20 Speaker yang Baik dan Standar Pendengaran yang Baik

itu standar dari pembicara yang baik dan penerima yang baik itu adalah sesuatu yang telah diajarkan kepada kita berulang kali sejak kita menggunakan kesadaran, ketika kita masih kecil kita pergi ke sekolah dan guru kita mencoba menanamkan pedoman sosial ini. 

Aturan-aturan ini membantu kita untuk memiliki komunikasi yang efektif, tanpa masalah dan untuk meningkatkan perkembangan kita ketika mengirimkan pesan kepada orang lain.

Komunikasi adalah kegiatan yang menyertai kita sejak lahir sampai hari kematian kita. Proses inilah yang terjadi ketika bertukar pesan dan informasi antara dua orang atau lebih.

Anda mungkin juga tertarik dengan daftar keterampilan sosial ini.

10 aturan efektif dari pembicara atau penerbit yang baik

1- Berpikir sebelum berbicara

Penting untuk memikirkan ide yang ingin Anda keluarkan sebelum mendebatnya, agar tidak membuat kesalahan. Artinya, pikirkan dengan baik tentang topik yang sedang dibahas atau didiskusikan, agar koherensi tidak hilang tentang apa yang sedang dibicarakan.. 

2- Perhatikan baik-baik orang yang akan berbicara kepada Anda

Melihat langsung ke mata orang yang kepadanya pesan dikirim menunjukkan keamanan penerima, membuat pesan itu jauh lebih kredibel dan menghasilkan suasana kepercayaan. Ini membantu untuk memiliki lebih banyak fokus dan membuat pendengar merasa menjadi bagian dari percakapan (McKay & McKay, 2012).

3- Berbicara dengan nada suara yang sesuai

Volume yang kita bicarakan sangat penting, karena kita harus mendengarkan apa yang ingin kita katakan. Proyeksi suara sangat penting untuk komunikasi, tetapi ingat bahwa proyeksi tidak berarti berteriak, tetapi berbicara dengan nada yang sesuai dengan tempat di mana kita berada (Dlugan, 2013). Hindari menjadi agresif.

4- Ucapkan kata-kata dengan benar 

Diksi sangat penting saat berkomunikasi. Tidak masalah dalam bahasa apa kita berbicara apa yang kita ungkapkan, itu harus selalu dikatakan dengan cara yang dimengerti untuk menghindari hilangnya makna dan keterasingan (Craft of Communication, s.f.).

5- Jangan berbicara pada saat yang sama dengan orang lain

Kecuali ada sesuatu yang dijadwalkan atau dibawa ke perjanjian dengan penerbit lain, Anda tidak boleh berbicara pada saat yang sama dengan orang lain. Alasannya adalah bahwa pesan yang dipancarkan orang lain itu kurang dimainkan, tidak satu pun dari keduanya dipahami dan dapat dianggap sebagai kurangnya rasa hormat, seolah-olah apa yang diungkapkan orang lain itu tidak relevan.

6- Bicara dengan hormat

Rasa hormat selalu dimulai dari diri kita sebagai individu. Kami dilahirkan untuk mengekspresikan diri kami dengan kebebasan dan tanpa takut diserang. Rasa hormat adalah faktor yang sangat penting dalam bidang komunikasi.

Penting untuk memiliki kepekaan sebagai manusia dan memiliki rasa hormat ketika mengekspresikan diri, yaitu mendengarkan pendapat atau argumen yang tidak kita setujui. Toh, tunjukkan toleransi dan manfaatkan komunikasi tegas, karena kita tidak bisa sama.

7- Cobalah untuk tidak mengeluarkan kata-kata kasar ketika berbicara

Kekasaran menunjukkan kemiskinan dalam kosa kata, menjadi sumber yang biasanya digunakan ketika kita tidak menemukan cukup kata untuk mengekspresikan diri. Mereka juga bisa dianggap ofensif dan sangat mengganggu penerima.

