Bagikan:
30 jenis komunikasi dan karakteristiknya (dengan contoh)
itu jenis komunikasi semua itu adalah cara-cara di mana informasi tertentu dapat dikirimkan. Ada sejumlah besar klasifikasi yang mungkin, tergantung pada variabel seperti jumlah lawan bicara, jenis saluran yang digunakan untuk mengirimkan pesan, atau kesengajaan komunikasi..
Mengetahui dan memahami jenis-jenis komunikasi yang ada diperlukan untuk memahami semua kemungkinan yang kita miliki saat mengirimkan informasi tertentu. Selain itu, masing-masing cara ini memerlukan keterampilan khusus yang berbeda, yang memungkinkan untuk dilatih untuk menjadi lebih efektif ketika berkomunikasi.
Pada artikel ini kami akan menunjukkan kepada Anda jenis komunikasi yang paling penting, yang diklasifikasikan berdasarkan variabel yang berbeda. Selain itu, kami akan menjelaskan secara singkat apa mereka, bersama dengan contoh masing-masing untuk memudahkan Anda untuk memahami perbedaan mereka..
Indeks
- 1 Jenis komunikasi menurut apakah pesan tersebut diucapkan secara verbal atau tidak
- 1.1 Komunikasi lisan lisan
- 1.2 Komunikasi verbal tertulis
- 1.3 Komunikasi non-verbal
- 2 Bergantung pada jumlah dan karakteristik peserta
- 2.1 Komunikasi individu
- 2.2 Komunikasi kolektif
- 2.3 Komunikasi intrapersonal
- 2.4 Komunikasi interpersonal
- 2.5 Intragroup
- 2.6 Antar Kelompok
- 2.7 Komunikasi massa
- 3 Menurut saluran yang digunakan
- 3.1 Komunikasi langsung
- 3.2 Komunikasi telepon
- 3.3 Komunikasi tertulis dari kejauhan
- 3.4 Komunikasi video
- 3.5 Komunikasi menggunakan gambar foto
- 4 Menurut indra yang terlibat
- 4.1 Komunikasi visual
- 4.2 Komunikasi pendengaran
- 4.3 Sentuh komunikasi
- 4.4 Komunikasi penciuman
- 4.5 Komunikasi gencar
- 4.6 Komunikasi hibrid
- 5 Menurut intensionalitas
- 5.1 Komunikasi yang informatif
- 5.2 Komunikasi hiburan
- 5.3 Komunikasi pendidikan
- 5.4 Komunikasi persuasif
- 6 Menurut tingkat partisipasi komponen
- 6.1 Komunikasi searah
- 6.2 Komunikasi dua arah
- 7 Tergantung pada konteks di mana itu terjadi
- 7.1 Komunikasi formal
- 7.2 Komunikasi informal atau datar
- 7.3 Komunikasi vulgar
- 8 Referensi
Jenis komunikasi menurut apakah pesan tersebut diucapkan secara verbal atau tidak
Salah satu klasifikasi pertama yang dapat dibuat dalam jenis komunikasi adalah penggunaan kata-kata atau cara alternatif untuk mengirimkan pesan. Berdasarkan ini, kita dapat membedakan tiga jenis komunikasi: lisan, verbal, tertulis, dan non-verbal.
Komunikasi lisan lisan
Komunikasi verbal lisan ditandai dengan penggunaan kata-kata, suara, dan ekspresi dengan keras untuk menyampaikan pesan. Ini adalah salah satu bentuk komunikasi utama; tetapi bertentangan dengan apa yang kita pikirkan, para ahli percaya bahwa hanya sekitar 15% dari komunikasi kita yang termasuk dalam kategori ini.
Misalnya, ketika kita berbicara dengan orang lain, kata-kata yang kita gunakan akan menjadi bagian dari komunikasi lisan lisan. Namun, semua elemen lain dari situasi (seperti posisi atau nada suara kita) akan jatuh ke dalam kategori lain.
Meski begitu, komunikasi lisan lisan masih merupakan salah satu cara terbaik untuk mengirimkan informasi tertentu, karena itu adalah yang paling akurat yang dapat kita gunakan.
Komunikasi tertulis tertulis
Cara alternatif untuk mengirimkan data, pemikiran, atau ide adalah menulis. Di dunia modern, banyak komunikasi yang kita gunakan dalam kehidupan kita sehari-hari adalah milik tipe ini. Dengan demikian, dalam kategori ini akan masuk tindakan seperti menulis pesan, membaca buku atau memposting posting di jejaring sosial.
