misalnya: "Saya tidak suka bagaimana Anda berbicara" bukan umpan balik yang berlaku dan, lebih lanjut, itu tidak menguntungkan komunikasi dengan tidak menawarkan strategi yang bermanfaat atau berlaku untuk lawan bicara..

Oleh karena itu, kita dapat melakukannya dengan cara berikut: "Anda berbicara (atau memiliki kebiasaan berbicara) terlalu keras dan tidak menyenangkan", dengan cara ini, pesan tersebut memang berisi data spesifik yang dapat diperiksa oleh penerima dan, dengan demikian, akan dapat menerapkan umpan balik.

Pendapat itu harus ditawarkan secara netral

Ini berarti bahwa umpan balik harus lebih deskriptif daripada evaluatif. Kriteria ini bertentangan dengan beberapa karakteristik yang sangat umum dan, sebagai suatu peraturan, menyebabkan masalah hubungan dan umpan balik itu sendiri menjadi lebih buruk..

Ini adalah: nada celaan, penolakan, atau evaluasi negatif yang dapat mengarah pada umpan balik pada kesempatan tertentu.

Misalnya: "Anda memiliki kebiasaan berbicara dengan agresivitas" adalah umpan balik nilai yang dipersonalisasi. Namun, "Ini bagian dari pekerjaan bisa rumit, Anda harus mencari bahasa yang lebih langsung" adalah umpan balik netral dan, oleh karena itu, tidak dipersonalisasi.

Ketika kita menghindari penggunaan bahasa evaluatif, kita mengurangi kebutuhan orang lain untuk bereaksi secara defensif.

Karakteristik lain yang bertentangan dengan netralitas adalah apa yang menyinggung interpretasi. Ini merujuk pada keadaan di mana orang tersebut mengantisipasi niat atau sebab tertentu dalam perilaku orang lain. Misalnya: "Kamu terlambat, kamu akan tidur sampai menit terakhir." Untuk melakukannya dengan cara netral, kita bisa menggunakan formula seperti berikut: "Saya merasa Anda cenderung terlambat, apakah Anda punya masalah di rumah?".

Dengan karakteristik ini, kami bermaksud agar umpan balik menghasilkan hasil positif pada orang lain, pendapat, interpretasi, penilaian nilai, dll. Harus dihindari..

Umpan balik harus tepat waktu

Artinya, kita harus memilih saat yang tepat. Selain itu, kita harus menilai apakah itu harus dilakukan di depan umum, atau secara pribadi. Sebagai aturan umum, umpan balik jauh lebih efektif ketika ditawarkan segera setelah fakta atau perilaku yang bermasalah atau mengganggu orang lain..

Dalam hal realisasi jendela Johari, itu bukan momen yang dipilih oleh lawan bicara atau, tentu saja, itu dilakukan setelah keadaan yang bermasalah. Apa yang dapat terjadi adalah bahwa orang tersebut ingin berbicara secara pribadi dengan pasangannya untuk menjelaskan pendapat yang telah dilontarkan kepadanya.

Biarkan itu diminta

Umpan balik, bukan pajak, harus diminta. Akan jauh lebih bermanfaat dan efektif jika orang itu sendiri mengajukan pertanyaan atau meminta informasi dari lawan bicaranya. Itu bisa secara langsung atau, juga, secara tidak langsung.

Seperti pada bagian sebelumnya, orang biasanya tidak memiliki inisiatif untuk melakukan teknik ini, tetapi mereka dapat meminta tingkat kerukunan dan keterlibatan yang lebih besar dari kolega mereka..

Umpan balik harus objektif

Kualitas ini mengacu pada berbagai karakteristik. Agar bermanfaat, umpan balik harus memenuhi serangkaian kondisi yaitu: kejelasan pesan, fokus pada masalah dan penggunaan contoh.

Penting untuk menghindari jalan memutar atau mengelak. Contoh nyata adalah ini: "Kamu membuatku merasa tidak nyaman." Dengan cara ini, orang tersebut tidak tahu perilaku apa yang harus dimodifikasi atau masalah apa yang dimiliki orang lain.

Oleh karena itu, cara yang lebih tepat untuk mengatakannya adalah sebagai berikut: "Ketika aku bersamamu aku tidak merasa nyaman karena aku merasa bahwa kamu tidak mendengarkan aku memperhatikan aku". Dengan demikian, kami memastikan bahwa orang tersebut dapat memahami perubahan yang kami minta dalam perilaku mereka.

Umpan balik harus langsung

Itu harus ditawarkan secara pribadi dan bukan melalui orang lain. Juga, itu harus ditawarkan secara langsung lebih baik daripada menggunakan cara lain.

Dengan menggunakan jendela Johari, fasilitator harus memilih apakah pendapat yang diberikan oleh rekan kerja harus dibuat secara anonim atau terbuka. Ini adalah keadaan yang harus dinilai sesuai dengan kinerja kelompok.

Salah satu kemungkinan adalah bahwa orang menulisnya secara anonim dan kemudian, waktu diskusi kelompok ditawarkan untuk menilai hasilnya dan setiap peserta memiliki kesempatan untuk mengekspresikan diri mereka sendiri..

Pesan harus spesifik

Kriteria ini adalah kebalikan dari umpan balik umum, ketika pesan tersebar dan dapat disalahtafsirkan. Misalnya, "Anda orang yang tidak cocok" adalah pesan yang tidak menjelaskan apa pun. Dalam hal ini, kita dapat menggunakan yang berikut:

"Saya merasa Anda tidak berkontribusi semua yang Anda miliki ke grup dan saya ingin Anda berpartisipasi lebih banyak dalam pertemuan dan di waktu luang". Dengan cara ini, penerima dapat meninjau kinerjanya dan mengambil tindakan untuk memperbaikinya.

Umpan balik harus diperiksa untuk menjamin komunikasi yang baik

Salah satu strategi adalah bahwa orang setelah menerima pendapat anggota kelompok lainnya, berkomentar dengan kelompok sehingga, ketika diungkapkan, fasilitator memeriksa bahwa tidak ada kesalahpahaman..

Referensi

1. Fritzsen, Silvino José. Jendela Johari: latihan dinamika kelompok, hubungan manusia dan kesadaran. (1987). Sal Tarrae.
2. Psikologi Sosial dan hubungan sosial. Keempat gaya hubungan, menurut jendela Johari. Psikologi dan Pikiran. Situs web: ¡psicologiaymente.net.
3. Kenali diri Anda lebih baik dengan Johari's Window. Blog dari perintah perantara. Situs web: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Jendela Johari. Situs web: lectorias.com.