8- Ekspresikan diri Anda dengan cara yang jelas dan sederhana

Seseorang harus selalu mengekspresikan diri sedemikian rupa sehingga orang-orang yang mendengarkan kita dapat memahami kita. Orang yang Anda ajak bicara juga sangat memengaruhi. Anda tidak menjelaskan sesuatu kepada anak berusia 5 tahun dengan cara yang sama dengan orang dewasa berusia 40 tahun atau seseorang yang berusia lebih dari 70 tahun. Harus ada pemahaman tentang pesan yang ingin Anda dapatkan.

9- Seakurat mungkin saat mengekspresikan ide

Sering kali ketika kita ingin mengekspresikan sesuatu, kita cenderung ngelantur, berputar dan memberikan banyak informasi yang tidak perlu yang tidak berkontribusi pada gagasan yang ingin kita ungkapkan..

Bisa juga terjadi bahwa kami tidak begitu yakin dengan apa yang ingin kami komunikasikan dan kami tidak membicarakan masalah spesifik yang ingin kami atasi. Itulah mengapa sangat penting untuk mengatur ide-ide kita di kepala kita dan mengetahui topik apa yang paling relevan.

10- Pertahankan bahasa tubuh sesuai dengan apa yang dibicarakan

Kami setuju bahwa ada berbagai jenis komunikasi dan salah satunya adalah melalui bahasa tubuh. Ketika berbicara, kita harus menghindari sikap seperti memasukkan tangan kita ke dalam saku atau bergerak pada saat kita berbicara, karena itu adalah gerakan yang menunjukkan rasa tidak aman dalam wacana kita. Percakapan yang baik harus selalu disertai dengan postur tubuh yang lurus, tenang dan bebas stres.

10 Standar efektif pendengar atau penerima yang baik

1- Dengarkan dengan cermat orang yang berbicara

Penting untuk menempatkan semua perhatian yang Anda bisa ketika seseorang berbicara kepada kami. Untuk menghormati orang yang meluangkan waktu untuk mengatakan sesuatu dan seandainya kita harus memberikan jawaban atas apa yang mereka katakan kepada kita.

2- Bersikap bijak saat mendengarkan

Ketika mendengarkan argumen, seseorang harus memiliki kriteria, karena tidak semua yang mereka katakan adalah benar. Jadi kita harus membedakan sehubungan dengan apa yang didengar dan kebenaran pesan. Singkatnya, dekode pesannya.

3 - Jangan menyela orang yang berbicara

Sama seperti kita suka didengarkan dengan hormat dan tidak disela ketika kita berbicara, kita harus bertindak dengan cara yang sama. Jadi jangan setuju dengan apa yang dikatakan seseorang, Anda harus tetap diam dan tidak menyela. Kita semua memiliki hak untuk mempresentasikan ide-ide kita (MTSTCIL, s.f.).

4 - Tunggu orang yang berbicara untuk mempresentasikan ide mereka untuk campur tangan

Meminta izin dan menunggu orang lain selesai berbicara adalah sangat penting.

Pidato kita tidak akan memiliki lebih banyak penekanan jika kita mengganggu salah satu dari orang lain atau kita berbicara pada saat yang sama. Bahkan, itu menciptakan efek sebaliknya dan lebih tepatnya menurunkan berat badan dan tidak mengerti apa yang dikatakan (Less Wrong, 2013).

5- Untuk memahami bahwa pesan yang diterima dipahami

Diperlukan pengakuan dalam percakapan. Karena itu memberi kepastian pembicara bahwa pesannya dipahami. Bagi kita, sebagai pendengar, penting untuk memperingatkan bahwa pesan itu dipahami dan bahwa kita tidak memiliki keraguan tentang masalah ini. 

6- Jangan menyinggung orang yang sedang berbicara

Rasa hormat itu penting seperti yang kami nyatakan di poin sebelumnya. Orang yang mengirimkan pesan mungkin tersinggung dengan cara yang berbeda, seperti mengambil masalah ejekan ketika berbicara, tidak memperhatikan atau berinteraksi dengan orang lain ketika orang tersebut berbicara. Penting untuk menghargai komunikasi yang efektif.