Ketika kita berkomunikasi secara lisan secara tertulis, banyak informasi yang kita kirimkan dalam lisan hilang. Ini karena kita hanya dapat mengamati pesan konkret yang terkandung dalam kata-kata, mengesampingkan unsur-unsur lain yang mungkin sama atau lebih penting dalam pertukaran ide.
Komunikasi non-verbal
Dalam klasifikasi ini, jenis komunikasi terakhir adalah yang berhubungan dengan semua elemen yang tidak berhubungan langsung dengan kata-kata.
Ketika kita melakukan percakapan, ada banyak level lain yang dapat menyampaikan ide, pikiran dan perasaan yang tidak ada hubungannya dengan bahasa lisan atau tulisan.
Jadi, misalnya, beberapa elemen yang merupakan bagian dari komunikasi nonverbal adalah nada suara, postur, kontak mata atau kedekatan dengan lawan bicara kita (elemen yang dikenal sebagai "proxemic"). Diperkirakan sekitar 85% pertukaran informasi terjadi pada level ini.
Tergantung pada jumlah dan karakteristik peserta
Klasifikasi jenis komunikasi lain yang paling umum adalah klasifikasi yang berkaitan dengan orang-orang yang berpartisipasi dalam pertukaran informasi. Selanjutnya kita akan melihat tipe yang paling penting.
Komunikasi individu
Jenis komunikasi ini hanya terjadi antara pengirim dan penerima. Di dalamnya, dua orang bertukar informasi secara langsung di antara mereka, tanpa alasan untuk memengaruhi pihak ketiga atau audiens yang mungkin. Beberapa karakteristiknya adalah langsung dan umumnya lebih efisien, tetapi biasanya juga lebih lambat.
Contoh komunikasi individual akan melibatkan skenario seperti percakapan antara dua orang, pertukaran pesan pribadi melalui aplikasi, atau komunikasi melalui surat atau email.
Komunikasi kolektif
Ciri khas komunikasi kolektif versus individu terutama adalah intensionalitas penerbit. Dalam pertukaran informasi jenis ini, siapa pun yang menciptakan pesan bermaksud untuk mempengaruhi tidak hanya satu lawan bicara, tetapi beberapa orang pada saat yang sama.
Peserta lain dari proses komunikasi ini dapat menjadi penerima langsung, sebagai penonton pertukaran pesan. Jadi, beberapa contoh komunikasi kolektif dapat mencakup percakapan kelompok, tetapi juga siaran langsung di televisi atau video YouTube.
Komunikasi intrapersonal
Komunikasi intrapersonal berbeda dari tipe lain dalam arti bahwa di dalamnya, pengirim dan penerima adalah orang yang sama. Ini terjadi ketika seseorang berbicara kepada dirinya sendiri, baik secara internal (melalui pikiran dan gambar internal) dengan keras atau secara tertulis (seperti dengan buku harian).
Komunikasi intrapersonal terjadi terus-menerus, dan sangat memengaruhi perilaku kita. Namun, beberapa ahli mempertanyakan apakah suatu bentuk transmisi informasi benar-benar dapat dipertimbangkan, karena hanya melibatkan satu orang.
Komunikasi antarpribadi
Jenis komunikasi ini akan menjadi kebalikan dari komunikasi intrapersonal. Di dalamnya, transmisi informasi diberikan setidaknya antara dua individu. Penting untuk dicatat bahwa itu bisa bersifat individual dan kolektif, tergantung pada skenario spesifik di mana.
Jadi, misalnya, percakapan antara dua orang akan menjadi contoh komunikasi antarpribadi individu; tetapi satu dalam kelompok akan bersifat interpersonal kolektif.
Intragroup
Jenis komunikasi ini terjadi ketika dua atau lebih anggota dari kelompok yang sama bertukar informasi atau ide. Karena berbagai efek psikologis, dinamika yang terjadi ketika lawan bicara milik kelompok yang sama sangat berbeda dari yang muncul dalam kasus lain..
Antar kelompok
Berbeda dengan kategori sebelumnya, komunikasi antar kelompok terjadi ketika ada pertukaran informasi antara anggota dari dua kelompok yang berbeda. Gaya komunikasi ini terjadi, misalnya, dalam debat, negosiasi atau di ruang kelas.
Bergantung pada hubungan kelompok yang berpartisipasi satu sama lain, dinamika yang ada dalam jenis komunikasi ini akan sangat berbeda dalam setiap kasus.
Komunikasi massa
Jenis komunikasi terakhir menurut peserta adalah yang terjadi ketika satu pengirim mengirimkan pesan ke sejumlah besar penerima anonim. Perbedaan utama dari gaya ini adalah bahwa pengirim tidak benar-benar tahu siapa yang datang, dan pada prinsipnya tidak ada intensionalitas untuk menerima jawaban.
