Bagikan:
5 Guru Kualitas dan Kontribusi Paling Relevan mereka
Panggilan guru berkualitas di bidang administrasi adalah mereka yang telah berkontribusi strategi dan ide-ide baru untuk meningkatkan fungsi administrasi bisnis dan bidang terkait lainnya.
Beberapa yang paling penting adalah Edwards Deming, Philip Crosby dan Kaoru Ishikawa. Kontribusi mereka masih digunakan sampai sekarang, karena mereka telah menunjukkan keefektifannya.
Mereka disebut guru yang berkualitas bagi orang-orang yang berspesialisasi dalam bidang ini yang telah mengetahui cara memanfaatkan pengetahuan dan pengamatan mereka untuk mereformasi apa yang perlu ditingkatkan..
Mereka adalah orang-orang yang membawa visi baru, menyesuaikan administrasi dengan waktu di mana mereka tinggal, atau bahkan membuatnya melompat maju.
Tidak ada definisi kualitas tunggal, karena itu tergantung pada banyak faktor. Ini bervariasi tergantung pada area kerja dan waktu, di antara elemen-elemen lainnya.
Di bidang administrasi, dapat dikatakan bahwa kualitas terdiri dari penyempurnaan manajemen yang harus dilakukan, mencapai titik kinerja maksimum.
5 guru utama dari kualitas administrasi
1- Edwards Deming
Ia dianggap sebagai bapak dengan kualitas total, menawarkan sistem inovatif untuk mengukurnya. Tujuannya adalah untuk memuaskan pelanggan sebanyak mungkin, menawarkan produk semurah mungkin.
Baginya itu memaksa perusahaan untuk berhenti berinovasi dan berkembang. Dalam salah satu dari 14 poin yang ia dirikan, ia mengatakan bahwa dasar kinerja bisnis harus berkualitas, mengesampingkan jumlahnya.
Itu didasarkan pada statistik untuk meningkatkan data produksi, dan dengan demikian dapat mengidentifikasi dengan cepat kesalahan yang dapat dilakukan.
2- Philip B. Crosby
Crosby terkenal di dunia bisnis karena konsepnya "tanpa cacat" dan "manfaatkan hari ini".
Filosofinya didasarkan pada keyakinan bahwa masalah dalam bisnis berasal dari manajemen yang buruk dan bukan dari pekerja yang buruk.
Dia telah menetapkan empat poin utama yang harus membantu mencapai kualitas yang diinginkan dalam administrasi:
1- "Kualitas didefinisikan sebagai memenuhi persyaratan".
2- "Sistem kualitas adalah pencegahan".
3- "Standar realisasi adalah nol cacat".
4- "Ukuran kualitas adalah harga kepatuhan".
Dari sana, ia telah menciptakan program 14 langkah untuk meningkatkan kualitas.
3- Kaoru Ishikawa
The Ishikawa Jepang dikenal karena penyederhanaannya metode untuk kontrol kualitas menggunakan statistik.
Dia juga salah satu promotor lingkaran kualitas di negaranya, yang memiliki tujuan meningkatkan perusahaan.
Untuk ini ia menciptakan diagram yang disebut yang menyandang nama keluarganya, juga dikenal sebagai sebab dan akibat.
Dia menegaskan bahwa pencarian kualitas juga harus mencapai departemen penjualan, serta kehidupan pribadi semua yang terlibat..
Untuk meringkas filosofinya, tiga poin dapat disorot:
1- Kontrol kualitas melakukan apa yang perlu dilakukan.
2- Kontrol kualitas dimulai dan diakhiri dengan pelatihan di semua tingkatan.
3- Tindakan korektif yang tepat harus selalu diambil.
4- Joseph Juran
Pemikir ini lahir di Rumania dan menjadi bagian dari karyanya di Jepang. Ini menetapkan beberapa makna berbeda untuk menentukan kualitas.
Dua di antaranya sangat penting bagi perusahaan: tidak adanya kekurangan dalam semua jenis dan adaptasi terhadap penggunaan.
Program peningkatan kualitas Anda dibagi menjadi tiga kunci berbeda:
1- Perencanaan kualitas.
2- Kontrol kualitas.
3- Peningkatan kualitas.
5- Genichi Taguchi
Insinyur dan ahli statistik Jepang ini menonjol untuk pengembangan metode untuk meningkatkan kualitas produk. Untuk melakukan ini, ia menggunakan statistik untuk melihat area atau proses mana yang harus ditingkatkan.
Baginya, penting untuk mengamati proses produksi suatu produk secara keseluruhan: dari desainnya hingga di tangan klien.
Melalui apa yang disebutnya fungsi kerugian, Taguchi mampu menganalisis kualitas produk apa pun berdasarkan kerugian yang dihasilkannya bagi masyarakat selama masa manfaatnya..
Referensi
- Gestiopolis. Kualitas, konsep dan filosofi: Deming, Juran, Ishikawa dan Crosby. Diperoleh dari gestiopolis.com
- Insinyur Industri 2012. Guru Kualitas. Diperoleh dari industrialengineers2012.wordpress.com
- Fokus. Guru Kualitas dan Kontribusi Utama mereka. Diperoleh dari focusstandards.org
- Manajemen Kualitas Total. Guru yang berkualitas Diperoleh dari totalqualitymanagement.wordpress.com
- Tony Bendell, Roger Penson dan Samantha Carr. Para guru yang berkualitas - pendekatan mereka dijelaskan dan dipertimbangkan. Dipulihkan dari emeraldinsight.com