7- Dengarkan pesan tanpa prasangka

Banyak orang mengatakan bahwa objektivitas tidak ada dan, pada titik tertentu, itu adalah kenyataan karena kita adalah makhluk subjektif. Kami memiliki keyakinan yang membedakan kami dari orang lain, tetapi meskipun demikian, ketika datang untuk mendengarkan pesan, penting untuk meninggalkan sisi pribadi kami dan membuka diri untuk mendengarkan apa yang dikatakan..

Penting untuk memiliki kriteria ketika mendengarkan pesan, tetapi tidak menutup diri dengan apa yang orang lain dapat katakan kepada kita (University of Kent, s.f.).

8- Jangan tertawa atau bersikap mengejek saat orang itu berbicara

Ejekan adalah sumber daya yang digunakan untuk membuat pesan dari penerbit kehilangan kepentingan, tetapi juga dapat dipahami sebagai ketidakamanan tertentu dari penerima tidak ingin berurusan dengan subjek yang ada di udara. Karena alasan ini, dan jika Anda tidak ingin menunjukkan rasa tidak aman, lebih baik mencoba untuk tidak mengejek atau tertawa, kecuali jika Anda memberi tahu kami sesuatu yang lucu atau bercanda..

9- Pertahankan sikap mendengarkan

Dalam komunikasi, semuanya mengatakan sesuatu. Dan itu termasuk gerak tubuh, ekspresi, dan postur kita. Jika kita mendengarkan seseorang untuk berbicara, kita tidak boleh mengambil posisi canggung yang menunjukkan minat atau kebosanan, karena orang ini mungkin merasa tidak nyaman.

Juga tidak disarankan untuk mendapatkan posisi tertutup, seperti menyilangkan lengan atau melihat ke bawah, karena dapat dipahami sebagai isyarat ketidaksepakatan, ketidaknyamanan atau ketidaktertarikan. Tubuh kita berbicara sepanjang waktu, bahkan ketika kita percaya bahwa kita adalah penerima yang sepenuhnya pasif (Kline, sf).

10- Jika siapa pun yang mengirimkan pesan itu salah, itu tidak boleh diperbaiki secara publik, tetapi pribadi

Membuat kesalahan itu tidak mudah, dan kurang di depan orang. Biasanya ini terjadi menyebabkan kita sedikit malu, jadi penting untuk memiliki empati dan menunjukkan kebijaksanaan dengan individu yang telah salah. Salah satu cara untuk menghindari menyebabkan lebih banyak kerusakan adalah mengoreksi orang tersebut secara pribadi dan tidak di depan orang lain.

Penting untuk tidak mengoreksi orang tersebut dengan cara ofensif, di mana orang tersebut dinyatakan tidak berpendidikan atau tidak siap dan dengan perasaan yang buruk ini.

Jika kesalahan sangat serius sehingga perlu untuk memperbaikinya saat ini, ada cara sederhana, dengan kehalusan (McKee, s.f.).

Referensi

1. Kerajinan Komunikasi (s.f.). Diksi Diperoleh dari situs web Craft of Communication: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, 19 Agustus). Volume dan Pembicara Publik: Didengar dan Efektif. Diperoleh dari situs web Six Minutes.
3. Kline, J. A. (s.f.) Cara Menjadi Pendengar yang Efektif. Diperoleh dari situs web Universitas Air.
4. Kurang salah (2013, 27 November). Tunggu vs Interrupt Culture. Diperoleh dari situs web Less Wrong.
5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5 Februari). Lihat Mereka di Mata: Bagian I - Pentingnya Kontak Mata. Diperoleh dari situs web Art of Manenessof-eye.
6. McKee, M. (s.f.) Mengoreksi Orang Lain: Bagaimana, Kapan, dan Kapan Tidak Mengkoreksi Seseorang. Diperoleh dari situs web Manners Mentor.
7. MTSTCIL. (s.f.). Sopan santun Diperoleh dari situs web MTSTCIL.
8. Universitas Kent. (s.f.). Keterampilan Komunikasi: Berbicara dan Mendengarkan. Diperoleh dari situs web University of Kent.