Contoh komunikasi massa dapat berupa pidato politik yang disiarkan di televisi, posting di jejaring sosial seperti Facebook, artikel di koran, atau penerbitan buku.
Menurut saluran yang digunakan
Di masa lalu, satu-satunya cara untuk mengirimkan informasi adalah dengan bertatap muka, baik secara lisan maupun non-verbal. Namun, saat ini, kami memiliki banyak alternatif yang memungkinkan kami berkomunikasi dengan cara yang jauh lebih fleksibel.
Komunikasi langsung
Metode komunikasi yang paling tradisional, dan salah satu yang paling umum digunakan hingga hari ini, adalah metode yang melibatkan pengiriman pesan langsung ke teman bicara kita. Ini dapat dilakukan melalui ucapan, atau menggunakan salah satu kode yang disebutkan di atas, seperti gerakan atau tulisan.
Dengan demikian, contoh komunikasi tertulis langsung dapat berupa pertukaran catatan dalam kelas institut; dan versi lisan hanya akan menjadi percakapan tatap muka antara dua orang atau lebih.
Komunikasi telepon
Salah satu media pertama yang dibuat yang memungkinkan komunikasi jarak jauh adalah telepon. Meskipun saat ini tidak sepopuler dulu, masih merupakan salah satu metode yang paling banyak digunakan untuk bertukar informasi dengan orang-orang yang tidak hadir secara fisik..
Di antara karakteristik komunikasi telepon, kami menemukan bahwa itu memungkinkan kami untuk menangkap bagian dari informasi non-verbal (seperti nada suara atau infleksi), tetapi mengabaikan elemen lain yang sama pentingnya dengan postur atau ekspresi wajah.
Komunikasi tertulis dari kejauhan
Kita telah melihat bahwa jenis komunikasi tertulis tertentu dapat dianggap langsung, asalkan kedua mitra berbagi ruang yang sama. Namun, sebagian besar pertukaran informasi yang menggunakan bahasa tertulis terjadi dari jarak jauh.
Dalam kategori ini kita dapat menemukan, misalnya, dengan pertukaran pesan teks, tetapi juga dengan menulis di blog atau di media cetak seperti koran atau ensiklopedia.
Ini adalah gaya komunikasi yang menghadirkan keuntungan (seperti kedekatan dan kemungkinan mentransmisikan informasi ke belahan dunia mana pun) dan kerugian (hanya mencakup bagian verbal dari pesan).
Komunikasi video
Komunikasi video adalah satu-satunya metode selain metode langsung yang memungkinkan informasi dikirimkan melalui dua saluran yang berbeda: visual dan auditori. Jadi, meskipun tidak selengkap komunikasi tatap muka, itu adalah salah satu opsi yang disukai bagi banyak orang yang tidak memiliki akses ke modalitas ini..
Dalam komunikasi video, kita dapat menemukan banyak gaya berbeda: dari yang searah seperti film atau serial televisi, hingga yang dua arah, yang sebagian besar mencakup panggilan video.
Komunikasi menggunakan gambar diam
Gaya komunikasi yang biasanya tidak dipertimbangkan adalah gaya yang hanya menggunakan gambar tetap apa pun, tanpa jenis informasi verbal apa pun. Meskipun tidak mentransmisikan data sebanyak gaya lainnya, ini merupakan opsi yang sering kita temui dalam hidup kita sehari-hari.
Dalam kategori ini, kita dapat menemukan elemen yang berbeda seperti penggunaan sinyal visual untuk mengatur lalu lintas dan mengirim gambar melalui aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, atau mengunggah gambar ke jejaring sosial seperti Instagram.
Menurut indra yang terlibat
Karena adanya lima saluran indera, manusia dapat mengirim dan menerima informasi baik dengan masing-masing secara terpisah dan melalui kombinasi beberapa atau semuanya pada saat yang bersamaan. Tergantung pada karyawan, properti komunikasi akan sedikit berbeda.
Komunikasi visual
Gaya komunikasi ini melibatkan penerimaan informasi melalui penglihatan. Dengan demikian, dapat melibatkan aksi dan percakapan dengan bahasa isyarat, membaca buku atau artikel, atau merenungkan karya seni seperti patung atau lukisan.
Selain itu, bagian penting dari komunikasi langsung seperti bahasa non-verbal, postur atau proxemik terdeteksi oleh penglihatan. Faktanya, pemrosesan gambar menempati bagian otak kita yang tidak proporsional.
