Bagikan:
Apa itu Portofolio Layanan?
itu portofolio layanan adalah dokumen yang disiapkan oleh perusahaan atau oleh individu yang menentukan layanan yang ditawarkan.
Perlu dicatat bahwa tidak hanya layanan yang disediakan oleh perusahaan atau oleh individu termasuk dalam portofolio ini, tetapi juga informasi lain ditambahkan..
Misalnya, portofolio layanan mencakup data dasar tubuh yang menyediakan layanan, seperti nama, pengalaman bertahun-tahun, mitra, tujuan organisasi, misi dan visi, pemasok, pelanggan, informasi kontak, dan lainnya..
Secara umum, portofolio layanan berfungsi sebagai kartu nama untuk memperkenalkan perusahaan kepada orang lain atau organisasi yang tertarik.
Mereka dapat berupa dokumen fisik atau digital. Dalam hal fisik, portofolio akan berisi serangkaian dokumen yang menunjukkan situasi perusahaan.
Jika mereka digital, portofolionya bisa berupa presentasi Power Point atau alat pengedit teks digital lainnya.
Perusahaan dan individu yang memiliki situs web biasanya memasukkan portofolio layanan mereka di halaman ini.
Definisi
Portofolio layanan adalah dokumen yang dapat dibuat oleh perusahaan dan organisasi besar serta oleh individu dan pekerja independen..
Dokumen-dokumen ini menunjukkan informasi dasar perusahaan atau individu sambil menunjukkan layanan yang ditawarkan.
Obyektif
Tujuan dari portofolio layanan adalah untuk mempublikasikan pekerjaan perusahaan atau individu. Dengan cara ini, bisa menarik perhatian orang atau kelompok lain yang merupakan pelanggan dan mitra potensial..
Portofolio layanan berfungsi sebagai alat pemasaran dan periklanan, karena mereka memungkinkan untuk menyebarluaskan informasi tentang perilaku organisasi.
Juga, mereka berfungsi sebagai kartu nama, karena mereka memberikan informasi yang paling relevan dari perusahaan.
Jenis
Secara umum, ada dua jenis portofolio layanan: fisik dan digital.
Portofolio layanan fisik
Portofolio fisik layanan adalah dokumen cetak. Portofolio dalam format ini dapat berupa:
- Triptych atau diptych. Dalam hal ini, informasi yang disajikan akan singkat dan singkat.
- Manual periklanan, di mana lintasan orang yang mengeluarkan portofolio ditampilkan secara rinci.
Portofolio layanan digital
Portofolio digital dalam format yang dibaca oleh komputer, tablet, smartphone, di antara perangkat elektronik lainnya.
Ini biasanya disajikan dalam PowerPoint, Word dan Portable Document Format (PDF). Ketika portofolio layanan dibuat dalam salah satu dari tiga format ini, biasanya disertai dengan presentasi oleh individu perusahaan, untuk mengklarifikasi keraguan tentang organisasi..
Ada juga beberapa portofolio layanan yang termasuk dalam halaman web. Dengan cara ini, informasi perusahaan atau pekerja independen memiliki cakupan yang lebih besar.
Bagian dari portofolio layanan
Portofolio layanan mencakup beberapa bagian. Masing-masing memberikan informasi tentang aspek perusahaan yang mungkin berguna bagi pelanggan atau mitra masa depan.
Bagian mendasar dari portofolio layanan adalah presentasi, tujuan, misi dan visi, sertifikasi, masyarakat, klien, pemasok, layanan (saat ini dan dalam pengembangan), proyek, dan informasi kontak.
Presentasi
Dalam presentasi, informasi umum perusahaan disajikan. Presentasi dapat disusun sebagai ulasan.
Di bagian ini, nama organisasi dimasukkan, tahun di mana ia mulai beroperasi dan bagaimana kemajuannya sejak didirikan..
Tujuan
Dalam bagian portofolio ini, tujuan yang ingin dicapai organisasi dalam jangka pendek, menengah dan panjang disertakan. Mengizinkan pelanggan atau mitra masa depan untuk membiasakan diri dengan perilaku perusahaan.
Misi dan visi
Misi adalah alasan mengapa perusahaan itu ada, mesin yang menggerakkannya. Artinya, itu adalah pembenaran atas tindakan perusahaan. Dalam pengertian ini, misi terkait dengan tujuan.
Untuk bagiannya, visi adalah proyeksi yang dimiliki perusahaan sendiri di masa depan, yang diharapkan dapat dipenuhi dalam jangka panjang. Begitulah, tampilannya dalam 10, 15, 20 tahun.
Sertifikasi
Pada bagian ini, ucapan terima kasih yang telah diberikan kepada perusahaan dalam kariernya dimasukkan. Bagian ini sangat penting karena mengungkapkan kualitas organisasi.
Perusahaan
Dalam bagian portofolio ini, hubungan yang dimiliki perusahaan dengan organisasi atau individu lain ditunjukkan.
Klien
Pada bagian ini, lintasan perusahaan ditampilkan dalam garis besar, karena individu atau kelompok yang telah mengontrak layanan perusahaan diketahui..
Dalam beberapa kasus, kesaksian dari pelanggan termasuk yang membuktikan perilaku perusahaan.
Pemasok
Pada bagian ini, organisasi yang memasok bahan untuk pengembangan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan yang mengeluarkan portofolio dimasukkan..
Seperti sertifikasi, informasi tentang pemasok mengungkapkan kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan: jika pemasok dapat dipercaya dan berkualitas, maka sangat mungkin bahwa layanan yang ditawarkan juga.
Layanan (saat ini dan dalam pengembangan)
Ini adalah bagian utama dari portofolio, karena layanan yang ditawarkan oleh perusahaan ditampilkan. Daftar layanan yang terperinci harus dimasukkan, baik yang berlaku (yaitu, yang dieksekusi pada saat penerbitan portofolio), dan yang sedang dalam pengembangan (yaitu, yang diharapkan akan dieksekusi dalam masa depan segera).
Proyek
Di bagian "proyek", rencana dan program yang melibatkan perusahaan disertakan.
Informasi kontak
Portofolio layanan harus ditutup dengan informasi kontak, sehingga pembaca dokumen ini dapat berkomunikasi dengan perusahaan jika mereka tertarik dengan layanan yang ditawarkan.
Alamat perusahaan, nomor telepon, email, halaman web, dan jejaring sosial harus dimasukkan jika Anda memilikinya.
Referensi
- Portofolio Layanan. Diperoleh pada 8 Agustus 2017, dari wikipedia.org
- Manajemen Portofolio Layanan. Diperoleh pada 8 Agustus 2017, dari wiki.en.it
- Portofolio Layanan vs. Katalog Layanan: Apa Perbedaannya? Diperoleh pada 8 Agustus 2017, dari bmc.com
- Portofolio Layanan. Diperoleh pada 8 Agustus 2017, dari blog.samanage.com
- Manajemen Portofolio Layanan. Diperoleh pada 8 Agustus 2017, dari sunviewsoftware.com
- Membangun portofolio layanan. Diperoleh pada 8 Agustus 2017, dari axelos.com
- Manajemen Portofolio Layanan. Diperoleh pada 8 Agustus 2017, dari mitsm.de.