Komunikasi pendengaran
Komunikasi pendengaran melibatkan transmisi dan penerimaan informasi menggunakan indera pendengaran. Dalam kategori ini Anda dapat menemukan semua jenis percakapan menggunakan ucapan, mendengarkan musik atau menafsirkan suara mobil untuk mengetahui bahwa Anda sedang mendekati.
Meskipun indera pendengaran tidak dominan pada manusia seperti pada penglihatan, itu adalah saluran yang sangat penting dalam kehidupan kita sehari-hari..
Sentuh komunikasi
Sentuhan, meskipun tidak sepenting dalam kehidupan sehari-hari kita sebagai penglihatan atau pendengaran, memberi kita informasi yang berharga dalam banyak jenis situasi.
Baik melalui kontak fisik dengan pembicara, atau menggunakan indera ini untuk mempelajari elemen apa pun dari lingkungan kita, sentuhan memungkinkan kita berkomunikasi lebih efektif.
Contoh komunikasi taktil akan mencakup belaian kepada orang yang dicintai, tetapi juga jabat tangan yang memungkinkan kita mengintuidasi karakter lawan bicara kita, atau bahkan membaca teks Braille.
Komunikasi penciuman
Penularan informasi melalui bau adalah salah satu yang paling penting dalam banyak spesies hewan, seperti anjing. Meskipun pada manusia itu tidak begitu mendasar, para ahli percaya bahwa secara tidak sadar kita menerima banyak informasi melalui pengertian ini.
Dengan demikian, ada teori bahwa manusia menghasilkan feromon, zat kimia yang mengirimkan data ke orang lain tentang keadaan kesehatan kita, suasana hati kita, dan elemen serupa lainnya. Namun, pengertian ini adalah salah satu yang paling sedikit diketahui.
Komunikasi gencar
Akhirnya, indera perasa mungkin adalah yang paling tidak kita perhatikan dalam kehidupan kita sehari-hari. Meski begitu, melalui itu kita dapat menerima informasi mendasar tentang lingkungan kita, baik makanan yang kita makan (mendasar untuk kelangsungan hidup kita) dan orang-orang terdekat kita.
Dengan demikian, masing-masing dari empat rasa dasar (manis, asin, pahit atau asam) mengirimkan serangkaian data yang ditafsirkan pada tingkat bawah sadar. Pada saat yang sama, ketika kita mencium seseorang, perasaan ini memberi kita informasi tentang keadaan kimianya yang dapat mempengaruhi bagaimana kita berhubungan dengan orang itu..
Komunikasi hibrida
Sejauh ini kita telah melihat jenis komunikasi yang melibatkan saluran indera tunggal; Tetapi di dunia nyata, kebanyakan situasi melibatkan beberapa indera pada saat yang bersamaan. Dengan cara ini, informasi yang kami terima jauh lebih kompleks dan lengkap.
Misalnya, dalam percakapan tatap muka banyak pertukaran di tingkat pendengaran; tetapi juga unsur-unsur seperti penampilan orang lain, baunya, dan kemungkinan kontak fisik yang dapat terjadi antara lawan bicara..
Menurut intensionalitas
Salah satu aspek terpenting dari komunikasi adalah tujuan yang ingin Anda capai dengannya. Pada bagian ini kita akan melihat apa alasan paling umum yang dapat kita temukan di balik tindakan komunikatif.
Komunikasi informatif
Alasan utama di balik sebagian besar pertukaran komunikatif adalah transmisi informasi. Jenis komunikasi ini adalah apa yang diberikan, misalnya, dalam percakapan antara sekelompok teman tentang apa yang terjadi dalam beberapa hari terakhir, tetapi juga apa yang terjadi ketika melihat beberapa jenis video YouTube atau membaca novel.
Di sisi lain, komunikasi informatif dapat bersifat tidak memihak dan parsial, tergantung pada tingkat subjektivitas yang dimiliki penerbit. Namun, jika subjektivitasnya sangat tinggi, dalam banyak kasus kita dapat berbicara tentang komunikasi persuasif.
Komunikasi hiburan
Jenis komunikasi yang paling tidak formal adalah komunikasi yang hanya melibatkan pertukaran informasi dengan tujuan menghibur dan menghibur, tanpa tujuan yang lebih kuat dalam pikiran. Ini diberikan dalam konteks yang mirip dengan informatif, tetapi biasanya varian kurang formal.
Misalnya, ketika melakukan percakapan yang tidak penting dengan orang lain, menonton video lucu atau pergi ke pertunjukan, tujuan utama komunikasi adalah untuk menghibur..
Komunikasi pendidikan
Jenis komunikasi ini terjadi ketika penerbit bermaksud untuk membantu lawan bicaranya membentuk pengetahuan baru. Ini dapat terjadi baik di lingkungan formal (seperti ruang kelas institut atau universitas) dan informal (seperti konferensi, lokakarya kelompok atau percakapan sederhana).
Komunikasi persuasif
Tujuan utama komunikasi persuasif adalah untuk mengubah pikiran, emosi atau sikap seseorang atau kelompok sehingga lebih seperti yang ingin dicapai oleh pengirim. Sebagian besar pertukaran informasi yang kami ikuti setiap hari termasuk dalam kategori ini.
Jadi, misalnya, debat antar teman dapat dengan mudah menjadi situasi komunikasi yang persuasif; tetapi demonstrasi politik, berita televisi atau artikel opini dari surat kabar atau media digital juga bisa menjadi bagian dari kategori ini..
Menurut tingkat partisipasi komponen
Komunikasi searah
Banyak skenario komunikatif yang telah kita lihat sebelumnya melibatkan transmisi informasi hanya dalam satu arah, baik karena lawan bicara tidak diberi pilihan untuk merespons, atau karena tidak ada kemungkinan hal ini terjadi secara langsung..
Jadi, misalnya, dalam kelas master guru sedang melakukan tindakan komunikasi searah dengan murid-muridnya; Tetapi pertukaran informasi jenis ini juga terjadi di media massa, karena pemirsa tidak memiliki kemungkinan untuk menghubungi pembuat konten..
Komunikasi dua arah
Jenis komunikasi yang berlawanan adalah yang menyiratkan pertukaran informasi timbal balik antara lawan bicara. Dalam gaya ini, penerbitan pesan oleh salah satu dari mereka yang terlibat memancing tanggapan dari yang lain, sehingga umpan balik yang terjadi di antara mereka adalah salah satu bagian terpenting dari proses..
Contoh komunikasi dua arah dapat berupa percakapan, utas di forum, atau rangkaian komentar di jejaring sosial seperti Twitter atau Facebook.
Menurut konteks di mana itu terjadi
Akhirnya, beberapa jenis komunikasi lebih cocok untuk beberapa lingkungan daripada yang lain. Selanjutnya kita akan melihat dua tipe paling penting dalam hal ini.
Komunikasi formal
Komunikasi formal adalah komunikasi yang terjadi di lingkungan di mana lawan bicara telah memutuskan untuk memperlakukan satu sama lain dengan rasa hormat khusus, umumnya karena adanya semacam hierarki sebelumnya. Secara umum, ini kurang spontan daripada jenis lainnya, dan membutuhkan pengetahuan tentang aturan dan protokol tertentu..
Beberapa contoh komunikasi formal adalah yang terjadi dalam pertemuan eksekutif senior suatu perusahaan, atau selama kunjungan perwakilan dari satu negara ke wilayah lain.
Komunikasi informal atau datar
Komunikasi informal terjadi dalam konteks di mana tidak ada hierarki antara lawan bicara, atau mereka tidak terlalu memperhatikannya. Ini jauh lebih bebas daripada formal, dan sering terjadi lebih spontan.
Tingkat komunikasi ini akan terjadi, misalnya, dalam percakapan antara teman-teman atau dalam program televisi untuk seluruh keluarga.
Komunikasi vulgar
Akhirnya, beberapa ahli berbicara tentang komunikasi tingkat ketiga yang akan terjadi di lingkungan di mana lawan bicara tidak saling menghormati. Biasanya terjadi di antara orang-orang dengan status sosial ekonomi rendah, meskipun siapa pun dapat menggunakan jenis komunikasi ini pada waktu-waktu tertentu.
Referensi
- "28 jenis komunikasi" dalam: Psikologi dan Pikiran. Diperoleh pada: 09 Februari 2019 dari Psikologi dan Pikiran: psicologiaymente.com.
- "35 jenis komunikasi dan karakteristiknya" dalam: Pemasaran dan Web. Diperoleh: 09 Februari 2019 dari Pemasaran dan Web: marketingandweb.es.
- "Jenis komunikasi" di: Jenis. Dipulihkan dalam: 09 Februari 2019 Jenis: tiposde.online.
- "Komunikasi verbal dan non-verbal" di: Diferensiator. Diperoleh: 09 Februari 2019 dari Differentiator: diferenciador.com.
- "Apa itu komunikasi dan jenis komunikasi apa yang ada?" Dalam: Leti Buendía. Diperoleh ke: 09 Februari 2019 dari Leti Buendía: letibuendia.com.